Enpal
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Gute Beratung, schnelle Montage, leider ein paar kleinere Schäden, werden aber von enpal reguliert

Tolle Kommunikation von Anfang bis Ende,Sehr gute fachmännische Montage

Information, Planung und Installation von Anfang an bis zur Fertigstellung. Schnelle Realisierung innerhalb von zweieinhalb Monaten ab dem Erstkontakt.

Hat alles so weit gut geklappt. Der Rest macht nun die Zeit

Enpal ist eine gute Firma, die Optionen bietet Photovoltaik in großem Umfang zu nutzen ohne Eigenkapital zu haben

Unsere Anlage ist zwar noch nicht lange am „Start“, aber unsere bisherige Erfahrung mit Enpalmitarbeitern war super positiv. Alles sehr nett und jedes Problemchen wird von Ihnen gelöst.

Kompetenz, Marktorientierte Lösungen

Wir hatten Ende Dezember eine Anfrage gestellt. Schnell kam das erste Videotelefonat. Uns wurde unsere Enpal Lösung angeboten. Zufrieden haben wir das Angebot angenommen. Schnell kam der Techniker und hat sich die örtlichen Gegebenheiten angeschaut. Dad GO kam schnell da es sich bei uns auch um ein Neubau handelt. Mit Enpal abgesprochen war der Montagetermin für den 14.02.23 geplant und der Elektrikertermin für den 21.02.23. Lieferung der Module und Endgerät für den 10.02.23 geplant. Bis dahin können wir wirklich sagen Top und Schnell. Dann ging der Spaß los. 1 Woche vor Montage bestätigt man uns nochmals den Termin telefonisch. 2h später ein Anruf Termin können wir leider nicht halten muss verschoben werden auf den 16.02.23. War schon komisch aber war für uns kein Problem da wir eh die Woche Urlaub genommen hatten. Somit kam die Lieferung auch am 14.02.23. Am 15.02 kam auf einmal eine Email mit Terminbestätigung für den 13.03.23. Was wir so natürlich nicht akzeptierten. Der Termin wurde ohne Absprache das 3mal verschoben. Aufgrund unser Beschwerden am Telefon und Mail hat sich das Qualitätsmanagment eingeschaltet. Es hat sich eine sehr nette Dame unseren Fall ansich genommen und wollte sich sofort darum Kümmern das die Montage früher stattfindet. Somit haben wir Enpal nochmals die Chance gegeben und für den 01.03.23 den Montagetermin vereinbart und für dem 03.03.23 der Elektriker. Der 01.03 kam und die Monteure standen Tatsächlich 8:30 vor der Tür. Und was passierte dann ? Enpal hat die Höhe unseres Hauses nicht mitgeteilt und somit war die Leiter die sie mitgebracht hatten zugleich und sind wieder gefahren. Sofort rufen wir wieder Enpal an. Rückruf vom Qualitätsmanagment erfolgte Zeitnah und sie war auch sehr verärgert. Neuer Termin wäre Ende März möglich. Für uns hat sich das nun erledigt und der Vertrag wird storniert. Ware wollte gestern 03.03 unangekündigt eine Firma abholen hat natürlich die Info nicht erhalten das ein Hubwagen benötigt wird Somit steht immernoch die Ware hier und Enpal wurde erneut informiert. Bis zum 1. Termin alles Top. Danach nur Chaos und ein großes Komunikations Problem.

Top Handwerker. Tolle Technik und Services, welche sich zwar noch beweisen müssen aber einen sehr guten Eindruck machen. Die Koordination der einzelnen Abteilungen muss besser werden. Innovativ mit grünem Daumen.

Vom Erstgespräch bis zur Installation keine Probleme.