hogi99
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.462299 Bewertungen
Gindorf, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 22994.46
5%
5%
3%
4%
83%
W
Werner2 Bewertungen11.3.2010
prima und schnell
R
RM1 Bewertung11.3.2010
Abwicklung ok
D
Donald2 Bewertungen11.3.2010
Alles OK!
k
kupfer491 Bewertung11.3.2010
Werde wieder bei Ihnen einkaufen.
H
Hermann Feis1 Bewertung11.3.2010
Ich bin mit meiner letzten Lieferung sehr zufrieden.
k
kiratze2 Bewertungen11.3.2010
sehr schnelle Lieferung, bei vielen Positionen wirklich unschlagbare Preise
x
xxx1 Bewertung11.3.2010
Schnelle Lieferung. Alles Bestens!
l
lvs-pm1 Bewertung11.3.2010
Es waren drei Artikel bestellt und bezahlt per Pay Pal nach einer guten Woche war noch keine Ware da. Erst nach einloggen in den Schop und die Bestellung wurde sichtbar das ein Artikel nicht mehr lieferbar ist. Nach langer Suche wurde eine Möglickeit gefunden den Artikel zu löschen. Schon kam die Ware.Eine Information seitens Shop erfolgte nicht. Auf die Rückzahlung warten wir auch noch. Qualität der Ware ist i.O. Abwickung muss noch geübt werden
Antwort von hogi99
Sehr geehrter Herr Lorenz,
wie sie schon richtig erkannt haben, sind wir mit einigen Problemen belastet.
Zum einen ist der Warenbestand, durch Falschbuchen im Wareneingang nicht korrekt.
Wir sind mit nachdruckt dabei, dies zu ändern.
Die Lagerführung ist einer Fachkraft übergeben worden, so dass das Lager in kürze auf dem richtigen, aktuellen stand gebracht wird.
Durch eine enorme Ansammlung an Aufträgen waren wir nicht mehr in der Lage, Kunden-gerecht zu arbeiten, da auch wir die Wirtschaftskrise und somit mangels an personal hatten.
Dieses Problem werden wir lösen, indem wir zwei neue Fachkräfte für den Bereich Kundenservice eingestellt haben.
Zu dem sind wir seit einigen Wochen dabei unser System zu verbessern, so das die Abwicklungen der Auftrage noch intensiver, schneller und somit kundenfreundlich gearbeitet wird.
Wir hoffen, dass die Vergangenheit entschuldigt wird und Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben, es besser zu machen.
Wir gehen davon aus, das wir binnen 2-3 Wochen, die Warenwirtschaft sowie den Kundenservice auf einen guten und gerechten stand gebracht haben.
Kunden, die wie sie eine lange Wartezeit hatten, bitte wir uns zu entschuldigen indem wir einen Zimmerbrunnen als geschenkt anbieten.
Unter folgendem Link können Sie sich diesen aussuchen.
www.hogi99.de/index.php?c1=1898&c2=0&c3=0&c4=0&c5=0&ActionCall=WebActionArticleSearch&Params[SearchParam]=zimmerbrunnen&Params[Cat]=0&Params[Producer]=&Params[PriceRangeStart]=&Params[PriceRangeStop]=
Wir möchten Sie als Kunde nicht verlieren!
h
hprobst1 Bewertung11.3.2010
Etwas lange Lieferzeit
l
lars-vetter1 Bewertung11.3.2010
klasse ware und ein tolles preissleistungsverhältnis!!!!
Kontakt
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hogi99 hat 2299 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.46 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012286.
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