Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.527673 Bewertungen
Obertshausen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 76734.52
3%
4%
3%
7%
83%
E
Ein Kunde1 Bewertung11.1.2012
hat alles bestens geklappt. Ware wurde schnell und einwandfrei geliefert. Volle Empfehlung!
T
T.Graichen1 Bewertung11.1.2012
Alles super
H
Hase1 Bewertung11.1.2012
Alles top schnelle abwicklung des auftrages
H
Hottilie1 Bewertung10.1.2012
Schnelle und unkomplizierte Bestellung.
Gerne wieder!
v
vansan1 Bewertung10.1.2012
super
E
EisKunde_134074722 Bewertungen10.1.2012
Also ich kann von Holzprofi24 nur abraten. besonders dann wenn man Laminat und co. pünktlich zu einem bestimmten Termin haben muss. Als die Lieferung kam musste ich feststellen das die hälfte von meinem Laminat "angefressen" war. Die Kartons beschädigt, Holzsplitter guckten raus, planken waren gebrochen.
Dies zwang mich dazu die annahme komplett zu verweigern. Ich rief also sofort bei der Firma Holzprofi an ob es möglich wäre binnen einer woche ersatz zu liefern, da dies der Stichtag war an dem ich mein Holz brauchte. Nach dem ich mit 5 verschiedenen Menschen bei Holzprofi24.de telefoniert habe. erfuhr ich das mein sachbearbeiter im urlaub sei. Vertretung??
Man sagte mir letztendlich man würde eine Lösung für mich finden und sich am nächsten tag bei mir telefonisch melden. Dies ist nicht passiert und daraufhin hab ich die ganze Bestellung widerrufen und bin zu einem Baumarkt um die Ecke. Ich wollte eigentlich keine Bewertung abgeben aber nachdem mich heute morgen die Spedition von Holzprofi24.de angerufen hat und sagte morgen könnten sie mein Holz liefern, Wochen nach dem Widerruf denke ich das die Bewertung vielleicht dem ein oder anderen weiterhelfen könnte.
MfG
Antwort von Holzprofi24
Auch uns hilft es weiter. Denn nur durch ehrliche Bewertungen haben wir die Möglichkeit unseren Service tagtäglich zu verbessern. Unser Kundenbetreuungs-System regelt Vertretungen bei Krankheit und Urlaub und lässt eigentlich niemanden durch dieses „engmaschige Netz“. Aber man soll nie, nie sagen, wie man an Ihrem Beispiel sieht. Wir können uns nur dafür entschuldigen. Hinter dem „System“ stehen eben auch nur Menschen und Menschen können Fehler machen. Das werden wir wohl nie ausschließen können. Wir können aber unsere Mitarbeiter darauf hinweisen und Fehler analysieren.
K
KuehleBlonde1 Bewertung9.1.2012
Super schnell,unkompliziert. Jederzeit wieder.
R
Raggi2 Bewertungen9.1.2012
Große Auswahl, gute Preise, das hat mich zum bestellen animiert.
Leider kam die Lieferung einen Tag später als von mir ursprünglich gewünscht. - Aber ich war von der Spedition informiert worden, also alles kein Problem.
Es wurden versentlich Versandkosten berrechnet, diese wurden nach der Recklamation aber umgehend erstattet.
Alles in allem alles Prima.
Würde jedederzeit wieder bestellen.
D
DzbKunde_1427641703 Bewertungen9.1.2012
Alles Super, gerne wieder!
P
Phil1 Bewertung9.1.2012
Super Preis für einen Super Boden. Auch der vereinbarte Liefertermin war kein Problem. Die Lieferung kam sogar noch schneller als erwartet. Gerne wieder , falls wir mal wieder Dielen benötigen.
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