hogi99
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.462299 Bewertungen
Gindorf, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 22994.46
5%
5%
3%
4%
83%
H
Hans P.4 Bewertungen30.7.2009
Alles verlief schnell.
Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand.
H
Hans P.4 Bewertungen30.7.2009
alles bestens gelaufen.
sogar die Lieferzeit war sehr schnell innerhalb von einer woche hatte ich die Ware vor meiner Haustür.
H
Hans P.4 Bewertungen30.7.2009
Der Kontakt war Prima alles bestens gelaufen.
gerne wieder
H
HZ2 Bewertungen30.7.2009
Teillieferung der bestellten Ware nach 3 Wochen, kein Lieferschein, keine Rechnung, keine Information zu Restlieferung. Nach 1 Woche weitere Teillieferung und Mitteilung das die noch fehlenden Teile nicht lieferbar sind. Keine Information ob und wann Restlieferung erfolgt, keine Reaktion auf Email, keine telefonische Rückfrage möglich. Nach 4 Wochen Auftrag storniert. Hätte ich keinen anderen Lieferanten gefunden wäre die komplette Bestellung für mich nicht brauchbar gewesen. Nach weitern 3 Wochen noch kein Geld zurück. Erst nach schriftlicher Mahnung und Androhung eines Mahnverfahrens nach einer weiteren Woche endlich Rückzahlung.
Antwort von hogi99
Aufgrund einiger Falschbuchungen in unserem Lager war unser Support Zeitweise vollkommen überfordert und
konnte nicht alle Anfragen bzw. Reklamationen korrekt abwickeln. Die Probleme sind zu 90% gelöst und
wir versuchen unter anderem durch Benotungssysteme wie Shopauskunft verpasste bzw. nicht bearbeitete
Fälle nachträglich zu bearbeiten evt. Artikel Auszutauschen/Nachliefern. Es ist uns klar
das in den vergangenen 2 Monaten viele Fehler gemacht wurden und das unser Support der Saisonbedingt
in diesen Monaten auch ohne diese Häufung von Fehlern vollkommen ausgelastet ist teilweise überfordert
bzw. schwer zu erreichen war was aber nicht nur auf Fehlern sondern auch auf unserem eigentlich guten
Angeboten Lag.
Nach Ansicht Ihrer Daten habe ich festgestellt das Sie mind. 6 * bei uns bestellt haben und
das es nicht überall zu Problemen kam. Ebenfalls waren nicht alle der mehr als 30 Pos. mit mehr
als 200 Artikeln bei IHrer Bestellung als SOFORT LIeferbar angegeben. Ebenfalls hatten Sie von
Anfang an die Möglichkeit die Restlichen nicht sofort LIeferbaren Artikel zu Stornieren bzw. Nachliefern zu lassen. Da Sie Teillieferungen veranlasst haben konnten Sie ebenfalls jederzeit
Stornieren bzw. genau ersehen wie der Aktuelle Stand Ihrer Bestellung ist. Rechnungen konnten/können Sie ebenfalls über unser Service Center jederzeit nachträglich ausdrucken! Ebenfalls als sehr traurig muss ich leider sehen das mehrere LIeferungen die für Sie OK waren nicht Bewertet wurden. Falls noch irgendwelche Lieferungen / Zahlungen nicht geleistet wurden teilen Sie mir dies bitte mit. Wenn nur 10% unserer Kunden Ihren Bewertungsbeispielen folgen würden müssten wir
innerhalb kürzester Zeit entweder Konkurs anmelden bzw. jeden weiteren Verkauf über das Internet einstellen. Nur Negativ Statements & diese sicherlich nicht bzw. nur teilweise gerechtfertigt!
m
monty1 Bewertung30.7.2009
Das Warenangebot ist sehr umfangreich. Der Shop ist sehr strukturiert und Infos gut erklärend. Ich kaufe seit zwei Jahren bei Hogi. Hatte eine sehr umfangreiche Bestellung, dabei eine Fehllieferung. Per Mail und telefonisch wurde die Sache geklärt und die Ware kostenfrei innerhalb weniger Tage nachgeliefert. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Hogi, werde wieder dort einkaufen.
R
Rainer1 Bewertung30.7.2009
Alles bestens gelaufen. Auch bei Rückfragen freundliche Ansprechpartner.
H
Hufnagel1 Bewertung29.7.2009
Schneller und sicherer Versand einer günstigen Ware. Bin mit der Abwicklung sehr zufrieden gewesen, die Versandkosten waren angemessen. Würde jederzeit wieder einen Kauf tätigen!
F
Famslenzak1 Bewertung29.7.2009
Blitz-Lieferung & TOP-Ware & supernett !!! Sehr gerne wieder !!! VIELEN DANK ! ! !
o
ogrod1 Bewertung29.7.2009
schnell und günstieg
G
G.Petrasch1 Bewertung29.7.2009
Ich hatte während des gesamten Bestellvorgangs
mit hogi zu keiner Zeit Probleme.Die Belastung
der Kreditkarte direkt bei der Bestellung ist zwar gewöhnungsbedürftig,aber wahrlich keine Seltenheit.Informationen (Bestell-und Liefer-
bestätigung)kamen ebenfalls zur richtigen Zeit.Die Ware war sogar früher in meinen Händen als erwartet.Zustand:einwandfrei.
Verpackung:gut.Bei Bedarf gerne wieder!
Kontakt
info@hogi99.de06565 / 956901206565 / 7805Gartenstraße 15 Hoffmann GmbH54657 GindorfDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressLastschriftMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
hogi99 hat 2299 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.46 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012286.
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