comtech GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Vorerst: Die Lieferung ging schnell und Problemlos. Mit der Versicherung bin ich weniger begeistert. Ich hatte im März 2012 zwei HTC Smartphone für meine Kinder gekauft. Dabei habe ich auch dieses ComTech Schutzbrief für 25,13€ mitgekauft, die 3 Jahre läuft. Nach einem Jahr wurde ein von den beiden Smartphone geklaut. Wir haben bei der Polizei eine Diebstahl Anzeige erstattet und bei Comtech um die weitere Vorgehensweise gefragt. Die Versicherung deckt zwar Raub aber nicht Diebstahl, der feine Unterschiede war mir nicht bewusst. Somit hat diese Versicherung nichts gebracht. Kurz nach Garantiezeit, in April 2014 ist uns das zweite Smartphone kaputt gegangen, zuerst wurde das Geräte angeblich repariert aber der WLAN ging nicht mehr, also wieder zurück zu Comtech. Am 13 Juni und nach mehrere Telefonate + Email gab es die Rückmeldung „Wir haben für Sie ein Tauschgerät geordert. Diese wird voraussichtlich in der kommenden Woche geliefert werden, und geht dann umgehend an Sie raus. “ Dann am 17 Juli „wie in unserem heutigen Telefonat besprochen, haben wir noch einmal die Möglichkeit der Ersatzlieferung abgeprüft. Leider mit negativem Ergebnis. Aus diesem Grund werden wir, wie bereits telefonisch besprochen, den Betrag von 70,00 EUR auf die von Ihnen angegebenen Bankverbindung überweisen“ Das eine Firma wie Comtech kein Ersatzgeräte anbieten konnte finde ich seltsam, zudem ich auch mit einem Smartphone von einem anderen Hersteller auch akzeptiert hätte. Nach ca. 10 Wochen ohne Handy hat mir Comtech 70.-€ überwiesen. Die Versicherung hat pro Gerät 25,13€ gekostet. Viele Händler versuchen eine Zusatzversicherung für Handy, PC etc.. mit dem Geräte zu verkaufen. Denke im Schadenfall bringt die Versicherung wenig.

Ich habe bei meiner Bestellung 2 Artikel bestellt, die lt.Bestellübersicht mit "sofort lieferbar" gekennzeichnet waren. Nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, dass der eine Artikel erst nach ca. 1 Woche lieferbar ist. Auf der Internetseite wurde kurz danach der Liefertermin auf ungewisse Zeit verlängert. Eine Möglichkeit die Bestellung in 2 Lieferungen aufzuteilen wurde mir nicht gegeben. Durch die nachfolgende teilweise Stornierung des nicht lieferbaren Artikels, war die gewählte Zahlweise nicht mehr möglich. Bei Telefonat mit der Bestellhotline wurde eine falsche Auskunft erteilt. (desw. befriedigend) Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Andere Bestellungen erfolgten bislang schnell, reibungslos und ohne Probleme.

Lief alles bestens. Kostenloser Versand mit Vorkasse, günstiger Preis und Top-Ware. Was will man mehr.

Das war nicht meine erste Bestellung und wird auch nicht meine letzte Bestellung bei Comtech gewesen sein. Erstklassige Angebote, top Preise und eine schnelle Abwicklung.

Die Ware war schnell bei mir und alles war gut. Ich würde dort wieder einkaufen.

Wir haben einen Weber-Grill bestellt. Der Deckel war defekt und wurde von uns eingeschickt, als wir nach 14 Tagen keine Rückmeldung erhielten und ich nachfragte wurde mir mitgeteilt, dass sie ein Foto bräuchten. Dies erst auf meine Nachfrage. Also Foto geschickt und noch mal 10 Tage gewartet bis wir einen Versandschein erhielten. Der Deckel ging dann an Comtech, die verschickten ihn weiter an den Zwischenhändler (in dem Fall nicht Weber!) und nach 30 Tagen erhielten wir unseren Deckel zurück! Allerdings fehlte jetzt der Griff und das Termometer. ALso wieder reklamiert und jetzt warten wir bereits weitere 9 Tage und Comtech hält es nicht mal für nötig, uns über den aktuellen Verlauf zu informieren. Sowas habe ich noch nie erlebt. Die Grill-Saison ist fast vorbei uns wir haben 250 Euro investiert und einen schadhaften Grill bekommen. Hier werde ich sicher nicht mehr bestellen.

Alles i.O.

zutreffende Beschreibung der Ware, schnelle Abwicklung keine Probleme

Hat alles gut funktioniert. Fernseher ausgesucht, guten Preis gesucht, 2Tage später gut verpackt erhalten. Keine Beanstandungen. Danke

ACHTUNG: Comtech gibt effektiv nur ein halbes Jahr (!) die Chance, ein defektes Gerät mittels Gewährleistung zu reklamieren. Tritt ein Defekt später auf (hier: MP3-Player Sony), muss der Käufer die Fehlfunktion nachweisen. Steht so im Gesetz, klar - aber wie geht das? Technisch ist das unmöglich. Mit der Bitte um Überprüfung eingesendete defekte Geräte werden laut Kundenservice-Mitarbeiterin Kral ungeprüft zurückgeschickt. Hilfe durch Comtech also: null. Kulanz: null. Nur eine lapidare Antwort: "Pech - Sie können den Defekt nun mal nicht nachweisen."