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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Tolle Handys zu guten Konditionen!

Das Samsung Galaxy S 22 wurde als sofort lieferbar angeboten. Die Bestellung erfolgte am 17. Oktober. Das Geld wurde sofort Vorkasse überwiesen. Am 19. Oktober wurde der Geldeingang bestätigt. Der Versand des Telefons erfolgte erst am 2. November. Nach einigen Tagen wurde auf Rückfrage im Kundenservice erklärt, dass das Telefon derzeit nicht auf Lager ist. Zur Lieferzeit konnte keine Auskunft erteilt werden. Schade, dass im Internet nicht die realistische Lieferzeit angegeben wird. Da mein Handy zu diesem Zeitpunkt defekt war, war die sofortige Verfügbarkeit des neuen Gerätes ein Kaufkriterium, da zu dieser Zeit andere Anbieter dieses Gerät günstiger angeboten hatten. Der Kundenservice war freundlich. Die Verpackung in Ordnung.

Schlechter Service .Hab nicht das Handy bekommen was ich laut Vertag wollte .Und wurde nicht mal Informiert das es nicht verfügbar ist. Erst nach 3 Wochen als ich selber nachfragte bekam ich die Information.

Toller Service und super Preise! 5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️❤️ Danke dafür!

Bot-ähnlicher Kundenservice, schlechte Organisierung der eigenen internen Prozesse, extrem lange Wartezeiten Das Handy wurde über check24 als "sofort lieferbar" angezeigt, weswegen ich mich nach Verlust meines alten Handys überhaupt dafür entschieden habe. Nach Bestellung, gabs keine Hinweise darauf, dass ich in Vorkasse für das Gerät treten muss. Das musste ich selber in der Mail mit der Bezeichnung "Bestellbestätigung" nachlesen. Handytick braucht alleine schon ca. 3-5 Tage um den Zahlungseingang für die Vorkasse zu registrieren, weil die Mitarbeiter anscheinend die Eingänge manuell verbuchen müssen. Im Jahr 2022. Nach den 3-5 Tagen wird eine Versandzeit von bis zu 5 Tagen genannt. Das alleine macht aus "sofort lieferbar" eine Wartezeit von 10 Tagen bis das Handy verschickt wird. Absolute Täuschung und Frechheit. In meinem Fall, war das Handy jedoch nicht mal auf Lager bei Handytick. Es kam erst nach 3 Wochen. Ein Scherz, wenn man bedenkt, dass man sich auf Aussagen von Check24 verlässt und die auf Nachfrage dann auch nur "Wir haben keine Einsichten in die Lagerbestände der externen Anbieter" antworten. Wenn man keine Einsichten hat, warum dann überhaupt den Kunden vorgaukeln, das das Produkt sofort lieferbar wäre?

Bis jetzt kam mein Artikel noch nicht an

Lieferung mangelhaft organisiert. Dadurch verzögert sich die Lieferung sehr stark

Alles wie versprochen

Ich habe am 21. April ein Gerät bestellt und sie wissen bis heute nicht, wie sie mir antworten sollen.

Danke!