Lebensmittel.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.63157 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 31574.6
2%
3%
3%
8%
84%
N
Nici2 Bewertungen12.6.2012
Wie immer alles super.
S
Shopping1 Bewertung12.6.2012
Schnelle und vollständige Lieferung, alles gut.
M
Maja1 Bewertung12.6.2012
Einfach perfekt. Ich bestelle auf jeden wieder.
T
Taigabaer1 Bewertung11.6.2012
Ich habe eine längere Rezension geschrieben, für hier poste ich mal nur das Fazit.
FAZIT:
pro:
+ Lastschrifteinzugsermächtigung = Sicherheit, falls sie mal "Scheiße bauen"
+ DHL-Versand, die sind schnell, zuverlässig und schleppen auch schwerste Pakete zu mir hoch
+ der online-Lebensmittelversender mit dem größten Angebot
+ Waren sicher verpackt (lediglich eine Tomate war angequetscht, aber nicht verfault oder so.)
+ superschneller und "verstehender" Kontakt über Internet
+ Telefon wird schnell abgenommen
+ versandkostenfrei ab 40 Euro
+ Abomöglichkeit, man legt fest welche Waren man in welchem Zeitraum regelmäßig zugeschickt bekommt.
+ Webseite die das Sortieren nach Relevanz und Preisen u. ä. erlaubt
contra:
- bestimmte Preise wie Apfelschorle, die gibt's woanders im Netz billiger
- Dauer des Versandes (ich hoffe mal dass dauerte nur so lange weil ich Erstkunde war und sie erst die Lastschrift abwarten wollten.)
- keine rechtzeitige deutliche Benachrichtung über nicht lieferbare Dinge. Bei den Zitronen und der Mettwurst fehlten sie einfach in der Rechnung, die anderen beiden Artikel wurden gar nicht erwähnt und das Geld trotzdem voll abgebucht.
- Der Telefonsupport ist mit der "Akzentdame" nervenaufreibend, kein Wunder dass da nie besetzt ist, die meisten Kunden werden wohl sich dabei mit dem Kopf an der Tischkante erschlagen haben.
- sowohl normal gekühlte als auch Tiefkühlware werden mit einem Aufpreis versehen
- einige Produkte sind nicht bebildert so dass man häufig die "Katze im Sack" kauft
Aktualisierung: Bei der zweiten Bestellung wurde die Ware deutlich schneller verschickt, wie und ob sie komplett ankommt werde ich noch sehen.
Antwort von Lebensmittel.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei Shopauskunft.de.
Gerade kritische Bewertungen helfen uns, Probleme in unserem System zu erkennen und diese zu beheben.
hren Ärger über die entstanden Probleme bei Ihrer Bestellung können wir sehr gut nachvollziehen, dass Sie, zusätzlich zu Ihrer Bestellung, Artikel nach kaufen müssen, ist auch für uns nicht akzeptabel.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir sind ständig dabei, unser System zu optimieren. Eines der wichtigsten Ziele ist es, das Sie Ihre Bestellung pünklich und vollständig erhalten.
Wir bitte Sie hiermit, Ihre negative Bewertung noch einmal zu überdenken und gegebenenfalls abzuändern und hoffen, Sie demnächst positiv von unserem Service überzeugen zu können.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit unter info@ecola.de zur Verfügung.
Vielen dank und viele Grüße,
Ihr Team von Lebensmittel.de
m
motozuki1 Bewertung10.6.2012
alles bestens
J
Jenny kreis1 Bewertung8.6.2012
alles Top
M
Manuel2 Bewertungen8.6.2012
Daumen hoch, alles wieder perfekt abgelaufen!
C
Caro4 Bewertungen8.6.2012
Gut wie immer!
L
Lebensmittel1 Bewertung8.6.2012
Alles top. Gerne bestelle ich wieder
J
Johanna3 Bewertungen7.6.2012
Ich habe schon sehr oft bestellt und war immer sehr zufrieden.
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Lebensmittel.de hat 3157 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.6 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0000755.
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