hogi99
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.462299 Bewertungen
Gindorf, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 22994.46
5%
5%
3%
4%
83%
K
KE4 Bewertungen29.3.2010
alles prima.
M
Michael Murek1 Bewertung29.3.2010
Es lief Alles- von der Warenauswahl bis zur
Warenübergabe- optimal. So stelle ich mir Internethandel vor.
F
Fliewatüüt2 Bewertungen28.3.2010
Der eigentliche Versand erfolgte nach dem Eingang des Geldes recht zügig. Allerdings sollte eigentlich per Lastschrift bezahlt werden. Der Finanzpartner fragte schön die Bankdaten ab und stellte dann erst plötzlich fest, das er diese Zahlungsart nicht beherrscht. Weiterhin wurde eine Sendungstrackingnummer mitgeteilt, unter der der Logistikpartner die Sendung nicht finden konnte - wie gesagt angekommen ist sie aber. Auf E-mails und sogenannte Tickets zu dem Vorgang erfolgte keine Reaktion - ausser automatischen Antworten, das die Anfrage nicht bzw. in 48 Stunden beantwortet werde - die sind inzwischen aber deutlich überschritten.
Antwort von hogi99
Sehr geehrter Herr Rinsche,
wie sie schon richtig erkannt haben, sind wir mit einigen Problemen belastet.
Zum einen ist der Warenbestand, durch Falschbuchen im Wareneingang nicht korrekt.
Wir sind mit nachdruckt dabei, dies zu ändern.
Die Lagerführung ist einer Fachkraft übergeben worden, so dass das Lager in kürze auf dem richtigen, aktuellen stand gebracht wird.
Durch eine enorme Ansammlung an Aufträgen waren wir nicht mehr in der Lage, Kunden-gerecht zu arbeiten, da auch wir die Wirtschaftskrise und somit mangels an personal hatten.
Dieses Problem werden wir lösen, indem wir zwei neue Fachkräfte für den Bereich Kundenservice eingestellt haben.
Zu dem sind wir seit einigen Wochen dabei unser System zu verbessern, so das die Abwicklungen der Auftrage noch intensiver, schneller und somit kundenfreundlich gearbeitet wird.
Wir hoffen, dass die Vergangenheit entschuldigt wird und Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben, es besser zu machen.
Wir gehen davon aus, das wir binnen 2-3 Wochen, die Warenwirtschaft sowie den Kundenservice auf einen guten und gerechten stand gebracht haben.
Wir möchten Sie als Kunde nicht verlieren!
k
könig11061 Bewertung28.3.2010
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Samstag den Auftrag im Internet platziert und Samstag drauf die Ware im Haus. Gute und schnelle Abwicklung des Auftrags und Top-Preise, die so schnell nicht zu schlagen sind.
C
Charlybraun_teddy4 Bewertungen28.3.2010
War alles zu meiner zufriedenheit! Sehr netter Kontakt.Bei bedarf jederzeit wieder.
W
Wilhelm Schneider1 Bewertung28.3.2010
perfekte Abwicklung, gerne wieder.
r
rebihaa1 Bewertung28.3.2010
Es erwartet dem Käufer ein sehr übersichtlich gestalteter Online Shop, der mir keine Wünsche offen ließ. Die Ware wurde sehr schnell geliefert.
J
Jürgen Benke1 Bewertung28.3.2010
sehr schnelle Bearbeitung
e
eltwuu1 Bewertung28.3.2010
schnelle Lieferung
E
Eisbär1 Bewertung28.3.2010
Ich bin mit dem Geschäftsgebaren der Lieferfirma voll und ganz zufrieden.
Kontakt
info@hogi99.de06565 / 956901206565 / 7805Gartenstraße 15 Hoffmann GmbH54657 GindorfDeutschland
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hogi99 hat 2299 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.46 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012286.
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