expo-tec
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Bestellung einer Computermaus - oder eine Verkettung von Unmöglichkeiten: Bestellung 05.09.14 - Zahlung per Lastschrift vereinbahrt + bestätigt - Okay! Nachfrage beim Support, da keine Bankdaten abgefragt wurden: "Die Bearbeiter werden sich melden, wenn Ware in Berlin eingetroffen (Ware ist ja im Zentrallager, dass kann also 2 Wochen dauern)" Email: Statusänderung C1 - kein Zahlungseingang - Aufforderung der Zahlung binnen 7 Tage - Ware wird dann versandt Nachfrage bei der Hotline: "Haben Sie bei ExpoTec bestellt??? - Okay sie Überweisen wir werden die Zahlungsart umstellen und die Ware nach Zahlungseingang versenden" Laut Kundenkonto Warenerhalt 24.09.14 - Bezahlart geändert 25.09.14 Kundenkonto nicht zugänglich + Hotline keine Erreichbarkeit!!!! 26.09.14 Hotline erreicht : "Warenausgang nein - weiß ich auch nicht - aufs Kundenkonto angesprochen : ich werd das weitergeben..." Resümee: Finger weg nur Ärger - Lieferung fragwürdig - befürchte ich muss den Verbraucherschutz informieren

Bei der Bestellungsabwicklung funktionierte die Funktion Sofortüberweisung nicht obwohl dies Angeboten wurde. Es erfolgte weder Eine Statusmeldung noch ein Problemlösungsangebot. Eine Anfrage diesbezüglich über den Service wurde nicht beantwortet. Im Ladengeschäft in Berlin wurde eine Bezahlung per EC-Karte Angeboten und durchgeführt. Offenbar wurde diese Zahlung nicht ins System übernommen. Es erfolgte keine Lieferung, jedoch eine erneute Zahlungsaufforderung. Der sogenannte 24/7 telefon Service ist grundsätzlich nicht zu erreichen auch nach 10min Wartezeit in der Schleife. Perönlicher Kontakt ist nicht möglich!

Anfangs etwas skeptisch gewesen. Die Lieferung und die Ware haben mich vom Gegenteil überzeugt.

Eine problemlose Abwicklung des Kaufvertrages, umfassende Nachricht über den Bestellverlauf, sympathisches Layout des Shops, und in meinem Fall ein cooler Preis für den Markenartikel. Den Service/Support habe ich nicht beanspruchen müssen.

Habe bei expo-tec einen Fernseher bestellt. Die Zustellung erfolgte bereits nach vier Tagen. Bin voll zufrieden und kann den Shop mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.