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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

alles OK

Ich bin enttäuscht?. Ich habe mir ne Kamera bestellt, die auch auf Lager sein sollte. Einige Tage später war die Kamera im Shop mehr als 100 € teurer geworden. Weitere zwei Tage später erhielt ich die Stornierung der Bestellung und wenigstens auch gleich das Geld wieder zurück.

Prima Abwicklung des Einkaufs. Guter Service. Produkt top. Preis ebenfalls. Sehr empfehlenswert.

Absolut Empfehlenswert. Schneller Versand, problemlose Zusendung. Einfach Spitze. 10 von 10 Sterne

Es ist eine absolute Katastrophe. Die bestellte Ware wird als verfügbar angezeigt. Und jetzt kommt die Ware nicht an Mann. Nicht einmal einen möglichen Liefertermin erhält man. Traurige Kinder vor dem Weihnachtsbaum sind die folge.

Ware laut Status bei Bestellung sofort Lieferbar, 1 Woche nach unmittelbarer Zahlung per Vorkasse info das Bestllung nicht Lieferbar ist und Liefertermin auch nicht genannt werden kann.

Shop weist falsche Preise aus und will dann nicht liefern. Ein bestehender Kaufvertrag wird ignoriert. Die Kommunikation mit dem "Kundenservice" ist mangelhaft bis nicht vorhanden. Anrufe werden genervt abgefertigt, auf Emails und Schreiben wird gar nicht reagiert. Die Sache ist nun beim Anwalt.

Achtung: KEINE WEITEREMPFEHLUNG! Nach der Überweisung wurde mir beim ersten mal ein defektes und GEBRAUCHTES Gerät geliefert! Nach dem Tel. war ich im Glauben das beim 2mal dnet24 hält was es verspricht. Leider wurde ich vom gegenteil überzeugt. Die Verpackung war beim 2mal wie beim ersten mal nicht beschädigt. Als ich dann das Packet öffnete sach ich das die Herstellerverpackung an mehreren ecken beschädigt und sogar der Karton von einer ecke bis zur mitte Schwer beschädigt war. - Das Gerät war wieder nicht funktionsfähig. - Das Gerät wurde DEFEKT eingepackt!!! Vor der Rücksendung hab ich Tel. klar gemacht das ich mein Geld wieder haben möchte. Nach 2 Wochen (nach eingang der zweiten Rücksendung) ohne reaktion von dnet24 hab ich mich nochmals Tel. in verbindung gesetzt! Dnet24 brauchte erneut meine Daten zur überweisung. 1 weitere Woche verging ohne Rückzahlung von dnet24. Mir wurde versichert das meine Rückzahlung als EILMELDUNG weitergeleitet wird und ich mitte der Woche SICHER das Geld auf meinem Konto habe. 1 weitere Woche ohne reaktion von dnet24. Ich war auf die antwort gespannt die ich diesmal am Tel. bekommen würde. Meine Rückzahlung wer in arbeit und es dauert normalerweise 1 Woche bis die Rückzahlung verbucht wird. Wieder wurde mir versichert das meine Rückzahlung bis mitte der Woche überwiesen wird. In der E-Mail nach dem Tel. hab ich eine frist gesetzt von einer Woche. Diese Woche ist nun vorbei! Und keine antwort von dnet24! Nun werde ich rechtliche Maßnahmen einleiten um an mein Geld zu kommen. Nach Überweisung dauert die Geschicht jetzt schon 2 1/2 Monate! Das ist alles andere was ich von einen Fachhandel erwarte! Nach meiner erfahrung werde ich sicherlich nicht nocheinmal bei dnet24.de Kaufen.

Ich bin mittlerweile Stammkunde bei dnet24 und möchte es nicht versäumen, den exzellenten Service und die guten Preise von diesen Shop mal zu loben. Seit ca. 3 Jahren kaufe ich in diesen Shop ein und mir fällt auf, dass mal abgesehen von der optischen Verbesserung auch die ständige Erweiterung der Produkte ein riesiges Lob verdient (z.B. eine große Auswahl an Zubehör, ich werde fast immer fündig). Die Mitarbeiterinnen dort kenne ich nun schon auch fast alle mit Namen. Das bleibt nicht aus, denn bei meinen Kamerakauf bzw. Objektivkauf brauchte ich auch mal eine Beratung. Das ging gut per Telefon. Ich hatte auch schon mal eine Reklamation mit einer Tasche (war eine Kleinigkeit, da war der Reisverschluss defekt und ich bekam einen zügigen Umtausch der Tasche), Also bin ich auch bei solchen Sachen dort gut aufgehoben. Ich kann nur jedem empfehlen, dort einzukaufen, da ich nur positives von dnet24 berichten kann.

guter Shop