Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.527674 Bewertungen
Obertshausen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 76744.52
3%
4%
3%
7%
83%
E
Eselmona4 Bewertungen27.1.2015
Ich habe 2 mal bei Holzprofi 24 Korkboden bestellt , und bin mit allen Punkten 100%
zufrieden. Kann die Firma nur bestens empfehlen.
B
Bieder Klaus1 Bewertung27.1.2015
Die gesamte Kaufabwicklung war sehr gut.
e
elly1 Bewertung27.1.2015
Alles ok.
D
Devil751 Bewertung27.1.2015
Als Weihnachtsgeschenk gedacht, gem. angegebener Lieferzeit auch rechtzeitig bestellt, jedoch erst im neuen Jahr geliefert (das auch erst nach erneuter Nachfrage) und kein Entgegenkommen gezeigt!
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr K.!
Für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Da Ihr Produkt Bestellware ist und diese vom Hersteller direkt zu Ihnen geliefert wurde, haben wir auf die Lieferzeit leider keinen Einfluss. Ihr Auftrag wurde von uns sofort bearbeitet und weitergeleitet und generell hält der Hersteller auch seine Lieferzeiten ein. In Ihrem Fall war das leider nicht so.
Es tut uns nochmals leid und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt an sich zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Holzprofi24-Team
L
Langendörfer1 Bewertung27.1.2015
einfach und gut
U
Unzufriedener Kunde1 Bewertung27.1.2015
Die Bestellung erfolgt online am 16.12.2014. Die Bezahlung erfolgt sofort über PayPal. Ich erhielt umgehend eine Bestätigungsmail über die Bestellung und über die Bezahlung. Soweit so gut. Anschließend erhielt ich eine weitere E-Mail, dass die Bestellte Ware an den Versand übergeben wurde. Lieferdauer ca. 5-10 Tage.
Nach über einer Woche Wartezeit wollte ich den Stand der Lieferung erfahren und bekam per E-Mail die Antwort, dass die Ware leider nicht vollständig vorrätig war und daher erst nachbestellt werden musste. Die Waren würde dann in der 2.ten Kalenderwoche 2015 (also ab 05.01.) an den Versand übergeben werden.
Nach erneuten Telefonaten und E-Mails meinerseitts erfuhr ich, dass die Ware erst am 12.01. an den Versand übergeben werden sollte.
Damit nicht genug, trotz erneuter Erinnerung und Anfrage meiner seits und bitten, dass die Ware sehr dringend benötig wird wurde die bestellte Ware erst am 15.01. an den Versand übergeben und erreichte mich erst am 20.01.
Und zum Glück hatte ich mir einen Tag frei genommen, denn die Lieferung sollte zwischen 8-16 Uhr erfolgen, aber in der Lieferbestätigung stand expliziet, dass der Fahrer 1 Stunde vorher anrufen soll, damit ich auch rechtzeitig nach Hause kommen kann, falls ich doch arbeiten müsste.
Die Lieferung erfolgte um ca. 10:30, der Anruf um 10:15, also 15 Minuten vorher.
Es mag ein Einzelfall mit vielen unglücklichen Zufällen sein, aber das ändert nicht an meiner Unzufriedenheit als Kunde
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr D.!
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich entschuldigen.
Leider kam bei Ihnen wirklich alles Unglückliche zusammen. Hauptproblem war auch der für uns überraschend hohe Zusprach an diesem Produkt, welches Sie ebenfalls bestellt hatten. Dadurch kam es zu unplanmäßigen Verzögerungen in allen Bereichen.
Dies mag für Sie kein Trost sein, wir hoffen dennoch auf Ihr Verständnis und dass Sie nun zufrieden mit Ihrer Ware von Holzprofi24 sind.
Gerne würden wir Sie nochmals bei uns im Shop begrüßen, um Sie dann von unserem Komplettservice überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Holzprofi24 Team
H
H- Dieter1 Bewertung27.1.2015
Super Danke.....
j
jannik.l1 Bewertung26.1.2015
Super Laminat.
Sehr schnelle lieferung .
das einzig negative sind die Versandkosten von 69,00 aber wenn ich den lamiant bei obi oder anderen geholt hätte waäre ich trotz versandkosten teurer gewesen
h
holzwurm1 Bewertung26.1.2015
SEHR SCHNELLE Lieferung UND SUPER PREIS
Ware genau wie beschrieben
gerne wieder
R
RaKu1 Bewertung26.1.2015
Lieferkosten zu hoch.
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