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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

ich habe bei dieser Firma eine nagelneue Nikon D4 im internet bestellt, ds der Preis guenstiger war als bei vielen anderen Haendlern. geliefert wurde jedoch ein bereits benutztes Gehause. Die Verpackung gab bereits erste Anzeichen darauf das etwas nicht stimmt. Datum, Zeitzone und Uhrzeit waren bereits eingestellt und auch die Sprache war bereits auf Deutsch eingestellt. Ein Test im Internet bei dem die Anzahl der Ausloesungen ausgelesen werden kann, ergab bereits ueber 2.500 Ausloesungen!, Habe die Kamera zuruckgeschickt und ueber eine Woche keine Stellungnahme bekommen. Erst nach mehrmaligen Anrufen und Mails kam dann kommentarlos ein neues Geraet. Keine Enschuldigung oder Stellungnahme. Bei einer Kamera fuer fast 6.000 Euro ist dieser Fall ueberaus abschreckend und einfach unverschaemt. Nie wieder Foto Thun!

Am 23.10.2012 habe ich für günstige 148,99€ das Sony XB-A3 (Kopfhörer) bei Dnet24 bestellt. Am 30.10.2012 (18:58Uhr), also eine Woche später, teilte mir Dnet24 mit, dass meine Bestellung nicht realisiert werden kann und das mein bestellter Artikel nicht mehr im Sortiment ist! Ein sofortiger Anruf meinerseits zu der Dnet24 Hotline wäre sinnlos gewesen, da dieser außerhalb der Geschäftszeiten wäre. Siehe Uhrzeit der Storno Mail. Zugleich gab es noch den rechtlichen Hinweis, wenn ich auf eine Auslieferung des bestellten Artikels bestehe, dieser von Dnet 24 angefochten wird. Immerhin hat Dnet24 für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Heute habe ich wieder versucht die Dnet Hotline zu erreichen, doch eine Bandansage teilte mir mit, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe. 31.10.2012 , 13.00 Uhr????? Ich bin "etwas ungehalten" über das Geschäftsgebaren von Dnet24 und bin der Meinung das so keine Geschäfte gemacht werden.

schnelle Lieferung

Keine Serviceleistung nach Fernsehrkauf: Fehlende Schrauben bei Fernsher wurden trotz Mahnung nicht geliefert. Keine Reaktion des Shops auf Mahnung.

schnell, günstig und gut.

LED TV über Meinpaket bestellt. Lieferzeit war mit zwei bis drei Tagen angegeben. Nach ca. 1,5 Wochen habe ich dann mal nachgefragt wo die Ware bleibt. Leider wurde mir erst dann mitgeteilt, dass der Fernseher nicht auf Lager ist und der Liefertermin somit nicht bekannt ist. Warum kann man dass nicht gleich mitteilen? Bin mal gespannt wie lange ich auf mein Geld warte.

EOS 5D Mark III Kamera wurde schnell versendet, allerdings mit GLS statt mit Deutsche Post/DHL wie im Web-Shop angegeben. GLS lieferte daraufhin erwartungsgemäß ein völlig zerfleddertes Paket, auch die OVP wurde erheblich beschädigt. Die einzige Lösung, die man mir anbieten konnte, war eine Rücksendung, die jedoch aus Zeitgründen für mich nicht in Frage kam. Preisnachlass oder Entschädigung in Sachmitteln wurde mir nicht angeboten. Also: Man hält sich dort nicht an Vertragsbestandteile und es gibt Kundenservice nach Gutsherrenart.

Ich hatte vor fast 4 Wochen gegen Vorkasse ein Objektiv bestellt, welches als "sofort lieferbar" bezeichnet wurde. Das Objektiv war allerdings dann doch nicht sofort lieferbar und es war unklar, wann es verfuegbar sein wird. Ich habe daraufhin meine Bestellung per Email wieder storniert. Als Antwort bekam ich ein Email, dass sich dnet24 "fuer meine Geduld bedankt" und ging mit keinem Wort auf meine Stornierung ein. Erst nach einem Anruf (was gar nicht so einfach ist) bekam ich am 6. Juli eine Bestaetigung der Stornierung. Seitdem warte ich darauf, dass dnet24 mit das Geld (1100 Euro) zurueckueberweist. Die Fehlinformation kann passieren, das Ignorieren der Stornierung war eine Frechheit, und die Tatsache, dass ich seit ueber 17 Tagen auf mein Geld warte ist meiner Meinung nach nahe entweder grobe Inkompetenz oder Schlimmeres.

pünktlich erledigt

alles o.K.