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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wir haben mit einigen Handytarifen zu Handytick gewechselt. Der Kontakt war immer super. Es ging schnell und unkompliziert. Wenn mal schnell eine Rufnummermitnahme nötig war, wurde alles getan und das schnell über die Bühne zu bekommen. Ganz klare Empfehlung unsererseits!

Alles bestens

alles schnell und unkompliziert. Kundenservice auch 5* Hatte mein Handy (iphone 13 mini in blau) schon aus der Verpackung genommen und es wurde trotzdem umgetauscht, da ich von der Farbe sehr enttäuscht war.

Alles super!

Nach 9 Wochen noch immer keine Lieferung. Liefertermin kann nicht gesagt werden.

Zu Vertragsbeginn (ein Montag) nicht eingetroffen, ich als Kunde muss anrufen, damit bei modeo jemand merkt, dass die Sendung nicht verschickt wurde. Weigerung per Express zu versenden, Lieferung kann nicht an eine andere Adresse versendet und auch nicht mit Vollmacht abgeholt werden. Sitze jetzt also ohne Handyvertrag da. Kundendienst unhöflich und unfähig. NIE WIEDER.

Keine Lieferung nach 2 Monaten

Liefertermin nicht eingehalten, ich warte inzwischen 8 Wochen

I have ordered aniPhone with Vodafone contract on the second week of October 2021, they said that you iPhone will be there just in 4-6 weeks. And guess what! After paying for iPhone and also after 6 weeks (29.11.2021), they replied We DON‘T KNOW WHEN YOUR iPHONE WILL BE HERE! The worst service provider ever! Customer care unfortunately is just a FUN for Modeo! Impolite and just said if you don‘t want the service you can cancel it!

Habe ein Handy bestellt, da es als "sofort lieferbar" deklariert war. Nach Bezahlung habe ich auf das Handy gewartet, und mich gewundert, dass es nicht kommt. Auf meine Nachfrage bekam ich vom Kundendienst den Hinweis, das Handy ist "nicht lieferbar". Keine selbstständige Benachrichtigung, keine Entschuldigung, nur eine teilweise Erstattung (ca.25%) der Vertragskosten des 1. Monats, da ich den Vertrag nur zur Hälfte nutzen konnte, da auch die SIM Karte (wohlbemerkt auf MEINE ANFRAGE) erst nach über 2 Wochen geliefert wurde. Mir konnte auch auf mehrere Nachfragen kein voraussichtliches Lieferdatum des Handys genannt werden. Als ich dann auf der Website festgestellt habe, dass der Lieferstatus noch immer "sofort lieferbar" ist, habe ich dann (wohlbemerkt auf meine Nachfrage und Druck meinerseits) das Handy nach 5!! Wochen endlich bekommen. Ich bin sehr enttäuscht vom Shop, der "Kundenservice" ist seiner Bezeichnung nicht würdig. Es wurde nur auf Anfragen reagiert, ob der sehr ärgerlichen Situation gab es keinerlei selbstständige Bemühungen, mir als Kunden einen guten Service zu bieten.