hogi99
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.462299 Bewertungen
Gindorf, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 22994.46
5%
5%
3%
4%
83%
h
hfreceiver4 Bewertungen28.7.2009
Schnelle Lieferung und Versand, top Ware, guter Preis. Hoggi 99.de steht bei mir auf der Liste, der guten Internet Shops.
a
asterisk1 Bewertung28.7.2009
es ist alles super reibungslos gelaufen. abwicklung, geschwindigkeit, ware top!
s
sinonimo1 Bewertung28.7.2009
Die Ware und die die Preise sind TOP. Der Rest ein Flop! Beim Kauf wird die Ware als "ab Lager" angezeigt. Nach der direkten Bezahlung per Paypal oder Moneybookers ist sie dann doch nicht lieferbar. Ich habe mehrere Bestellungen gemacht. Teilweise warte ich heute noch. Auch stornierte Bestellungen werden nicht weiter Bearbeitet. Warte seit Monaten auf mein Geld! Auf eMails wird nicht reagiert, egal an welche email man schreibt. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Antwort von hogi99
Der Shop hat auf die Bewertung nicht reagiert.Aufgrund einiger Falschbuchungen in unserem Lager war unser Support Zeitweise vollkommen überfordert und
konnte nicht alle Anfragen bzw. Reklamationen korrekt abwickeln. Die Probleme sind zu 90% gelöst und
wir versuchen unter anderem durch Benotungssysteme wie Shopauskunft verpasste bzw. nicht bearbeitete
Fälle nachträglich zu bearbeiten evt. Artikel Auszutauschen/Nachliefern. Es ist uns klar
das in den vergangenen 2 Monaten viele Fehler gemacht wurden und das unser Support der Saisonbedingt
in diesen Monaten auch ohne diese Häufung von Fehlern vollkommen ausgelastet ist teilweise überfordert
bzw. schwer zu erreichen war was aber nicht nur auf Fehlern sondern auch auf unserem eigentlich guten
Angeboten Lag. An Ihren Daten konnte ich erkennen das 2008 und 2009 kurz vor auftreten der o.G. Schwierigkeiten Ihre Bestellungen zum größten Teil Problemlos abgearbeitet wurden bzw. Sie für
Artikel die zeitweise nicht Lieferbar waren eine Gutschrift erhalten haben. Es ist
bei über 50 Lieferanten teilweise nicht möglich genaue Angaben zu machen. Aus diesem Grund ermöglichen wir dem Kunden auch eine sehr einfache Stornierung von nicht Lieferbaren Artikeln bzw.
ermöglichen immer eine Kostenlose Teillieferung. Das es zu Fehlern kam ist unbestreitbar!
Falls in Ihrem Fall noch offene LIeferungen bzw. Rückzahlungen zu leisten sein sollten bitte ich um Mitteilung.
l
luckyfarina1 Bewertung28.7.2009
Problemlose Transaktion, herzlichen Dank !!!
K
KML1 Bewertung28.7.2009
Gestern bestellt - heute geliefert - ist mir noch nicht passiert - sehr gute Preise - Versandkosten mehr als fair
immer wieder gerne
M
Michael Fritz3 Bewertungen28.7.2009
Super, Alles prima, immer gerne wieder!
j
joforester2 Bewertungen28.7.2009
Schnelle und freundliche Bedienung meines Kaufes, bin sehr zufrieden. Gerne wieder !
P
Petra2 Bewertungen28.7.2009
Artikel wie beschrieben, gute Preise, schnelle Lieferung, danke, sehr gerne wieder123
a
av-westphal.de1 Bewertung28.7.2009
Positiv: Preis, Sortiment
Negativ: Gutschriften, sehr schlechte Erreichbarkeit per Telefon , Info, ob Ware lieferbar, keine Teillieferungen ohne das der Kunde dies verlangt, keine Info, wann Ware verfügbar.
J
Jupp-19551 Bewertung28.7.2009
Hallo, Die Lieferung war in Ordnung, was ich vermisst habe war der Ausgleich von 4 Euro ,zwichen Vorkasse und Rechnungsbetrag.
Kontakt
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hogi99 hat 2299 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.46 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012286.
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