KD Überdachung GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe 2020 gebaut aber sowas wie Firma KD (Rüsselsheim) habe ich nicht erlebt. Es ist einfach Katastrophe! Wir bekamen Terrassenüberdachung ca.80 qm in L Form Der Auftrag ist über 25000€. Es wurde fast ein Jahr dran gebastelt und immer noch nicht fertig. Die Mitarbeiter verstehen kein Wort Deutsch oder wollen es nicht verstehen, jedenfalls machen die was sie wollen. Es hat die Hälfte von meinem Jahresurlaub gekostet, Ende nicht in Sicht. Man bekommt ein Termin immer zwischen 13-17 Uhr, kommen tuen sie um 19 Uhr dann beschweren sich dass es dunkel ist machen nur die Hälfte gehen wieder. Es hieß wir machen alles aus einer Hand, leider machen die Elektroanschlüsse nicht, Entwässerung auch nicht, nachdem sie die Pflastersteine rausgerissen haben setzen sie es auch nicht ein, was aber aller schönste ist nachdem Einglasen ca. 6 Monate später war das Glas nur mit Fußund Hand und Gesicht abdrücken, Saubergemacht habe die es auch nicht, es wäre alles meine Sache. Musste ca. 70qm Terrassenüberdachung was neu Montiert wurde für viel Geld reinigen lassen . Wahrscheinlich können die nur so Elemente wie 4X3 Meter alles was einem Tag geht, alles was bisschen anspruchsvoller ist leider nichts für KD Ueberdachung. Die Mitarbeiter haben erhebliche Schäden hinterlassen, Von wegen wir arbeiten mit Staubsauger meine Pflastersteine Ökodrain, die Fugen waren voll mit Aluspäne. Was mich am meisten stört ist dass der Geschäftsführer nicht zu erreichen ist obwohl ich unzählige Anrufe getätigt und Mails geschrieben habe. Er fährt lieber mit seinem Lamborghini durch die Gegend.

Wir hatten im Januar 2020 Herrn K zum Erstgespräch für unsere Terrassen Überdachung da. Er hat uns zugesichert, dass alles gehe wie wir uns das vorgestellt hatten. Das Vermessen hatte er sehr schnell gemacht und nicht wirklich professionell. Anfang März kam unsere Überdachung. Das Dach hatte zwei verschiedene Glasbreiten und entlang am Balkon war ein 10 cm breiter Streifen nicht verglast. Der Bautrupp meinte nur, das ginge nicht anders zu machen. Herr K war nicht zu erreichen und fragte auch nicht nach ob alles klappt. Bei KD erreichten wir niemanden. Durch den offenen Streifen regnete es herein, dann wollten wir nach mehrmaligem Telefonieren und mail schreiben bei der Geschäftsleitung anrufen, aber an die kommt man gar nicht ran. Wir haben dann den Assistenten der Geschäftsleitung ans Telefon bekommen. Er hat uns versprochen er kümmert sich darum wieder nichts. Dann kam ein Trupp und wollte die Markise setzen obwohl wir den Termin storniert hatten. Von KD selbst keinerlei Einsicht, dass da was schiefgelaufen ist. Wir sollten den Spalt selbst von einem Glaser zu machen lassen. Das ganze hin und her mit Terminen die nicht eingehalten wurden und jeder Trupp der kam hat uns etwas anderes erzählt! Und immer wieder warten, weil sich keiner zuständig fühlte. Letztendlich wollte ich den Assistenten der Geschäftsleitung anrufen, AB ging an dann habe ich meinen ganzen Frust rausgelassen und plötzlich war der Geschäftsführer Herr Kremer am Telefon. Ich habe ihm gesagt, dass ich alles dem Anwalt übergeben habe. Gleich danach meldete sich der Betriebsleiter Hr. Egridere bei mir, von da an ging alles sehr schnell und wurde vor allem sehr professionell gemacht. Der Bautrupp von Hr Tittus kam hat sich alles angesehen, frisch vermessen und auch auf unsere Wünsche eingegangen. Die Inneren Träger wurden versetzt, so dass wir lauter gleich breite Scheiben haben und der Schlitz wurde auch super verblendet dank dem Vorschlag von Hr. Tittus. So haben wir jetzt nach ein dreiviertel Jahren eine sehr schöne Terrassenüberdachung. Sehr stabil und tolles Material. Letztendlich noch einen Preisnachlass für die ganzen Unannehmlichkeiten!!! Jetzt sind wir sehr zufrieden und können KD weiterempfehlen, aber nur mit bestimmten Mitarbeitern!!! KD sollte was am Service und der Planung mit Terminen und den Bautrupps ändern!!

Habe am 29.10.21 meine Terrassenüberdachung bekommen. Alles perfekt gelaufen. Die Truppe war ein super eingespieltes Team alles lief wie am Schnürchen. Genauso war die Beratung von Herrn Meir Jancev sehr gut! Er hat sich Zeit genommen und alles gut erklärt. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank!!!

