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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.676000 Bewertungen

Bielefeld, Deutschland

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Bewertungen
4.67
insgesamt 6000
1%
1%
3%
12%
83%
S
Sternchen
1 Bewertung
28.1.2022
Mir wurden 2 linke Sandalen geschickt, seit 2 Monaten warte ich schon auf einen Umtausch...Kundendienst antwortet mir nicht seit einem Monat und das Geld hab ich auch nicht zurückbekommen.
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Laut den uns vorliegenden Daten ist Ihre Erstattung 14.01.2022 an PayPal übermittelt worden. Bitte prüfen Sie Ihr PayPal-Konto dahingehend. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr eis.at Team
G
Grimmm
1 Bewertung
26.1.2022
Vor über einem Monat bestellt und bezahlt bis heute keine Ware bekommen und vom Kundenservice bekommt man auch keine Antwort habe zwei Mails geschrieben und keinerlei Reaktion! Geld ist wohl futsch!
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist. Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind. Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr eis.at Team
S
Sexy
1 Bewertung
5.1.2022
Perfekt für mich und mein partner
Z
Zer
1 Bewertung
5.1.2022
Super
B
Bewerter
1 Bewertung
4.1.2022
alles ok
J
Jake
1 Bewertung
4.1.2022
Bestellung konnte nicht zugestellt werden, beim Support wird man an den Level 2-Support weitervermittelt, welcher einen wieder an den Level 1 Support zurückvermittelt. Seit mehreren Tagen meldet sich niemand mehr... Bisher auch das Geld noch nicht wieder zurück erhalten. Kundenservice sieht anders aus ...
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr eis.at Team
h
hewwow
1 Bewertung
23.12.2021
immer guter einkauf mit eis! keine beschwerde hat alles immer gepasst ~
i
ivo
1 Bewertung
17.12.2021
22 Teile Bestellt aber nur 6 erhalten! Im Voraus bezahlt! Mehrmals E-Mails geschrieben und angerufen ohne Erfolg. Nach ein paar Tagen kam eine E-Mail vom Kundenservice "er sei damit überfordert". Rechtsanwalt wurde bereits damit beauftragt! Selber schuld!
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Wir hoffen, dass Ihre Reklamation nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr eis.at Team
a
abcdef1331
1 Bewertung
16.12.2021
Seit Umstellung zu Klarna eine Katastrophe, Support langsam und uninteressiert. Paket nach 11 Tagen noch immer nicht versandt. Kann nur abraten bei Eis zu bestellen, früher war Eis wesentlich besser - wirklich ärgerlich.
Antwort von
Weiterer Hinweis zur Zahlungsmethode
E
EisATKunde_15397272
1 Bewertung
14.12.2021
Keine Ware erhalten
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von Hermes eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist. Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind. Wir stehen bereits in Kontakt mit Hermes, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr eis.at Team

über EIS.at

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Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland. Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.

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info@eis.at+43 (720) 3713 52+43 (720) 3713 56
Am Lenkwerk 333609 BielefeldDeutschland

EIS.at hat 6000 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.67 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0023358.

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