Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.527674 Bewertungen
Obertshausen, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 76744.52
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E
Eine Käuferin1 Bewertung5.10.2014
Die Musterbestellung und die endgültige Bestellabwicklung per Email und Telefon hat super funktioniert. Der Verkäufer war super nett und hilfsbereit. Die Lieferung per Spedition hat gut funktioniert. Die Ware ist so wie gewünscht und in einwandfreiem Zustand. Gerne wieder! Vielen Dank!!!
E
Edhelnore1 Bewertung2.10.2014
Vorsicht bei Bestellungen im Shop. Das Shopsystem bringt Artikelnummern durcheinander. Vor allem wenn ein Fußboden im Shop ausgesucht und dann telefonisch bestellt wird muss man höllisch aufpassen. Aber auch sonst ist dieser Shop absolut nicht zu empfehlen. Liefertermine wurden mehrfach nicht eingehalten und wir wurden dabei mit immer abenteuerlicheren Geschichten vertröstet (schön, wenn man Handwerkertermine mit den Lieferterminen abstimmen muss). Die kostenlos angepriesene Dampfsperre wurde nicht geliefert und auch die Trittschalldämmung nicht (man bat uns irgendwann die doch einfach im Baumarkt zu kaufen, dass sein einfacher). Die Fußbodenleisten haben unterschiedliche Farben, aber nach wochenlangem Theater habe ich jetzt keine Lust mehr auf weiteres Hick-Hack. Irgendwann möchte ich meine Wohnung ja auch mal wieder nutzen können. Das I-Tüpfelchen dieses absolut miesen Einkauferlebnisses ist der unhöfliche und inkompetente Kundendienst. Bei Holzprofi24 werde ich definitiv nie wieder kaufen und kann das auch niemandem empfehlen!
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr L.!
Für die längere Lieferzeit bzw. für das verspätete Eintreffen der Sockelleisten (Diese mussten aus einem externen Lager geholt werden.) möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Zu Ihrem "falschen" Boden: Es mag sein, dass Sie eventuell mit dem Gedanken gespielt haben, einen anderen Boden zu bestellen, aber bestellt haben Sie einen Sonderposten, der sogar ca. 10 Euro pro Quadratmeter günstiger ist. Holzprofi24 hat definitiv nichts verdreht und versucht sich auch nicht, wie von Ihnen erwähnt, herauszureden oder Ihnen einen anderen Boden zu verkaufen.
Wir gehen hier eher von einem Missverständnis zwischen Ihnen und Ihrem Vater aus. Es ist richtig, dass beide Böden Esche weiß sind, doch auf der Auftragsbestätigung hat der Boden auch eine ausführlichere Bezeichnung wie zum Beispiel ,,geölt‘‘.
Selbst wenn Sie oder Ihr Vater sich bei der Bestellung vertan haben, so hätten Sie den Boden nicht annehmen oder sogar verbauen müssen.
Gerne überprüfen wir die Farbabweichungen der Sockelleisten. Schicken Sie uns bitte dazu Bilder.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrem Boden zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Holzprofi24 Team
R
Rotgolfadler1 Bewertung2.10.2014
gute freundliche schnelle Abwicklung
h
hilde1 Bewertung30.9.2014
sehr netter kontakt, top ware und schneller versand! alles super
J
Julia1 Bewertung30.9.2014
sehr gut aufgebaute Internetseite (übersichtlich, benutzerfreundkich), sehr guter Kundenservice, kostenlose Musterbestellung (Sehr vorteilhaft um einen genauen Eindruck von der Qualität zu erhalten), Verarbeitung des Bodens sehr gut, Lieferung sehr schnell und unkompliziert
Wir würden jederzeit wieder bestellen und werden sie weiter empfehlen!!!
p
pfeffer1 Bewertung30.9.2014
Wir waren sehr zufrieden mit allem, wir bestellen gerne wieder da.
h
helga müller1 Bewertung29.9.2014
Freundliche, schnelle Beratung durch Ihren Mitarbeiter, Herrn Bönsel.
Lieferung prompt und problemlos. Bei Bedarf wieder.
E. Wenta
B
Brönnmäster1 Bewertung29.9.2014
Sehr schnelle Lieferung. Preis-Leistungsverhältnis passt.
K
Korky1 Bewertung29.9.2014
Insgesamt eine schnelle und einfache Bestellabwicklung mit zügiger Auslieferung. Gerne bstelle ich wieder.
h
hans fischer1 Bewertung29.9.2014
Alles hat gut geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Lieferung erfolgte 8 Tage nachdem ich das Geld überwiesen hatte. Der Spediteur kam pünktlich wie angekündigt. Es war ein sehr freundlilcher Fahrer, der auch beim Abladen geholflen hat.
Die Ware - Eiche Holzdielen - ist vom Hersteller originalverpackt in Kunststofffolie. Äußerlich sind keine Beschädigungen zu erkennen. Ich hoffe, dass die Qualität so ist, wie auf dem Bild im Internet zu sehen war,denn ich kann sie noch nilcht auspacken. Ich kann die Dielen erst in 2 Wochen auf die Baustelle schaffen, die 25 km von mir weg ist.
Und wenn es dann regnetn würde, hätte ich ein Problem, wenn die Ware nilcht mehr in der Folie eingepackt ist.. Ich habe die Dielen deshalb so früh bestellt, weil ich im Internet gelesen hatte, es würde bis zu 4 Wochen dauern bis mana die Ware erhält.
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Holzprofi24 hat 7674 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.52 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015929.
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