connox.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellt und dann hieß es plötzlich: neues Lieferdatum wird mitgeteilt. Habe trotz mehrfacher Rückfragen bis heute nichts mehr von der bezahlten Ware und einer möglichen Lieferung was gehört. Auch bei PayPal ist der Fall geöffnet und die Firma reagiert nicht. Kundenservice sieht anders aus. Ich habe 4 Emails geschrieben, alle unbeantwortet. Geld bezahlt = keine Ware und keine Reaktion. Das ist echt schlechter Service.

Regenschirm war nach knapp 2 Jahren bei ca. 10x Benutzung defekt. Nach Registrierung beim Hersteller erhält man einen 3 jährigen Garantieanspruch. Connox wurde darauf hingewiesen, beharrte (Antwort nach 3 Wochen Wartezeit!) aber auf die 2 jährige Gewährleistung. Nach erneuter Email mit Hinweis auf Antwort vom Hersteller keine Antwort mehr von Connox. Absolut unkulant, dabei würden nicht mal zusätzliche Kosten entstehen! Nie wieder werde ich bei Connox bestellen!

Sehr schlechter Online Händler. Ware ende Dezember bestellt. Angeblich auf Lager. Einen Tag später kam eine Mail, dass die Lieferung sich verzögert. Es wurde keine voraussichtliche Lieferzeit benannt. 10 Kalendertage später habe ich mich telefonisch nach dem Stand erkundigt. Laut der Dame am Telefon soll die Ware in 1-2 Wochen dort eintreffen. Nach drei Woche schrieb ich eine Mail unf erhielt keine Antwort. Ein paar Tage später rief ich dort nochmal an und der Herr konnte mir keine Info zum Stand der Dinge geben... Sehr schlecht

"Kundenservice" quasi nicht vorhanden! Anfang Dezember bestellt, erst nach Aufforderung und der Frage nach dem Verbleib meiner Ware habe ich eine Mail bekommen mit dem aktuellen Status meiner Bestellung ohne weitere Ausführung: "Artikel verfügbar." Auf die Nachfrage wann der Artikel geliefert wird kam die Mail "Artikel versandfertig 11.3.21". Auf telefonische Nachfrage kam nur die Aussage "Wenn das da so steht ist das so". Ich habe die Artikel bereits bezahlt und finde den "Kundenservice" unmöglich!!! Nie wieder!

100% Fehlerquote Na ja, 2 mal bestellt, 2 mal falsch beliefert. Ist statistisch zwar noch nicht aussagefähig, aber dennoch: Das Problem scheint zu sein, dass diese Vorgänge (international) durch zahlreiche Hände gehen, und wie bei "Stille Post" dabei wesentliche Informationen flöten gehen

Nicht empfehlenswert!!!!! Keine Ware und schlechter Service. Es gibt bessere Onlinehändler.

Ich kann von einem Kauf bei Connox nur ausdrücklich abraten. Die Handhabe des Kundenservices hat mich erschüttert - etwas, bei dem man bei solch teuren Möbeln unbedingt Acht geben muss. Ich hatte 4 Wishbone Chairs, Buche, Schwarz lackiert bestellt. Nach kürzester Zeit traten starke Abnutzungserscheinungen im Korbgeflecht des einen Stuhls, im anderen splitterte der Lack der Armlehne ab! Ich sendete Bilder an den Kundenservice, bat um Austausch oder Reparatur. Nach monatelangem Warten (Covid, da hatte ich eigentlich Nachsicht) nun die Absage - Sie sahen sich nicht verantwortlich, verweigern jede Hilfe. Nun sitze ich hier mit 2 kaputten Stühlen, 6 Monate alt, Kaufpreis über 1000 Euro. Vorsicht bei Connox!

Connox nie wieder. 2x wurde an uns defekte Designer-Ware (Rollcontainer für Kinderschreibtisch im Betrag von 500 Euro) versendet. Da die Transportverpackungen beide Male ohne Beanstandungen waren, muss bereits defekte Ware aus dem Verkaufs- und/oder Lagerraum an uns versendet worden sein. Heute am 19.08.2029 (also fast zwei Monate später) ist trotz mehrfacher Anrufe und einer Vielzahl an E-Mails immer noch keine Erstattung des Kaufpreises erfolgt. Den Kundenservice erreicht man nur schwerlich. Auf E-Mails kommen lediglich vorformulierte Rückantworten.

Übers Ohr gehauen! Ich bin immer noch fassungslos! Wir haben bei connox Anfang Juni ein Gartensofa im Angebot gekauft. Ursprünglicher Preis 570,00 Euro, Angebot 270,00 Euro. Hierzu haben wir flott eine Auftragsbestätigung erhalten und der Betrag wurde per Kreditkarte beglichen. Ein Lieferdatum wurde uns auch genannt. Nach drei Wochen kam der Kundenservice auf uns mit der Info zu, dass sie sich im Preis vertan hätten und der Ursprungspreis gelte. Ich habe mit den Leiter des Kundenservices gesprochen und wurde so unverschämt abgewiesen, dass ich daraufhin einen Anwalt eingeschaltet habe. Es ging mir hier nicht mehr um den Preis, vielmehr so arrogant und frech abgewiesen worden zu sein. Auch die Tatsache, dass mir ein Gutschein über 150,00 Euro angeboten wurde, macht es nicht wett, wie man hier als Kunde behandelt wird. Ich werde dort niemals etwas kaufen und meinen Freunden abraten dort zu kaufen!

Hallo, ich habe zwei Aufbewahrungsboxen von Iittala zu je 173€ bestellt. Beide Boxen kamen, weiß lackiert, kamen zwar gut verpackt, aber mit einer dermaßen schlechten Lackeirung an. Absolute Frechheit. Sehr viel mit dem Service geschrieben, sprich Andre, der nicht in der Lage war, trotz vieler Bilder, den Sachverhalt zu verstehen und angemessen zu klären. Er versprach mir einen Nachlass und ich habe die Verpackung komplett weggeworfen. Leider viel ih dann ein, dass er die Mails nicht richtig gelesen hatte. Jetzt habe ich zwei schlechte Boxen, die ich in dem Zustand, zu dem Geld, nie behalten Hätte! Klasse Andre!