Lieferung sehr schnell, Ware i.O., wie beschrieben

Über ideadlo bei Herti bestellt.
Auf Mail wird nicht geantwortet und per Telefon ist niemand erreichbar.

Kein Kontakt möglich! Bestellung acht Wochen über Termin!

Lieferung hat anstatt 1-2 Tage 5 Tage gedauert!

Habe ein schlecht verarbeitetes Produkt erhalten und die Hertie Reklamation angeschrieben. Schon seit über einer Woche keine Reaktion!! Miesester Kundenservice!!! Nie wieder

Ware bereits vor Wochen zurück geschickt. Hertie geht NIE ans Telefon. Mails werden erst nach Tagen beantwortet!
Was ist das für ein Chaoshaufen hier????
Von BillPay kommen Zahlungserinnerungen weil Hertie nichts im Griff hat!! Finger weg v on der Firma!!!!

Seit 2 Wochen versuche ich 2 von 4 Gartenstühlen die kaputt sind Umzutauschen.

Sehr unseriöser Shop.
Wäre angeblich versendet, jedoch keine Sendungsverfolgung erhalten. Stattdessen die Rechnung von Billpay.
Kundenhotline absolut unwissend und nur da zum vertrösten.

Wir hatten eine Garantiefall, der von Hertie trotz diverser Schreiben  nicht bearbeitet wurde. Am Streik-Schlichtungsverfahren nehmen sie nicht teil. Unseriöser Online-Shop. Online-Shop auf keinen Fall zu empfehlen. Ware kommt, aber bei Problemen kümmert sich niemand  darum.

Es war kein Garantiefall mehr, da die Fristen für Gewährleistung bereits lange abgelaufen waren. Der Kauf des Artikels datiert aus 2016

Richtig ist, dass das Kaufdatum der 06.12.2016 war. Die zweijährige Garantie lief somit bis 06.12.2018. Das erste Mal haben wir den Garantiefall am 15.04.2018 in der Garantiezeit bei EReturn, die im Auftrag von Hertie Garantiefälle bearbeitet, angezeigt. Es folgte ein monatelanges elendes Hin und Her ohne Ergebnis... Hertie ist als Händler nicht empfehlenswert. Wir hätten einen Anwalt einschalten müssen, um unser Recht zu bekommen...

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