Luxbach Terrassenüberdachungen
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

schönes Vordach, schnelle Lieferung gerne wieder

Bei Frima Luxbach haben wir ein Carport bestellt, dieser wurde auch schnell geliefert, leider hatten wir falsche Pfostenlnge bestellt diese konnten wir ohne Probleme umtauschen. Guter Service und Gute Ware

Wir haben Glasscheiben bei Luxbach.de bestellt und sind sehr zufrieden, die Maße passen genau und schnelle Lieferung

sehr schöne Terrassenüberdachung

PREIS-LEISTUNG TOP

sehr zufrieden Preisleistung stimmt hier

Alles bestens

Top Produkt, schnelle Lieferung, gerne wieder

Sehr zufrieden

Auf der Suche nach einer neuen Terrassenüberdachung bin ich im Internet auf die Firma Luxbach gestoßen. Die vielen positiven Bewertungen haben mich dazu bewegt die Überdachung aus Holz (knapp 3000€) dort zu bestellen. Dazu kamen noch die Seilspannmarkisen (1400€). Da wir auch den Terrassenboden komplett neu machen wollten haben wir uns mit der Baufirma auf einen Termin geeinigt, der 7 Wochen nach der Bestellung bzw. der Bestätigung des Geldeingangs bei der Firma Luxbach lag. Nachdem nach 6 Wochen noch keine Lieferung angekündigt war, habe ich nachgefragt. Was bei dieser Firma nicht so leicht ist. Unter der angegebenen Telefonnummer erreicht man niemand, da ständig besetzt ist. Mailverkehr wird auch nur sporadisch beantwortet. Jedenfalls kam die Lieferung erst 2 Wochen nach dem die Bauarbeiter die Terrasse schon neu gemacht hatten. Die Fundamente mussten gesetzt werden, in der Hoffnung das es passt. Die mitbestellten H-Träger wurden nicht mehr benötigt, da ich sie schon vorher im Baumarkt kaufen musste. Anlieferung der Ware wie schon gesagt nach 9 Wochen. Angeliefert mit einem Sprinter. Der Fahrer tätigte die Aussage, das die Markisen nicht dabei wären, die wären heute mit der Post versandt worden. Das würde immer so sein. Für mich eigentlich unverständlich. Als eine Woche später die Markisen immer noch nicht eingetroffen waren, wieder einen Mailverkehr eröffnet. Tagelang keine Antwort auf die Mail. Zwischendurch hat ein Bekannter eine Anfrage über eine eventuelle Bestellung per Mail an die Firma Luxbach gestellt und merkwürdigerweise wurde dieser innerhalb weniger Stunden gestellt. Nach zwei weiteren Anfragen wegen den noch fehlenden Markisen, kam dann endlich eine Antwort. Die Markisen kämen direkt aus Italien und durch Corona würde alles ein wenig länger dauern. Mittlerweile sind sie eingetroffen, werden aber wetterbedingt erst im Frühjahr von mir angebracht. In der Hoffnung das alles paßt und komplett ist. Das ist nämlich der nächste Punkt. Bei der Anlieferung der Überdachung haben die Abschlußprofile für die Stegplatten gefehlt. Reklamation wieder nur per Mail möglich, weil Telefon wie immer dauerbesetzt ist. Ich weiß nicht wie viele Mails ich schon geschrieben habe deswegen, kommt einfach keine Antwort. Mittlerweile habe ich mir die Abschlußprofile bei einer anderen Firma gekauft. Zu erwähnen wäre noch die Qualität. Die macht schon einen guten Eindruck. Wenn jetzt die Pfetten noch gleichmäßig geschnitten gewesen wären, eine Abweichung von knapp 10mm in der Höhe, dann hätte man das wenigstens mit gut bewerten können. Bin nun am überlegen ob ich die Sache als eine neue Erfahrung des Lebens abhake oder die Sache doch einem Anwalt übergebe. Solchen Firmen muss man einfach das Handwerk legen. Mein gut gemeinter Rat: Laßt die Finger von dieser Firma oder wenn ihr doch dort bestellt, dann ist das so ein wenig wie russisches Roulette. Sollte ich noch einmal eine Überdachung benötigen, dann bestimmt nicht von der Firma Luxbach.