HolzLand Becker
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Vorsicht!!!!!!!!!! Rate vom Kauf ab. Sehr schlechte Kommunikation. Ware für über 770€ gekauft konnten nicht liefern. Ich habe vor über 1,5 Wochen storniert. Stand jetzt keine Ware und auch kein Geld....

Halten sich nicht an die gesetzlich vorgeschriebene Garantie. Anmaßend und frech. Eine Dame ist so arrogant, dass sie mit helseherischer Fähigkeiten den Mangel an Ware heranstuft und es dem Kunden zu bucht. Nie wieder. Reagieren nicht mal auf Verbraucher Schlichter.de

Holz Becker Weiterstadt: Bei der ersten Bestellung im Juli/August 2017 haben wir mit einem Vorlauf von >7 Tagen die Abholung terminlich vereinbart und einen Handwerker zum Verlegen des Materials bestellt. Am vereinbarten Abholtag war die Ware nicht da, was der Berater mit "tut mir leid, aber da müssen sie nächste Woche nochmal kommen" kommentierte und keine Anstalten machte, die Ware irgendwie aus dem Lager in Oberhausen zu organisieren. Er bot mir aber freundlicherweise an, es selbst dort abzuholen. Er verkaufte mir seine Bemühungen, die Ware 3 Tage später bereitzustellen, als sein Entgegenkommen und Service des Hause. Die dann später eingetroffene Ware war obendrein dann auch noch z.T. beschädigt, da die Pakete mit einem Band derart stramm umreift wurden, dass die empfindliche Nut an den oberen 2 Latten den Pakets eingedrückt wurden und sie damit unbrauchbar waren. Ja, so hat die Ware offenbar die Zentrale in Oberhausen verlassen, ohne das das den Versender oder den Empfänger in Weiterstadt aufgefallen wäre oder interessiert hätte. Das hätte mir schon eine Lehre sein sollen! Bei einer erneuten Bestellung, die ich heute (März 2018) abholte, hat mir ein sehr freundlicher Berater (ernst gemeint) die Ware ins Auto gehoben. Wow, dachte ich; toller Service. Seine 3 Kollegen standen gerade ohne Kundschaft am Verkaufsschalter und schauten ihm zu, bis einer der 3 vor die Tür trat und mir quer über den Hof zubrüllte, ich könne dem Kollegen gefälligst helfen. Er müsse das schließlich nicht alleine in mein Auto heben. Für was gehe ich eigentlich in den teuren Fachhandel und nicht ins Bauhaus?!? Um mich von einem Verkäufer anschreien zu lassen? Mit Sicherheit nicht. Und das war das letzte Mal, dass ich bei Holz Becker Material bezogen habe. Empfohlen hat sich dieser sogenannte Fachhandel nicht. Bisher habe ich kaum einen schlechteren Service und derart sozial inkompetentes Personal erlebt. Wohlgemerkt trifft das insbesondere auf 2 namentlich nennbare Mitarbeiter zu, während andere Mitarbeiter (wie der Berater am heutigen Tag, der die Ware einlud) sehr zuvorkommend und professionell war.

Keine Aufbauanleitung dabei, Kein Rückruf, telefonisch fast nicht zu erreichen, Nägel alle rostig, Download für Aufbauanleitung fast nicht auffindbar.

Mangelhafte Beratung in der Türenabteilung, uns hat das letztendlich mehr Geld gekostet als bei jedem anderen Fachgeschäft, Mitarbeiter sehr, sehr schlecht erreichbar, warten nach 6 Wochen immer noch auf eine Gutschrift

Bin begeistert, wenn alle so wären, wären wir 1000 Jahre weiter. Danke!

Bei Reklamationen lassen die sich Zeit , keine Rückmeldungen, selbst wenn man dann nochmals erinnert hat kommt keine Reaktion . Telefonisch sehr unfreundlich Bisher sind bereits 14 Tage vergangen und immer noch keine Ersatzware erhalten Geht um Jumbo Wpc Zaunfeld 180x180 Nicht zu empfehlen !!!

Minderwertige Ware zu Höchstpreisen. Ein Vergleich zu anderen Holzhändlern lohnt auf jeden Fall. Selbst die Frachkosten eines Händlers aus dem Norden können es mit den Frachtkosten der Firma Holzland Becker ohne Schwierigkeiten aufnehmen. Leider sollte man nicht darauf achten, ortsansässige Händler zu unterstützen. Holzland Becker Gelegenheit gegeben auf die Reklamation einzugehen, doch das hat man leider nicht nötig. Nie wieder!

Auswahl gut. Aber auch nur Baumarktqualität. Service bei Reklamationen und Retoure quasi nicht vorhanden. Abwicklung der Retoure nur nach hin und her zwischen 4 Angestellten und 30 min warten bis man die Retoure endlich vom Anhänger genommen bekommt. Sehr unorganisiert. Holzland Becker nie wieder!!!!

Wir haben letzten Monat Wandpaneelen bei Holzland Becker bestellt. Der Bestellvorgang und die Kaufabwicklung verliefen problemlos. Telefonisch konnten wir uns über den aktuellen Lieferstatus informieren. Alles Bestens gelaufen! Gerne wieder!