So, nun haben wir unser Terrassendach pünktlich montiert bekommen. Die Montagearbeiten liefen professionell und zügig ab. Es entspricht exakt unseren Vorstellungen. Wir danken besonders Herrn Eggers vom Vertrieb/Außendienst für die fachmännische und gute Beratung. Und Frau Frau Horn, Sachbearbeiterin, für die kompetenten Informationen und Unterstützungen. LG von Fam. Gebauer Friedewald

Leider schlechte Bewertung, kein Service, unfreundlich, Termine werden nicht eingehalten, ständig falsche Sachen geliefert, viel Urlaub geopfert, kein Preisnachlass sondern noch gedroht bekommen. Viel mitgemacht und immer noch mit Mängel, jedoch will man einem nicht mehr kennen nach Bezahlung. Nie wieder

Wir haben unser Wintergarten Ende 2020 bestellt und ist bis heute noch nicht fertig: -die Monteure sprechen kein Deutsch -die Monteure kommen ohne Teile bzw. liefern falsche Teile -die Aluprofile sind undicht und teilweise schief eingebaut, es kommt von überall Wasser und richtet Schäden ein -das Dach ist undicht und tropft beim Regen -die Silikonfugen sind alle gerissen bzw. gar nicht vorhaden -die Schnittstellen der Aluprofile sind abrupt abgeschnitten mit Lackschäden entlang der Profile -ein Aluprofil ist zerbrochen eingebaut wurde -Bohrungen sind teilweise ohne Schrauben -Hinterlassen viel Dreck und Aluspäne, die man dann mühsam aus den Fugen und auf dem Rasen sammeln muss -machen Termine aus und dann sagen, dass die Adresse nicht gefunden haben bzw. melden sich nach 17 Uhr abends und fragen ob die noch kommen können. Wir würde das Unternehmen auf gar keinen Fall empfehlen. Ferner die Schäden die entstanden und entstehen durch unprofessionelle und unsachgemässe Montage sind noch schlimmer als die Schäden am Wintergarten selbst.

Wir haben bestellt eine Überdachung mit Markise und Glaswand. Am Anfang hieß es wir benötigen 3 Termine maximal. 1. Termin verlief noch Super, es wurde das Glasdach gestellt mit den Pfosten (da waren wir auch noch sehr zufrieden). 2. Termin: es kam jemand zum ausmessen, damit das Glas für die Wand bestellt werden konnte. Am Anfang sagte man uns dass das ca. eine Woche dauert, wir haben 3 Wochen gewartet, bis die Monteure zum 3. Termin kamen und sich fragten was sie hier denn eigentlich machen sollten (3 Stunden zu spät). Glas hatten Sie jedenfalls nicht dabei, auf dem Auftragszettel stand Zwischenleisten montieren, was aber ohne das Glas nicht möglich ist, da beides zusammen montiert werden muss. Waren dann persönlich vor Ort und besprachen alles nochmal, als wir fragten wie viel Meter Glas denn nun bestellt seien war es einer zu wenig, also wenn wir nicht gefragt hätten wäre beim 4. Termin wieder was schief gegangen. 4. Termin: die Monteure kamen. Natürlich ging wieder etwas schief, das Dreiecksglas oben hatte das falsche Maß und muss nachgeliefert werden. Seit 8 Uhr heute Morgen warte ich auf einen Rückruf von der Auftragsabwicklung mit der Bitte um Klärung. Am Telefon sagt man mir immer nur der Kollege hat viel zu tun. Aber ich soll mir an 6 Terminen in 3 Monaten Zeit nehmen, die Terrasse leer räumen und am besten noch den ganzen Tag warten, weil pünktlich waren sie bisher 1 Mal. Am 5. Oktober bekommen wir noch die Markise, wir sind guter Dinge aber erwarten nicht viel zumindest keinen reibungslosen Ablauf. P. S. auf Rückinfo bzgl. dem Dreiecksglas (falsches Maß) warte ich auch nocht. Mit der Qualität und den Monteuren sind wir zufrieden, allerdings kann ich hier nicht positiv bewerten wenn vom Kundenservice oder Auftragsabwicklung noch nicht mal ein Entgegenkommen oder eine Entschuldigung kommt. Immer nur lahme Ausreden....

Wenn die Arbeiter mal kommen geht es schnell. Kommen nur nicht. Unterirdischer Service. Keine Terminabsagen. MA wissen nichts von abgesprochenen Terminen da angeblich keine Einsicht in Kalender. Ständig Vertröstungen. Keine Antworten auf Mailanfragen. Ab 14:00Uhr Freitags der AB. eingeschaltet.

An sich gutes Produkt, jedoch absolut unterirdischer Service, Mängel werden vertuscht, Zusagen nicht eingehalten, telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben und wenn man doch mal jemanden ans Telefon bekommt, wird erst gar nicht versucht, eine Lösung zu finden. NICHT ZU EMPFEHLEN!

Montage - Service ist unterirdisch schlecht. Seit Januar 2021 wurde der Termin immer wieder verschoben, oder nicht eingehalten. Schon dreimal sind die Monteure mit falschen Material erschienen und mussten unverrichteter Dinge wieder abziehen. Kunden- Service ist telefonisch nicht erreichbar oder vertröstet auf späteren Termin. Das Unternehmen hat wegen „Reichtum“ geschlossen. Finger Weg - Kundenservice ist ein Fremdwort für Kd Überdachung. Ich kommuniziere nur noch mit dem Rechtsanwalt mit KD.