Elektronik-Star
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Achtung ! Wer auf seine Garantie verzichten will, kann gern bei Elektronik-Star einkaufen. ES gibt keine Garntie sondern nur Gewährleistung. d.h. der Kunde muss nachweisen, das der Mangel schon seit anfang an vorhanden war. (Super wenn das Gerät ein 3/4 Jahr funktionierte.)

Vollkommen Kundenunfreundlich! Ich schmeiße meine 9 Monate junge Klimanalage im Wert von 497 Euro nun weg, weil sich Elektronik-Star, Berlin vor Gewährleistung drückt... Nie wieder Elektronik-Star, Berlin! An alle: Finger weg von Elektronik-Star, Berlin Elektronik-Star, Berlin ist ein Abzockerladen!

Ohne Probleme, alles bestens!

Bestens gerne wieder

+++ alles bestens, danke +++

am 10.12.2011 mikro hifi anlage bestellt, im juli 2012 anlage kaputt (liest keine cds mehr) kontakt mit shop aufgenommen in annahme ist ja ein garantiefall, wie überall sonnst auch mitarbeiterin genervt, und verlangt ein kostenpflichtiges gutachten waraus hervorgeht das der fehler schon vor kauf bestand, sonnst keine rücknahme alles im allem verkauft shop schrottware, dies weiß er schon im vorfeld und gibt keine garantie sondern nur gewährleistung, so das sich die beweißlast nach 6 monaten umkehrt

leider wird man nach Ablauf der 6 monatigen Gewährleistunspflicht und bei einem Produkt eines ausländischen Herstellers an einen Eektronihändler verwiesen um kostenpflichtig ein Eigenverschulden auszuschließen, bevor Elektronik-Star bereit ist den Artikel anzunehmen. Auf der Internetpräsenz sind viell Hersteller angegeben an die man sich vorab wenden kann um eventl. den Fehler abprüfen zu können, leider aber nicht für "auna" Produkte. Dieses Serviceverhalten ist nicht Kundenfreundlich. Verkaufen = JA und dann ?

Ich bin mit der Bestellung und Ware sehr zufrieden.

Wir haben vor 7 Monaten einen MP3-Player für € 27,95 bestellt, der nach dieser Zeit nur noch eine Akkulaufzeit von 5-10 Minuten hatte. Wir haben diesen Fehler sachgemäß bei elektronik star gemeldet, doch der Shop nimmt den mp3-Player nur zurück, wenn wir von einem anderen Fachhändler (dies ist kostenpflichtig) bestätigen lassen, dass dieser Defekt schon bei Auslieferung bestanden haben (könnte)und nicht durch unsachgemäße Behandlung entstanden ist, was bei einem defekten Akku ziemlich unwahrscheinlich ist. Wir können also nun entscheiden, ob wir kostenpflichtig prüfen lassen, ob wir den Akkudefekt selbst verschuldet haben... wenn nicht könnten wir wohl eine Rücksendung (natürlich vom Kunden freigemacht) veranlassen... Das ist uns übrigends noch nie mit irgendeinem Laden passiert, wir können also jetzt die € 27,95 direkt in den Mülleimer werfen.

Bis heute keine Lieferung, Ware wurde am 13. August 2012 bezahlt und gebucht. Zahlungsnachweis wurde nochmal extra von Elektronik-Star angefordert. Ich habe alles eingescannt und nochmals hingeschickt. Der letzte Stand: Zahlungsnachweis wurde erneut an die Buchhaltung gegeben. Vielleicht wird ja jetzt geliefert. Absolut nicht empfehlenswert und nervig.