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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

extrem schlechte Produktverfügbarkeit (Produkte werden im Newsletter beworben und sind bereits früh um 9 nicht mehr verfügbar) Navigation grottenschlecht - keine vernünftige Kategorisierung/Suchfilter Lieferzeit ok, aber null Informationen über den Bestellablauf/-status

Und 9 Telefonate und 5 Tage später habe ich mein Geld immer noch nicht. Man wird lediglich vom Kunden"service", der anscheinend GAR NICHTS kann, hingehalten: real,- ist das Letzte! Beim Bestellvorgang wird einem, trotzdem es groß angepriesen wird, auf einmal kein PayPal als Zahlungsmethode angeboten, die unfähigen Hotline-Mitarbeiter können einem auch keinen vernünftigen Grund nennen, warum nun gerade der Kühlschrank nicht mit PayPal zahlbar ist...schwafeln etwas von Bonität (bei PAYPAL, klar...aber Ratenzahlung wird mir angeboten...). Und dann denke ich "Ok, zahle ich halt per Kreditkarte", habe dann zwar keinen Käuferschutz, aber ist ja real,-...und gebe die Daten ein, während ich noch dem unfähigen Gestottere aus der Hotline zuhöre...und auf einmal bin ich wieder auf dem Startbildschirm!! Also alles nochmal eingegeben...aber jetzt wird meine Karte nicht genommen! Tja. Ist eine Prepaid-Karte...und bei der ersten, vom verdammten System abgebrochenen Bestellung, wurde meine Karte mit einer Umsatzvormerkung belastet!!!!!!!!! Also nochmal angerufen und eine langwierige Diskussion mit einem erneut unfähigen Hotline-Mitarbeiter, der das dann auf mein Tablet schieben wollte...nur habe ich vom Laptop aus bestellt. Aber das sollte auch ehrlich gesagt egal sein. Fakt ist, er war sich ja sooooo sicher, dass mein Geld heute wieder freigegeben wird, weil die Fachabteilung das ja gleich heute bearbeiten würde. Einen Tag, 3 Nachrichten und ein Gespräch mit einer zickigen und, wen wundert's, unfähigen Hotline-Mitarbeiterin später: Die Fachabteilung hat GAR NICHTS getan!!! Mein Geld wird immer noch unrechtmäßig blockiert, ich habe noch immer keinen Kühlschrank kaufen können (bei Mediamarkt...bei real,- garantiert sowieso nicht mehr) und werde auch noch dumm angemacht!! "Toller" Kundenservice.

Die online angegebene Lieferfrist (3 Tage) wurde um 333% überschritten. Es war "Online-Verfügbarkeit" angegeben. Allerdings wurde erst nach zwölf Tagen versandt. Die auf Nachfragen gegebenen Auskünfte waren nichtssagend. Die Kreditkarte sollte erst bei Lieferung belastet werde, ich erhielt von der Kreditkartengesellschaft 5 Minuten nach Bestellung die Mitteilung, das Kartenkonto sei belastet.

zuviel mail-werbung 3:00 uhr ??? / 7:00 uhr??? immer wieder ???

unkonkrete/ unvollständige Artikelbeschreibungen, die extrem irreführend sind und dazzu führen, dass der Kunde Ware mit mangelhaften Gebrauchswerteigenschaften bestellt. Bei einer anschließenden und durchaus berechtigten Reklamation wird er vertröster, beleidigt und steht absolut im Regen

Immer wieder dasselbe, 17 Jahre Kunde, 17 Jahre schlechte Serviceleistung bei Reklamationen.Diesmal habe ich aber draus gelernt. Elektrogeräte sind nicht zu empfehlen und nach der Reparatur sind die Geräte teilweise noch zerstörter als vorher und es werden mitgekaufte Zubehöre wie Ladekabel nicht zurück geliefert mit dem Hinweis, ist defekt. NA DANN SCHICKT MIR EIN NEUES....ein Drecksverein, geht bloß nicht hin, am besten Boykottiert ihr Real komplett.

Habe am 20.12.15 den Full HD LED TV 43 Zoll für 279,- € aus der Werbung am ersten Tag der Werbeinfo bestellt, per Paypal bezahlt und jetzt, 10 Tage später kommt die Stornierung, nicht mehr lieferbar. Ha ha, die wollten doch nur Käufer in den Laden locken und hatten nur wenige Fernseher geordert, die noch nicht mal für die ersten Bestellungen reichten. Nie wieder real.

Ware wurde zum Angebotspreis bestellt, war dann aber angeblich nicht mehr lieferbar. Der Onlineshop zeigt aber immer noch lieferbar an. Da wollte wohl nur jemand mehr clicks im Shop haben.

Finger weg Nie wieder. Habe eine leere Hülle bekommen mit einem Aufkleber Achtung Leere Hülle. Für Rücksendung viel Zeit einplanen .Kopieren , Scannen und Foto E-Mail Danke.

Bestellung, Lieferung, usw. alles noch ok, die Schwierigkeiten fingen bei der Reklamation unserer Personenwaage innerhalb der Garantie an. Die gleiche Waage war nicht mehr lieferbar, also hatten wir uns auf eine entsprechende Alternative geeinigt. Für ca. 5 Wo. nichts mehr gehört.. Nach entsprechenden Schreiben, hieß es das Teil sei unterwegs. Sendeverfolgung war zunächst nicht möglich, nach einer weiteren Mail, dann doch noch. Das Paket kam dann an, mit der Verpackung von der Waage, die wir alternativ ausgewählt hatten, drin war tatsächlich eine Waage, die unserer reklamierten ziemlich gleich sah, bzw. identisch war. Ob es die defekte, ev. reparierte war konnten wir nicht nachvollziehen, auf jeden Fall funktionierte diese Waage auch nicht, denn sie zeigte bei mehrmaligen Wiegen der gleichen Person hintereinander immer andere Ergebnisse an, die bis zu 1,5 kg und mehr variierten. Daraufhin erfolgte eine Folgemail an Real bzgl. der Lieferung und unserer damit verbundenen Unzufriedenheit. Wir haben bis heute, weder das von uns bez. Geld für die defekte Waage zurückbe- kommen, noch haben wir eine Antwort erhalten. Da kann man nur noch sagen: UNGENÜGEND 6