Cyberport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr unzufrieden mit Cyberport Am 18.04.2019 bestellt und sofort mit Kreditkarte bezahlt: Xiaomi Mi 9 6/128GB Angabe von Cyberport: Verfügbar in 3-10 Tagen. Ok, dann warte ich gerne darauf. Lieferung am 30.04.2019. Lieferzeit ok. Aber: Auf Rechnung und Lieferschein (!) steht Xiaomi Mi 9 6/128GB, so wie bestellt und bezahlt. Gerät ausgepackt, aufgeladen, in Betrieb genommen. Was sehe ich dann im Gerät? Das ist NICHT das bestellte Modell mit 128GB, sondern das Modell mit 64GB. Nach 30 Minuten Warteschleife am Telefon, Reklamation. Frage, was steht auf dem Karton? Wo? Auf der Unterseite. Ja, dort steht 64GB, was ich vorher nicht gesehen hatte. Dann weiter: Wir senden Ihnen Rücksendeaufkleber, und nach Rücksendung erhalten sie sofort das bestellte Gerät. Rücksendung noch am 30.04.2019. Die Rücksendung wurde am 03.05.2019 um 08:47 zugestellt. Am 02.05.2019 erhalte ich noch eine Mail von Cyberport: Nach Rücksprache mit unserer Logistik wurde der Bestand zum Artikel Xiaomi Mi 9 6/128GB LTE Dual-SIM geprüft und ist korrekt. Nach Wareneingang erhalten Sie somit eine Ersatzlieferung. Schon am 07.05.2019 erhalte ich eine Mail von Cyberport: .. Rücksendung eingetroffen…. Meine Mail vom 07.05.2019: Ich bitte um Lieferung des bestellten und bezahlten Geräts bis 10.05.2019. Antwort von Cyberport am 07.05.2019: Wir bitten höflichst um Verständnis, der Vorgang wird derzeit noch bearbeitet. Gern haben wir den Sachverhalt für Sie geprüft und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Sie werden sich schnellst möglich darum kümmern. Wir bitten um Geduld. Was gibt es da noch zu prüfen? Einfach mir das bestellte und bezahlte Gerät schnell zusenden. Meine Geduld ist reisebedingt in der nöchsten Woche zu Ende, und mein Verständnis für Cyberport ist schon seit einer Woche am Ende. Ist das Zufall, dass mir ein Gerät mit 64GB geliefert wird, auf dem Lieferschein aber das Gerät mit 128GB steht? Früher war ich einmal sehr zufrieden mit Cyberport, aber das Verhalten jetzt veranlasst mich, potentielle Kunden zur Vorsicht zu raten, auch wenn sich die Reklamationsabteilung bei Cyberport lustigerweise Customer Happiness nennt.

Eine von zwei gelieferten Festplatten Seagate BarraCuda HDD ST4000DM004 - 4TB war defekt. Auf Bitte um Umtausch gab es keinerlei Verzögerungen - tadellos. Zu einem anderen Zeitpunkt und Produkt war ich beim Servicedesk vorort. Auch da gab es beim Umtausch, nach der korrekten Fallaufnahme keinerlei Schwierigkeiten und Service blieb stets freundlich.

Habe Laptop bestellt, Dieser wurde an eine andere Firma 6 km entfernt geliefert. Nun muß ich auf mein Geld warten, obwohl ich keinen Einfluß habe, ob die Ware überhaupt zurück geht und wie der Zustand ist. Werde Anwalt einschalten und Schaden geltend machen, da ich mein Geld nicht zurück bekomme. Kleines Unternehmen und bin auf das Geld angewiesen. SCHWEINEREI und dann wird man auch noch blöd angemacht, wenn man dort anruft.

Toner verursacht starken Geruch und Kopfschmerzen - Evtl. Gefahr für Gesundheit? Ich habe bei cyberport den Laser-Toner 6724-0D5 als Alternative zu Kyocera RK-TK160XL gekauft. Beim Drucken ensteht sehr starker Geruch und ich bekomme Kopfschmerzen. Ein Produktdatenblatt oder Sicherheitsdatenblatt ist von cyberport nicht zu erhalten. Lt. cyberport haben andere Kunden keine ähnlichen Erfahrungen gemacht. Wundert mich! Ich halte diesen Toner für eine Gefahr für meine Gesundheit (und für die anderer Benutzer). Habe wieder den Originaltoner des Herstellers eingesetzt, der keine Geruchsentwicklung hat. Hatte früher eher positiver Erfahrungen mit cyberport. Aber einen scheinbar minderwertigen Toner zu verkaufen und auf Nachfrage alles in Ordnung zu finden, hat mich enttäuscht!

Wie immer super schnelle Lieferung und akkurate Bestellabwicklung. Cyberport hat ein beeindruckendes Warensortiment und ist für mich immer die erste Adresse. Das Preis-Leistungsverhältnis ist top. Die Umverpackung war beschädigt, was aber nicht Cyberport zu verantworten hat, sondern der Paketdienst dpd. Der Inhalt war jedoch unbeschädigt.

Gutes Angebot, schnelle Lieferung, gute und neutrale Verpackung!

Intuitive Webseite, faire Preise einschließlich günstiger Angebote, umgehende Lieferung, Kundendienst musste ich bisher nicht in Anspruch nehmen: bin sehr zufrieden.

Alles top!

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und vollkommen ausreichende Verpackung .... was will man mehr ...

Schnelle Lieferung, zugesagt zum 01.03.2019 und geliefert. Leider Rücksendung, da Notebookbildschirm für mich zu klein, hoffe, das die Rückabwicklung auch zu schnell geht, wie die Bestellung!!!