CosmeticExpress
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.581323 Bewertungen
Wien, Österreich
Bewertungen
insgesamt 13234.58
3%
4%
3%
9%
82%
J
JH1 Bewertung21.12.2020
Super Auswahl und übersichtliche Internetseite, allerdings konnte man die Bestellung nicht als Geschenke verpacken lassen, was gerade zur Weihnachtszeit sehr schade ist. Hinzu kommt, dass die Lieferung knapp 2 Wochen gedauert hat, was ich etwas schade finde, wenn damit geworben wird, dass es höchstens 3 Tage dauert. Mir ist durchaus bewusst, dass alles ein wenig länger dauert um die Feiertage herum aber es hat schon gut 11 Tage gedauert bis das Paket überhaupt verschickt wurde!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass sich der Versand stark hat, tut uns sehr leid.
Leider hat sich sowohl die Anlieferung der Artikel als auch die Auslieferung der Pakete durch die Corona Pandemie und die Weihnachtszeit verzögert.
Wir haben auf jeden Fall einige aus dieser Zeit lernen können und versuchen dadurch unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
K
Klaus1 Bewertung21.12.2020
Ich habe jetzt das zweite Mal dort bestellt und werde es in Zukunft auch gerne wieder tun!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung. :)
Ihr CosmeticExpress Team
H
HEG1 Bewertung21.12.2020
Bestellung, Lieferung und Preis hat alles prima gepasst
Antwort von CosmeticExpress
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung. :)
Ihr CosmeticExpress Team
J
Jasmin1 Bewertung20.12.2020
Nach über einen Monat warte ich nun auf meine Bestellung
Habe vier! Wochen vor Weihnachten bestellt und das Paket ist immernoch nicht da
Der Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen und auf Emails wird nicht reagiert!Finger weg!!!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass sich der Versand bzw. die Antwortzeit unseres Kundenservices stark verzögert hat, tut uns sehr leid.
Leider hat sich sowohl die Anlieferung der Artikel als auch die Auslieferung der Pakete durch die Corona Pandemie und die Weihnachtszeit verzögert.
Wir haben auf jeden Fall einige aus dieser Zeit lernen können und versuchen dadurch unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
E
E.1 Bewertung20.12.2020
Ist ein solider Shop. Verständlicherweise musste ich länger auf mein Paket warten wegen corona und der Weihnachtszeit. Daraufhin habe ich eine Mail an den Kundenservice geschrieben und die Antwort kam auch erst dann, als der erste Teil der Bestellung verschickt wurde. Beim zweiten Teil meinte man, dass man den Duft nachbestellen müsse (wieso wird es dann überhaupt auf der Seite angeboten?) und man habe mir die Entscheidung gelassen auf das Paket zu warten oder zu stornieren. Habe dem Service zurück geschrieben und bis dato immer noch keine Rückantwort. Positiv sind die Preise bei dem Shop. Und das Parfüm kam heile und sehr gut verpackt an. Negativ, dass der Kundenservice nicht so gut ist und man auf Antworten eine Zeit lang warten muss. Bitte nehmen Sie Düfte von der Seite, die Sie nicht auf Lager haben.
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass sich der Versand bzw. die Antwortzeit unseres Kunden Service stark verzögert hat, tut uns sehr leid.
Durch die Corona Pandemie und die Weihnachtszeit hatten wir sehr viele Kundenanfragen, die wir bestmöglich bearbeitet haben.
Wir haben auf jeden Fall einige aus dieser Zeit lernen können und versuchen dadurch unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
P
Peter Lustig1 Bewertung20.12.2020
Mit der Bestellung voll zufrieden.
Antwort von CosmeticExpress
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung. :)
Ihr CosmeticExpress Team
U
U. S.1 Bewertung20.12.2020
Immer seriös, echte Markenware, habe schon mehrfach dort gekauft. Einfacher Bestellvorgang, Zahlung sicher per PayPal, zuverlässige Kommunikation zu Rechnung und Versand (gut, coronabedingt hat's vor Weihnachten zwei Tage länger gedauert, dafür lagen Pröbchen bei.) Einmal Falschlieferung: wurde anstandslos rückabgewickelt. Gerne wieder!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung. :)
Ihr CosmeticExpress Team
T
TA1 Bewertung20.12.2020
Lieferzeit nicht wie beschrieben, Rückmeldung durch Support hat 4 Tage gewartet, Aussage dass DPD schuld sei, jedoch wurde Biel zu spät an DPD übergeben. Sehr unprofessional!
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass sich der Versand bzw. die Antwortzeit unseres Kundenservices stark verzögert hat, tut uns sehr leid.
Leider hat sich sowohl die Anlieferung der Artikel als auch die Auslieferung der Pakete durch die Corona Pandemie und die Weihnachtszeit verzögert.
Wir haben auf jeden Fall einige aus dieser Zeit lernen können und versuchen dadurch unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
e
egal1 Bewertung20.12.2020
viel zu langer Versand.
wenig Informationen bezüglich des Versands.
keine Antwort vom Kundenservice
Antwort von CosmeticExpress
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass sich der Versand bzw. die Antwortzeit des Kundenservice stark verzögert hat, tut uns sehr leid.
Leider hat sich sowohl die Anlieferung der Artikel als auch die Auslieferung der Pakete durch die Corona Pandemie und die Weihnachtszeit verzögert.
Wir haben auf jeden Fall einige aus dieser Zeit lernen können und versuchen dadurch unseren Service zu verbessern.
Ihr CosmeticExpress Team
A
Anonym1 Bewertung20.12.2020
Alles in allem gut
Antwort von CosmeticExpress
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung. :)
Ihr CosmeticExpress Team
über CosmeticExpress
In der Online Parfumerie CosmeticExpress bestellen Sie schnell und unkompliziert Ihren Lieblingsduft zum Beispiel von Tom Ford, Prada, Armani, YSL, Paco Rabanne und Jean Paul Gaultier sowie Pflegeprodukten für Damen und Herren von La Prairie, Estée Lauder, Lancôme, SBT, Clinique, Juvena, Sensai, Biotherm, Shiseido oder Helena Rubinstein. CosmeticExpress möchte Ihnen nicht nur luxuriöse Parfums, Make-Up und Pflegeprodukte verkaufen, sondern in allen Bereichen ein positives Einkaufserlebnis bieten. Ihre Anregungen, Erfahrungen und konstruktive Kritik helfen uns das Service laufend zu verbessern.
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CosmeticExpress hat 1323 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.58 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0017979.
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