Luxbach Terrassenüberdachungen
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.94 |849 Bewertungen

Kamen, Deutschland

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Schade
1 Bewertung27.8.2020

Ich war zunächst begeistert von der freundlichen und flexiblen Abwicklung des Auftrags am Telefon. Die Lieferung war bedingt durch die Corona Zeit etwas verzögert, war akzeptabel. Das Regenrinnenset ist nach näherer Betrachtung nicht sinnvoll gewählt für dieses Dach da die abgeschrägter Sparren kürzere Winkel notwendig sind. Kann man aber improvisieren, Schwamm drüber. Nun hatte ich aber eine selbstverschuldet Defekte Scheibe nachbestellt, aber leider kein Lieferdatum bekommen. Nach ca. 4 Wochen sind Risse an zwei weiteren Scheiben aufgetaucht, seid dem ich das per Email bemängelt habe bekomme ich keine Rückmeldung mehr. Telefon ist immer besetzt, der Rückrufservice auf der Homepage scheint nicht zu funktionieren und keine Reaktion auf E- Mails. Sehr enttäuschend!

Stinksauer
1 Bewertung17.7.2020

Es ist ein Desaster mit der mangelhaften Lieferung am 10.07.2020. Das kann wohl nicht sein, dass das extrabestellte und bezahlte (250,- EUR ) Regenrinnset komplett fehlt. Die Sondermaße wurden als Standardmaße geliefert; obwohl auch extra bestellt und bezahlt. Telefonisch erreicht man niemanden, immer 9-16 Uhr besetzt und trotz diverser eMails kommt kein Rückruf. Bis heute sind 7 Werktage vergangen und es tut sich nichts. Die Pfosten liegen bei uns auf dem Rasen und machen ihn kaputt. Unzumutbarer Zustand finde ich. Wieso werden Sonderausführungen angeboten, wenn sie nicht berücksichtigt werden können, aus welchen Gründen auch immer. Was für unqualifizierte Mitarbeiter sind da am Werk. Wenn man einen Auftrag annimmt, muss man die sich die Details und Zusätze doch besonders anschauen oder? Ich weiß nicht, was ich noch tun soll, bin total frustriert.

Sascha
1 Bewertung27.6.2020

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hauer123
2 Bewertungen11.6.2020

Einfach nur topp.....