CosmeticExpress
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.581323 Bewertungen
Wien, Österreich
Bewertungen
insgesamt 13234.58
3%
4%
3%
9%
82%
l
la20201 Bewertung20.12.2020
3 Wochen Lieferzeit viel zu lang.
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass sich der Versand stark verzögert hat, tut uns sehr leid.
Leider hat sich sowohl die Anlieferung der Artikel als auch die Auslieferung der Pakete durch die Corona Pandemie und die Weihnachtszeit verzögert.
Wir haben auf jeden Fall einige aus dieser Zeit lernen können und versuchen dadurch unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
W
WanniY1 Bewertung20.12.2020
Da meine Bestellung leider nach längerer Zeit noch nicht geliefert wurde habeich den Kundenservice kontaktieren müssen. Diese haben mir nach kurzer Zeit geantwortet und mir erklährt warum die Lieferung so lange dauerte. Ich habe den Kundenservice wirklich sehr gut gefunden und der Shop ist auch wirklich super!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung. :)
Ihr CosmeticExpress Team
N
Nady1 Bewertung20.12.2020
Lieferung war sehr lange. Fast einen Monat von Österreich Deutschland
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass sich der Versand stark verzögert hat, tut uns sehr leid.
Leider hat sich sowohl die Anlieferung der Artikel als auch die Auslieferung der Pakete durch die Corona Pandemie und die Weihnachtszeit verzögert.
Wir haben auf jeden Fall einige aus dieser Zeit lernen können und versuchen dadurch unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
V
Verspätung durch DPD als Versanddienstleister1 Bewertung19.12.2020
Am 9.12. bestellt - Lieferung für den 11/14.12. avisiert, heute 19.12. immer noch nicht da !! Sehr ärgerlich, da die Order für ein Weihnachtspaket gedacht war.
Ursache:
Leider erfolgt der Versand wohl ausschließlich per DPD, mit denen ich bisher auch vor Corona noch nie positive Erfahrungen hatte (alle Bestellungen kamen zu spät, Ablage ohne Depositauftrag des Pakets vor der Haustür (MFH), obwohl wir da waren oder in entfernter Nachbarschaft ohne Info im Briefkasten.) Meiner persönlichen Meinung nach einer der schlechtesten Liefer/Paketdienstleister, die ich kenne.
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir hatten einen enormen Ansturm an Bestellungen und Kundenanfragen und auch DPD war überlastet, weshalb es leider zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern und in Zukunft mehrere Versanddienstleister anzubieten.
Ihr CosmeticExpress Team
B
Bill Hickman1 Bewertung19.12.2020
Gravur schlecht gemacht der Flakon lose in der Umverpackung = Blechdose diese wurde dann auf dem Postweg von innen her verbeult als Geschenk leider nicht mehr zu gebrauchen
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass Sie mit der Gravur auf dem Flakon nicht zufrieden sind, tut uns sehr leid. Wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall bei zukünftigen Gravur Aktionen berücksichtigen.
Ihr CosmeticExpress Team
A
Annka1 Bewertung18.12.2020
Katastrophale Liefer- Und Bearbeitungszeiten aber preislich sehr gut
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir hatten einen enormen Ansturm an Bestellungen und Kundenanfragen und auch DPD war überlastet, weshalb es leider zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
N
Nikofrau1 Bewertung18.12.2020
Sonst war ich immer zufrieden; diesmal sehr lange Wartezeit, ich habe keine Antwort auf meine Emails bekommen. Dafür gibt's 2 Punkte Abzug!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir hatten einen enormen Ansturm an Bestellungen und Kundenanfragen und auch DPD war überlastet, weshalb es leider zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
D
Dani B.1 Bewertung18.12.2020
Preis Leistungsverhältnis ist recht gut,allerdings hat es etwas gedauert vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Auslieferung.
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir hatten einen enormen Ansturm an Bestellungen und Kundenanfragen und auch DPD war überlastet, weshalb es leider zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
E
Enttäuschend1 Bewertung18.12.2020
Da ist sogar 1 Stern noch zuviel. 3 Wochen Lieferzeit, es wird etwas versprochen und nicht eingehalten. Nie wieder werde ich dort etwas käuflich erwerben!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass die Abwicklung Ihrer Bestellung länger gedauert hat, tut uns sehr leid.
Wir hatten einen enormen Ansturm an Bestellungen und Kundenanfragen und auch DPD war überlastet, weshalb es leider zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
M
Maximoritz2 Bewertungen18.12.2020
Am 28.11.2020 bestellt, bis jetzt nur hingehalten und vertröstet. Jetzt angeblich versendet doch es tut sich seit 3 Tagen nichts bei der Sendungsverfolgung
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir hatten einen enormen Ansturm an Bestellungen und Kundenanfragen und auch DPD war überlastet, weshalb es leider zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
über CosmeticExpress
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CosmeticExpress hat 1323 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.58 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0017979.
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