Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.527673 Bewertungen
Obertshausen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 76734.52
3%
4%
3%
7%
83%
K
Kruemel 168481 Bewertung29.3.2016
Sehr nette Beratung und zügige Auftragsbearbeitung. Freundlichkeit des Personals lobenswert. Gerne wieder!
J
Jürgen1 Bewertung29.3.2016
Hat aller hervorragend geklappt
I
IsdochWurscht1 Bewertung29.3.2016
Erste Bestellung 2014, okay.
Zweite Bestellung, Finger weg.
Lieferung katastrophal, Lieferfahrer und Unternehmen unfreundlich,unbehandeltes Holz vollkommend durchgeweicht! Kundenservice eine Katastrophe!
Vom grossen Becker bekommt man ne lapalie angeboten.
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr M.,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns zunächst bei Dir entschuldigen.
Trotzdem möchten wir ebenfalls darauf hinweisen, dass nachdem der Spedition Deine Ware übergeben wurde, wir keinen Einfluss auf den Liefertermin und deren Kundenfreundlichkeit haben.
Es tut uns trotz alledem sehr leid, dass die Ware zudem noch durchnässt geliefert wurde. Zum Schaden können wir an dieser Stelle leider nichts sagen, da bei uns diesbezüglich nichts vorliegt. Eventuell ist der Schaden beim Transport passiert.
Wir hoffen, dass Du trotz der Unannehmlichkeiten mit Deinem Produkt zufrieden bist und wir Dich noch einmal bei uns als Kunden begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holzprofi24-Team
M
Michi1 Bewertung29.3.2016
empfehlenswert
B
Birgit1 Bewertung28.3.2016
Gleiche Ware wie im Handel, jedoch zum halben Preis
Q
Qualle1 Bewertung28.3.2016
Bis zur Anlieferung o.k. - aber was seit dem abläuft ist eigentlich nicht zu tollerieren ! Fehlende Teile, schleppende Bearbeitung - seit dem 05.03. 2016 !!! bis heute (28.03.) habe ich immer noch keine Nachricht über die abschließende Bearbeitung meiner Reklamation !
Hinweis: eine Rechnung habe ich auch noch nicht erhalten
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehert K.,
wir bedauern dass es in Ihrem Fall zu einer derartigen Verzögerung im Reklamationsablauf gekommen ist. Leider fehlten uns zunächste wichtige Daten um beim Hersteller anzufragen. Diese haben wir nun erhalten und konnten den Liefertermin der Ersatzteile beim Hersteller in Erfahrung bringen. Wir werden Sie umgehen darüber in Kenntnis setzen.
Wir bitten noch einmal um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Holzprofi24-Team
R
Rolli2 Bewertungen28.3.2016
Alles soweit super, leider war eine Leiste beim Anliefern beschädigt. Es wurde anstandslos eine neue Leiste zugesendet.
z
zana1 Bewertung28.3.2016
Schnelle Lieferung, alles gut, gerne wieder.
S
SILFischi1 Bewertung26.3.2016
Kompetent und freundlich.
J
Joachim1 Bewertung26.3.2016
Alles Bestens!
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