CosmeticExpress
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.581323 Bewertungen
Wien, Österreich
Bewertungen
insgesamt 13234.58
3%
4%
3%
9%
82%
N
Naomi1 Bewertung19.2.2019
Meine drei bestellten Produkte von Jean Paul Gaultier wurden schnell geliefert. Diesmal waren 2 Duftproben, ein Geschenk (Body Lotion in kleiner Größe) und eine Zeitschrift auch noch dabei. Kann ich guten Gewissens weiter empfehlen.
Antwort von CosmeticExpress
Danke für Ihr positives Feedback!
T
Tiffany1 Bewertung8.1.2019
Super tolle Angebote bei CosmeticExpress. Einfach spitze. Alles hat problemlos funktioniert. Gerne wieder!
b
biggiz1 Bewertung24.7.2018
am 19.7. bestellt und am 24.7. war das parfum da. günstigster preis überhaupt! entgegen aller negativen bewertungen kann ich nur 5 sterne geben! bin sehr zufrieden - vielen dank!
C
Carina1 Bewertung24.5.2018
Super Service und netter, hilfreicher Kundendienst - schnelle Lieferung (1 Tag!) - Verpackung, Goodies, Ware und Preis super - gerne wieder und GROSSES LOB!!! :-) Danke!
U
Ute1 Bewertung17.10.2017
Ware bestellt und lediglich eine Eingangsbestätigung erhalten. Rechnungbetrag von über 80 EUR wurde taggleich von Kreditkarte abgebucht. Nach 5 Tagen keine weitere Mitteilung über Bearbeitungsstatus. Erst nach mehrmaligen Kontaktversuchen (via E-Mail, Kontaktformular und zuletzt Anruf) wurde genädigerweise mitgeteilt, dass einer der Artikel erst in 3 Wochen lieferbar ist. Sehr schlechter Kundenservice samt cash management. Dieser Onlineshop kann nicht empfohlen werden.
Antwort von CosmeticExpress
Sie haben am Do Abend bestellt. Sorry, dass wir am Wochenende nicht geantwortet haben und seit Montag den GOLIVE des neuen Webshops mit Hochdruck bearbeiten und daher erst am Di um 7:52 Uhr früh geantwortet haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie warten bis der Artikel vom Hersteller in 2-3 Wochen wieder lieferbar ist, verstehen es aber auch, wenn Sie das nicht wollen.
C
CW1 Bewertung3.10.2017
Ich bin jedes mal sehr zufrieden. Da ich meine aktuelle Lieferung nicht annehmen kann, da ich verreise wird diese netterweise nach meiner Rückkehr an mich versendet. Diesen Service finde ich sehr gut!
M
Mau1 Bewertung3.10.2017
Ich habe oft beim CosmeticExpress bestellt in der Vergangenheit. Zugegeben die Lieferzeiten waren schon immer lange zwischen 2 Wochen und fünf Wochen. Wegen dem günstigen Preis habe ich das dann aber akzeptiert.
LEIDER! muss ich inzwischen sagen, übertreibt CosmetikExpress es nun aber wirklich.
Ich haben am 22.06.2017 zwei Creme im Angebot bestellt. Ich habe mehrmals per Mail freundlich reklamiert.
Mir wurde angeboten mein Geld wieder zurück zu überweisen.
Heute ist der 3. Oktober und ich habe erneut nun verärgert reklamiert. Interessant ist auch, dass auf der Internetseite genau diese Creme als lieferbar stehen.
Ich werden das Gefühl nicht los, dass CosmeticExpress "Angebote" macht und gar nicht bereit ist diese Ware tatsächlich auch zu diesem Preis abzugeben!
Ich warte noch etwas...aber das war dann das letzte mal, dass ich dort bestellt habe.
"unlauterer Wettbewerb"?
Antwort von CosmeticExpress
Sie haben insgesamt 5 Artikel von Ingrid Millet bestellt, wobei wir 3 Artikel in Absprache mit Ihnen als kostenlose Teillieferung bereits geschickt haben. Die 2 Stk. Ingrid Millet Nachtcreme konnten wir Ihnen leider noch nicht schicken, weil es Produktionsprobleme beim Hersteller gibt und wir selbst auf eine Nachlieferung warten. Bis jetzt war Ihre Antwort mehrmals, dass Sie noch warten möchten - aber Sie können jederzeit eine Mail an info@cosmeticexpress.com schicken und den Rest der Bestellung stornieren. In diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich Ihr Geld zurück. Wenn Sie keine E-Mail schreiben, dann gehen wir davon aus, dass Sie noch weiter warten möchten, weil das zuletzt so von Ihnen kommuniziert wurde. Es tut uns sehr leid, dass wir den Artikel momentan nicht liefern können. Wie gesagt warten wir selbst auf die Nachlieferung.
C
CS1 Bewertung28.9.2017
Keine Information über die Verwahrung des Pakets in einem DPD Depot. Paket ging zurück. Versandkosten wurden allerdings nicht erstattet. Super Kundenfreundlichkeit !!!
s
santinat1 Bewertung16.8.2017
Lieferung dauert ewig! Auch nach Nachfrage keine Reaktion!
Antwort von CosmeticExpress
Sie haben am Freitag Nachmittag 11.8. den Artikel Lancaster - Sun Beauty - Fast Tan Optimizer Satin Sheen Oil SPF30, 150ml bestellt. Wegen des Feiertages am Di 15.8. hat sich die Auslieferung verzögert und der Artikel wird heute am Mi 16.8. verschickt. Ich verstehe die negative Bewertung nicht ganz, weil auch andere Firmen am Wochenende und am Feiertag nicht verschicken...
n
nobody1 Bewertung7.3.2017
Ich würde mir beim nächsten Mal überlegen dort zu bestellen., Hat Parfum als "Sofort lieferbar gekennzeichnet und dieses ist nicht da. Auf Nachfrage wo die Lieferung bleibt kommt nur " wird gerade vom Händler nachgefordert". Mail bzgl. Versand erfolgt, aber noch lange keine Ware.. es gibt sicher seriösere Anbieter. Geld hat man schon lange im Voraus bezahlt bis endlich die Ware kommt.
Antwort von CosmeticExpress
Hier geht es um das neue Parfum Joop WOW, das wegen der starken Nachfrage in ganz Europa ausverkauft war und daher vom Hersteller nicht nachgeliefert werden konnte. Wir fragen natürlich beim Hersteller nach um unsere Kunden so schnell als möglich aktiv zu informieren, wann der Artikel wieder lieferbar ist. Mittlerweile sind alle Artikel aus der Serie wieder lieferbar. Es tut uns leid, dass Sie warten mussten.
über CosmeticExpress
In der Online Parfumerie CosmeticExpress bestellen Sie schnell und unkompliziert Ihren Lieblingsduft zum Beispiel von Tom Ford, Prada, Armani, YSL, Paco Rabanne und Jean Paul Gaultier sowie Pflegeprodukten für Damen und Herren von La Prairie, Estée Lauder, Lancôme, SBT, Clinique, Juvena, Sensai, Biotherm, Shiseido oder Helena Rubinstein. CosmeticExpress möchte Ihnen nicht nur luxuriöse Parfums, Make-Up und Pflegeprodukte verkaufen, sondern in allen Bereichen ein positives Einkaufserlebnis bieten. Ihre Anregungen, Erfahrungen und konstruktive Kritik helfen uns das Service laufend zu verbessern.
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CosmeticExpress hat 1323 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.58 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0017979.
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