haushaltsrobotic
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 3.277 Bewertungen
Mannheim, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 773.2
34%
13%
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Robofriend1 Bewertung9.4.2017
Das Vorführgerät der Marke MONEUAL wurde völlig verdreckt und mit starken Gebrauchsspuren geliefert (Versprechen des Online-Shops: "generalüberholt und wenig benutzt!"). Kein Online-Kundensupport / keine Reaktion auf Kundenbeschwerde seit mittlerweile 7 Tagen (Versprechen des Online-Shops: "Wir versuchen immer so schnell wie möglich - meist innerhalb von wenigen Stunden - Probleme zu lösen!")
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dudom1 Bewertung15.3.2017
Bestellung am 25.02, info am 28.02 über den versandt meiner Bestellung. Bis heute keine Ware, keine Reaktion auf meine email. Nichts. Mehr muss man nicht sagen..
T
TS1 Bewertung12.9.2016
Wir haben eine Haushaltsroboter für ca. 700 € bestellt und erhalten. Das lief soweit. Allerdings war das Gerät nach nur wenigen Einsätzen defekt. Und nun zeigt sich das gesamte Problem: Haushalts-Robotic zieht sich heraus, verweist auf den Herstellern. Diese Prozedur ist eine Qual, ein Zeitfresser. Ich rate dringend von der Zusammenarbeit ab. Haltung der Anbieters: Bestellt, bezahlt, geliefert. Alles andere ist nicht unser Problem...
Antwort von haushaltsrobotic
Der Kunde hat einen defekten Roboter. Der Hersteller hat die Reparatur auf Garantie angeboten. Er lässt das Gerät sogar beim Kunde abholen, sodass dieser keinen Aufwand hat außer die Ware zu verpacken und zu Hause zu sein wenn der Paketdienst kommt. Alles Weitere übernimmt der Hersteller (Reparatur oder Austausch). Leider war uns nicht ganz klar was und wo wir eigentlich helfen sollen, da es keine Probleme gab.
H
Hugo1 Bewertung30.8.2016
Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben, 14 Tage testen. Was will man mehr!
H
HaPe1 Bewertung13.2.2016
Vor 48 Stunden habe ich eine Online-Bestellung getätigt und habe bis jetzt noch kein Antwort-Mail mit Bankangaben für die Vorauskasse. Schriftliche Erinnerung wurde ebenfalls ignoriert und telefonische Kontaktversuche werden nicht abgenommen. So eine "Kundenfreundlichkeit" habe ich bis jetzt noch nie erlebt !!! Wenn die nicht wollen, sollen sie doch ihren Online-Shop vom Netz nehmen, erspart vielen Leuten viel Aerger.
Antwort von haushaltsrobotic
Lieber Kunde, unsere Bestellbestätigung wird automatisch von unserem System erstellt. Vorausgesetzt der Kunde gibt die richtige Mail-Adresse an, schaut in seinen Spam-Ordner und/oder überprüft den Virenscanner auf seinem Rechner.
Die Anfrage wurde von uns am 12.2., gleich nach dem Eingang bearbeitet. Auch Anrufe haben wir von Ihnen keine erhalten. Unser Telefon ist Mo-Do von 10-16 Uhr und Fr. von 10-13 besetzt. Sollte besetzt sein liegt es meist an den umfangreichen Produktberatungen die wir gerne telefonisch geben. Dann hilft es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals anzurufen. Ihre Bestellung haben wir storniert. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Haushalts-Robotic.de
T
Tom87191 Bewertung4.1.2016
Haben den Neato D85 bestellt und eine super Beratung von Herr Kloiber erhalten. Leider gefiel das Geschenk nicht und entgegen allen Erwartungen funktionierte Rückversand und Rückerstattung sehr schnell und kundenfreundlich. Vielleicht klappt es beim nächsten mal. Super Aktion mit dem Testzeitraum!!!
D
Dennis1 Bewertung24.6.2015
Geliefert wurde schnell, Preis war günstig. Keine Probleme bisher.
B
Bernd1 Bewertung23.6.2015
Ich habe wegen Defekt des Roboters nur Probleme mit dem Shop. Man hat keine Ahnung von Gewährleistung, wimmelt ab, verweist auf Hersteller. Es werden bei Bearbeitung des Falles Fehler über Fehler gemacht, der Kunde muss es dann ausbaden. Trotz eigener Fehler wird anscheindend Dienst nach Vorschrift gemacht: außerhalb der Bürozeiten (werktags bis 16 Uhr!) werden nicht einmal Mails beantwortet. Nur die Erstlieferung hat einwandfrei funktioniert. Mein Fazit: Das Risiko, bei einem Defekt im Regen zu stehen, sind mir zu groß. Ich kaufe dort nicht mehr.
H
Hugo C.1 Bewertung3.6.2015
Schnelle Lieferung, günstiger Preis.
J
Jens Eger1 Bewertung27.3.2015
Alles schnell und ordentlich. Keine Probleme.
haushaltsrobotic hat 77 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 3.2 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0023628.
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