connox.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.812921 Bewertungen
Hannover, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 29214.81
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C
CS1 Bewertung27.7.2020
Warten seit Wochen auf die Lieferung der bestellten Ware, Anfragen von uns werden mit Standartemails beantwortet ... unseriöse Geschäftspraktiken unserer Meinung nach. Beste Grüsse aus der Schweiz/ Zürich,
Antwort von connox.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat unser Lieferant den uns mitgeteilten Liefertermin nicht einhalten können! Für die daraus resultierende Lieferverzögerung möchten wir uns nachdrücklich entschuldigen. Wir stehen mit dem Lieferanten in Kontakt und werden Sie Schnellstmöglich über den neuen Liefertermin informieren. Freundliche Grüsse, Ihr Connox Team
X
XONNOC1 Bewertung4.7.2020
Wir haben vor knapp 3 Wochen Ware im Wert von 1285,05 EURO bei Connox bestellt. Jedes Teil war als "auf Lager" deklariert. Nur deshalb haben wir bei Connox bestellt (Bestellung für neue Wohnung).Connox liefert nicht und hält uns seit 3 Wochen mit nichtssagenden " Statusinformationen" hin ,in denen lediglich die gekauften Gegenstände aufgelistet werden ohne Hinweis zum Lieferdatum) Vielen Dank Connox, aber die Ware kennen wir; wir wissen nur nicht,warum diese nicht geliefert wird. Wir finden ein solches Geschäftsgebaren nicht seriös, ärgerlich und die Kundeninteressen missachtend.
Antwort von connox.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat unser Lieferant den uns mitgeteilten Liefertermin nicht einhalten können! Für die daraus resultierende Lieferverzögerung möchten wir uns nachdrücklich entschuldigen. Wir stehen mit dem Lieferanten in Kontakt und werden Sie Schnellstmöglich überber den neuen Liefertermin informieren.
Viele Grüße, Ihr Connox Team
K
Keine Reaktion auf Reklamation1 Bewertung17.6.2020
Es gestaltete sich zunächst alles sehr transparent und bedienerfreundlich. Als es allerdings eine Reklamation zu dem Spiegel gab, war zu keiner Zeit eine telefonische Erreichbarkeit gegeben, da man immer wieder aus der Warteschleife gekickt worden ist. Per E-Mail wurde ich aufgrund von Corona zunächst auf 5 Tage Bearbeitungszeit, dann auf insgesamt 10 Tage Bearbeitung vertröstet. Mittlerweile sind 14 Tage vergangen und ich habe immer noch nichts gehört. Daher keine Empfehlung.
Antwort von connox.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider können wir das momentane Anfragevolumen mit unserem Team nicht stemmen.
Dies tut uns furchtbar leid- falls Sie hierzu mehr erfahren möchten, können Sie hier eine kurze Stellungnahme durch unseren CEO Thilo Haas nachlesen:
https://www.connox.de/kundenservice.html
**Hinweise bezüglich des Coronavirus (Covid-19) finden Sie hier**
https://www.connox.de/connox-und-covid-19.html
Herzliche Grüße,
Ihr Connox Team
k
kloetzer211 Bewertung1.5.2020
Superschnelle Lieferung in Coronazeiten. Unsere Firm Sessel sind top bequem und optisch sehr gelungen.
e
extrem hohe Rücksendekosten für kleine Regaleinlagen!1 Bewertung25.2.2020
Wir haben ein String Regal bestellt. Dieses wurde zu unserer Verwirrung, zum größten Teil mit DHL versendet, aber zwei gleiche große Pakete auch mit einer Spedition. Die Größe und Gewicht der Pakete waren gleich.Nun wollten wir eine Einlage des Regals zurücksenden. Wir dürfen es aber nicht mit DHL senden, sondern nur über die Spedition. Die Kosten dafür sollen wir selbst tragen. Beim Rückversand eines Bettes, Schrankes, Tisches kann ich eine Beauftragung einer Spedition verstehen, aber nicht bei kleinen Regaleinlagen. Zumal ein Teil davon ja selbst via DHL geschickt wurde. Also Achtung bei Speditionslieferungen bei kleinen Bestellungen. Gekrönt wurde das ganze durch einen unfreundlichen Emailkontakt, der auf Rückfragen nicht eingeht und Standardantworten versendet.
Antwort von connox.de
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir von Ihnen keinerlei Informationen zu Ihrer Auftrags- oder Rechnungsnummer erhalten. Leider haben wir so keine Möglichkeit, Ihre Angaben zu prüfen und Ihnen zu helfen.
Viele Grüße, Ihr Connox Team
i
iittala1 Bewertung4.2.2017
Alles perfekt. Besser geht's nicht. Besonders gefreut hat mich die Auswahlmöglichkeit der Lieferzeit, was dann auch reibungslos funktionierte.
A
Anton1 Bewertung1.2.2017
immer wieder gern bei Ihnen einkaufen
C
Coccinelle1 Bewertung1.2.2017
Ich bin äußerst zufrieden mit dem Produkt, dem Support und der Lieferung. Ich werde weiterhin bei Connox bestellen.
B
Bully1 Bewertung1.2.2017
Alles TOP
N
Noch ne Firma1 Bewertung30.1.2017
Alles schnell und korrekt.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
connox.de hat 2921 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.81 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012451.
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