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Hitmeister

Hitmeister
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.391887 Bewertungen

Köln, Deutschland

Hitmeister
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Bewertungen
4.39
insgesamt 1887
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10%
77%
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mik
1 Bewertung24.10.2016
Habe mir im Frühjahr Holzdielen bei Hitmeister gekauft. Da sie nicht passten, ordnungsgemäß zurückgeschickt. Das Geld nie zurückbekommen. Auf Beschwerde-Mails, Briefe wurde nie reagiert. Telefonisch immer auf Rang 25, was praktisch bedeutete, nie dranzukommen.
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, wir bedauern, dass Ihre Bestellung bis dato noch nicht storniert worden ist. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend an unseren Versandpartner wenden, um den Rückerhalt der Ware bestätigen zu lassen. Sie erhalten per eMail Bescheid. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team
B
BKU
1 Bewertung23.10.2016
Alles Bestens
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Marion Henneberg
1 Bewertung22.10.2016
Unvollständige Lieferung - Nachlieferung erfolgt nicht - miserabler Kundenservice Online-Bestellung eines Badheizkörpers am 18.09.2016. Lt. Artikelbeschreibung "Inklusive Blind- und Entlüftungsstopfen 4 Halterungen, Schrauben und Dübel, Heizpatrone, Regler KTX-4, Befüllung". Lieferung erfolgte am 22.09.2016 ALLERDINGS nur der Badheizkörper OHNE Heizpatrone, Regler KTX-4, Befüllung. Daraufhin sofort am 24.09.2016 eine Reklamation über den Shop eröffnet und um Informationen über das weitere Vorgehen bzgl. der Nachlieferung gebeten. Am 29.09.2016 erste Reaktion seitens Hitmeister "vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihre Meldung über den Lieferverzug haben wir aufgenommen. Wir nehmen nun Kontakt mit dem Lieferanten auf, um den voraussichtlichen Liefertermin in Erfahrung zu bringen und melden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen." Hitmeister selbst tritt bei diesem Artikel als Lieferant auf!!!! Nachfolgend ständige Nachfragen meinerseits, inklusive Fristsetzung für die Nachlieferung - immer online, da der telefonische Kundenservice UNMÖGLICH zu erreichen ist. Bis heute keine brauchbare Reaktion seitens Hitmeister. Ich werde jetzt meinen Rechtsschutz einschalten, da ein rechtsgültiger Kaufvertrag vorliegt und Hitmeister in der Pflicht steht diesen zu erfüllen.
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Anfrage zu Verzögerungen gekommen ist und Sie noch keine weitere Rückmeldung von uns erhalten haben. Unser gesamtes Team ist bemüht alle Anfragen entsprechend zu beantworten und dabei alle Möglichkeiten im Vorfeld für Sie zu recherchieren. Diesbezüglich kann es vereinzelt vorkommen, dass eine Anfrage sowohl intern, als auch mit unseren Servicepartnern, geklärt werden muss, so dass noch keine Rückmeldung von uns an Sie erfolgte. Aus diesem Grund bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Sie werden schnellstmöglich über die weitere Vorgehensweise informiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team
S
Soulbiker
1 Bewertung21.10.2016
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und schnelle Reaktion auf Kundenkontakt. Kann Hitmeister nur empfehlen.
m
mararo_71
1 Bewertung21.10.2016
Mit der Wäre bin ich zufrieden, aber leider hat der Versand länger gedauert als am Anfang der Bestellung angekündigt wurde.
J
JAN
2 Bewertungen20.10.2016
Alles bestens, gerne wieder! Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
G
GeJa
1 Bewertung18.10.2016
Die bestellten Artikel waren in kürzester Zeit bei mir. Positiv war auch, dass keine Versandkosten anfielen.
D
D.C.
2 Bewertungen18.10.2016
Habe eine Power-Bank für mein Handy gekauft. Hitmeister lieferte mir einen gebrauchten Artikel, obwohl ich eine neues Gerät gekauft habe. Nach Reklamation tat Hitmeister so als ob sie nicht verantwortlich seien, sie seien ja bloß die Plattform, auf der der Anbieter NAUC irgend etwas verkauft habe. Nach weiterem Reklamieren meinerseits, wurde die Beweislast auf mich abgewältz: ich sollte mittels Fotos beweisen, dass das Gerät gebraucht gewesen war. Dies ließ sich nicht bewerkstelligen mangels Bildqualität. Ich beständ auf Rückabwicklung (innerhalb der 14 Tage Rückgaberecht - und Hitmeister verzögerte den Vorgang). Dann hieß es, ich müsse auf eigene Kosten den Artikel zurücksenden. Dies erledigte ich per Einschreiben. Dann tat Hitmeister so, als ob sie keine Retoure erhalten hätten. Erst nach Einschalten von Paypal und Käuferschutz wurde mir der Kaufpreis zugesichert. Nicht dagegen die Kosten für das Rücksenden. Absolut FINGER WEG von diesem Anbieter. Das Geschäftsgebahren von Hitmeister genzt an Betrug.
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, wir bedauern, dass sich die Rückabwicklung Ihrer Bestellung über unseren Marktplatz so gezogen hat. Damit wir Ihnen die Retourekosten erstatten können, senden Sie uns einmal die Quittung für die Rücksendung per E-Mail an hilfe@hitmeister.de. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team
C
Cronic36
1 Bewertung17.10.2016
Super teil und schnell geliefert
N
Norbert aus Hütte
1 Bewertung17.10.2016
Die Abwicklung war o.k. , der Preis war o.k. die Leiter ist Spitze, speziell für draußen und für ältere Herren, wie mich.
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Kontakt

hilfe@hitmeister.de0221 300 601 660221 97597999
Habsburgerring 2 Hitmeister GmbH50674 KölnDeutschland

Hitmeister hat 1887 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.39 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013411.

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