Gourvita GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Genuss ist eine Frage der Ansichtssache. Das habe ich als Onlineshopper bitter gemerkt. Bei allem Discount in der Welt, habe ich zunehmend Lust auch mal was Besonderes zu essen und zu trinken ... und das ist das Internet eine tolle Einkaufsquelle. Bitter war für mich aber, dass das Angebot bei den Händler meist minderer in der Qualität war, als im Discount. Oder zumindest nix besonderes, aber zum dreifachen Preis. Dann habe ich das erste Mal bei Gorvita bestellt. Und seitdem nur noch dort. Vilele Dinge stellt man dort selbst her, denn als Firma mit der Darboven Gruppe im Hintergrund ist man Experte bei Kaffee und Tee. Ich habe mal angerufen und gefragt,,warum manchen nicht im Supermarkt erhältlicj ist und die Info bekommen, dass viele Artikel einfach aufgrund der Qualität und der Gewinnmarge nicht interessant für den Massenmarkt ist. Gottseidank können die es dann dort direkt verkaufen und mich glücklich machen. Ich kaufe zumeist Schokolade und eben Kaffee, Espresso und für meine Frau Tee ein. Das Preisniveau ist fair, Lieferschnelligkeit gut und Freundlichkeit ist top. Ich kenne keine anderen Versandhäuser, die so sauber und gut verpacken.

Bei Gourvita bestelle ich schon seit Jahren. Anfangs lockte mich die große Vielfalt an besonderen Kaffeesorten, die teils sogar eigens für den Endkunden, also mich, frisch geröstet werden. Frischer und im wahrsten Sinne geschmackvoller kann man seine Gourmet-Ware wohl nicht bekommen. Im Laufe der Zeit erweiterte sich das Sortiment um exklusive Waren, die ich nicht mehr aus meinem Haushalt wegdenken möchte. Seien es Tees, Schokoladen oder besondere, individuelle Geschenke, bei jedem Stöbern durch den Shop entdecke ich etwas neues. Die Pakete kommen stets astrein verpackt, und gemäß des gewählten Zahlungsvorganges zügig und einwandfrei an. Bisher bekam ich sogar jedes Mal, falls etwas vergriffen war, einen persönlichen Telefonanruf mit einem Alternativ-Vorschlag. Bei keinem anderen Shop war dies je der Fall! Bei Gourvita werde ich auch in Zukunft die Dinge bestellen die mir meinen Alltag versüßen. Und den meiner Gäste ebenso.

Ich kaufe seit Jahren meinen Kaffee online, denn im Handel bekomme ich nur ganz wenige Sorten. Wer aber täglich Kaffee trinkt, der will auch mal wechseln. Gourvita hat eine sehr große Auswahl an Kaffee und was mich fasziniert ist, dass anstatt auf etliche Marken zu setzen, man wirklich auf die kaffees an sich setzt. Man bekommt viele Länder und Anbaugebiete und jeder Kaffee schmeckt wirklich anders. Ich habe schon sehr oft bestellt - wahrscheinlich 12 bis 15 Mal und immer war ich zufrieden. Hin und wieder gibt es ein Geschenk und auch Änderung nach bestellaufgabe hat man prompt erledigt. Hier gibt es Null Kritik von mir. Ich habe alle Bewertungen zu Gourvita hier gelesen. Ich empfinde es als unfair über ein Geschenk zu mäkeln. Immer wieder in der Diskussion sind Portokosten bei versandhäusern wie auch bei Gourvita. Dort zahlt man so weit ich weiss 9,90 nach Österreich, Belgien, England usw. - je nachdem wieviel man auch bestellt. Wenn man bedenkt, dass ein minikleines Paket im Paketshop heute schon 6,90 Euros innerhalb Deutschlands kostet, dann muss man das relativieren. Ich denke nicht, dass ein Shop an Portokosten etwas verdient oder verdienen will. Ich habe im Übrigen auch schon 4 Mal Tee dazu bestellt und bin ziemlich begeistert. erstens ist es gesund, auch mal einen Kaffee durch einen Tee zu ersetzen und zweitens ist die Auswahl bei Gourvita sehr gross. Fazit: Kundenservice - geprüft und top! Ware bestens! Preise nicht günstig aber erträglich.

Ich habe von Gourvita Kaffee ohne Ablaufdatum erhalten. Wie kann (darf) das sein? Als besondere Frechheit empfinde ich das "Gratis Angebot von Tee über 59,-- Bestellwert" - es war genau 1 Teebeutel, also so knausrig sollte ein Unternehmen echt nicht agieren, zumal auch die Portokosten nach Österreich sehr hoch sind! Bei einer vorherigen Bestellung erhielt ich Kakao vor Weihnachten (die als Geschenk gedacht waren) mit Ablaufdatum 12/2012 - diese Lieferung dauerte auch extrem lange und wurde erst auf Nachfragen ausgeliefert (einige Artikel waren nicht lieferbar obwohl angezeigt!). Für mich war das jetzt echt die letzte Bestellung!

Alles super. Von der Auswahl bis zu gelieferten Qualität. Für mich der beste Shop wenn es um Feinkost geht. Hat zwar keinen Trüffel - aber unendlich viele Tees und vor allem frische Kaffees.

Ich habe bei Gourvita Marmeladen bestellt, die auf der Homepage des Unternehmens als "auf Lager" deklariert waren. Umgehend habe ich mit paypal bezahlt, jedoch auch eine Woche nach Bezahlung keine Nachricht über einen Lieferverzug erhalten. Erst nachdem ich mehrere Mails geschrieben hatte, ließ sich Gourvita herab mitzuteilen, dass die Artikel nicht auf Lager sind und erst nachbestellt werden müssen. Knapp zwei Wochen nach Aufgabe der Bestellung wurde die Ware dann endlich versendet. Fazit: Schlecht durchorganisiert und kundenunfreundlicher Umgang. Das nächste Mal bestelle ich woanders.

Ich brauchte dringend Geschenke und auch ein paar Dinge zum Knabbern für meine Party. Abends um 18:30 bestellt und zwei Tage später war alles da. Eine Meisterleistung, wenn man bedenkt, dass ich sogar aus Versehen eine falsche Hausnummer eingetragen haben und man das korrigierte. Die Artikel sind ne Wucht und schmecken total frisch. Ob die Cracker oder die Schokolade ... alles gibts nur dort und nicht im Supermarkt. Die lassen selbst herstellen. Das gilt übrigens auch für den EILLES Bordeaux Rotwein, von dem ich 18 Flaschen bestellt habe (toppreis!!!). Das ist ein echter Chateaux-Abzug und zu diesem Preis super,.

Ich muss jetzt leider zum 2. Mal die Erfahrung machen, dass es anscheinend keinen Sinn macht, bei Gourvita mit Vorkasse zu bezahlen. Ich habe schon mehrfach bei Gourvita bestellt und die Erfahrung gemacht, bestellt man per Nachnahme, wird sofort geliefert. Allerdings läßt sich diese Gourvita extra bezahlen und bei der Post kann man noch mal löhnen. Meine letzte Bestellung war dann wieder per Vorkasse, aber genau wie beim letzten Mal, man hört gar nichts. Es ist eine Woche verstrichen, weder ein bestätigter Geldeingang, noch eine Info warum es länger dauert. Obwohl die Produkte hochwertig sind und ich damit zufrieden bin, war das meine letzte Bestellung bei Gourvita.

Vor einigen Woche habe ich mal wieder bei Gourvita bestellt. Bisher hatte ich immer Glück und alles wurde problemlos abgewickelt. Diesmal fehlte leider etwas. Dass man mich aber deswegen schon am nächsten Tag anrief hatte ich nicht erwartet! Ok, den fehlenden Artikel (Schokomonk) durfte ich durch eine andere Sorte ersetzen. Noch am gleichen Tag erhielt ich eine E-Mail mit der Tracking-Nummer von DHL, sodass ich ständig verfolgen konnte wo mein Päckchen war. Kurzum: Dieser Shop ist schnell, effektiv und sehr freundlich. Das musste mal gesagt werden!