
comtech GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.71919 Bewertungen
Aspach, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 19194.7
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C
CP1 Bewertung18.12.2008
Artikel mit dem Status "auf Lager" bestellt, nach Geldeingang die Meldung bekommen, dass der Artikel nicht sofort lieferbar ist, und der nächste Wareneingang erst in 14 Tagen erwartet wird.
Antwort von comtech GmbH
Es ist korrekt, dass Sie bei uns per Vorkasse bestellt haben. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war die Ware noch lagernd gewesen. Bis zu Ihrem Zahlungseingang wurde die Ware jedoch zwischenverkauft. Leider können wir die per Vorkasse bestellte Ware nicht für Sie reservieren, da es leider zu viele Kunden gibt, die per Vorkasse bestellen aber den Betrag nie zahlen. Aus diesem Grund findet die Warenreservierung erst mit dem Eingang der Zahlung statt. Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahme, da anosnsten unsere Warenbestände ins Unermessliche steigen würde. Dann wären wir aufgrund der hohen Lagerkosten leider nicht mehr in der Lage, die von uns angebotenen günstigen Preise zu realisieren.Mit freundlichen Grüßen, Comtech GmbH, Serviceleitung.
H
HTkd_28279803 Bewertungen27.10.2008
Ich habe Ende August / Anfang September 2008 Ware bei der ComTech GmbH bestellt und nach längerem hin und her erhalten. Auf der Grundlage des bestehenden Widerrufsrechts nach den AGB´s der ComTech GmbH habe ich die Ware fristgerecht zurückgesendet. Bisher erfolgte durch die ComTech GmbH keine Rückzahlung des überwiesenen Geldes. In einem nicht endenden formellen Schriftverkehr wird behauptet, dass das Gerät zerkratzt zurückgeliefert wurde. Obwohl ich mehrfach mitgeteilt habe, dass das Gerät sich beim Verpacken in einem unzerkratzten Zustand befand und dafür auch Zeugen benannt werden können, erfolgte bisher keine Rückzahlung. Auftragswert: 544,98 €.
Antwort von
Am 27.10.2008 habe ich dem Geschäftsführer der ComTech eine eMail geschrieben und mitgeteilt, dass ich auf gerichtlichem Wege gegen die ComTech vorgehe, wenn nicht innerhalb von drei Tage der fällige Rückzahlungsbetrag auf meinem Konto eingegangen ist. Am 28.10.2008 erhielt ich eine Nachricht über die erfolgte Rückzahlung des um 10% geminderten Betrages. Der Einbehalt wurde wiederholt mit Kratzer am zurückgegebenen Gerät begründet, obwohl ich bereits im Vorfeld mehrfach darauf hingewiesen habe, dass ich das Gerät ohne Kratzer zurückgesendet habe. Nun bleibt nur noch der Klageweg, wenn ich auf die restlichen 10% Wert lege.
f
fuchur19711 Bewertung25.10.2008
Habe einen Sat-Receiver, der neu auf den Markt gekommen ist zu einem günstigen Preis bestellt. Laut Fa. Comtech war das Produkt lagernd und binnen 36 Stunden lieferbar.
3 Tage nach Bestellaufgabe habe ich dann die Information von der Firma erhalten, dass der Receiver EOL (end of lifetime) und somit nicht mehr lieferbar ist.
Also Vorsicht bei diesem Onlinehändler - macht falsche Angaben!
Antwort von comtech GmbH
Sehr geehrter Herr F.,
Ihr Feedback haben wir zur Kenntnis genommen. Die von Ihnen bestellte Ware war in unserem Außenversandlager bei unserem Einkaufspartner verfügbar. Aus diesem Grund wurde der Artikel auch von uns als lagernd beworben. Vor der Einlistung dieses Artikels in unser Sortiment haben wir leider von unserem Partner die Information nicht erhalten, dass wir als Online-Shop diesen Artikel leider nicht verkaufen dürfen. Aus diesem Grund ist der Artikel für uns leider EOL und nicht mehr lieferbar.Wir bitten ausdrücklich um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen, Comtech GmbH, Serviceleitung.
p
pvev44 Bewertungen2.7.2008
Lieferung gegen Vorkasse: Überweisung, zwei Tage später Zahlungseingangsbestätigung (das ist ein vorbildlicher Service) im Rahmen der normalen Banklaufzeiten und wiederum zwei Arbeitstage später war die Bestellung da. Die Versandkosten bei Vorkasse waren vergleichsweise niedrig. Der Preis für das Produkt auch. Alles in allem: Prima. Einzige kritische Anmerkung: Die Zahlungsaufforderung in der Bestelleingangsbestätigung könnte deutlicher sein (dann hätten wir auch schneller überwiesen).
T
Teamleiter1 Bewertung27.4.2008
Am 26.03.2008 in Vorkasse bezahlt.Zugesichertes Lieferdatum 04.04.2008.Gerät plötzlich nicht mehr Verfügbar.Stornierung erfolgte nach zahllosen Vertröstungsemails am 22.04.2008.
Die Rückzahlung der Vorkasse erfolgte trotzt mehrfacher Anfrage noch immer nicht.
Antwort von
Das Gerät wurde dann doch geliefert.Und es erfüllt die Erwartungen im Großen und Ganzen.
4
485585 Bewertungen15.4.2008
bin sehr zufrieden, besonders der Service eines Kundenkontos ist erwähnenswert, hier kann man jederzeit den Stand der Bestellung erfahren
Antwort von comtech GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-
f
franziska2 Bewertungen12.1.2008
Schnelle Lieferung, günstiger Preis!
M
Martina.Theis2 Bewertungen27.12.2007
Bestellung war nicht mehr vorrätig. Nach 2 Tagen kam Rückmeldung per E-Mail. Noch am gleichen Tag war der per Vorkasse überwiesene Kaufpreis wieder auf meinem Konto !
G
Grundig1 Bewertung30.12.2006
Artikel bestellt, am nächsten Tag Ware plötzlich nicht mehr auf Lager. Bestellung wurde von mir storniert, Ware wurde trotzdem (ohne micht zu informieren) nach drei Tagen in den Versand gebracht.
Dummerweise aber an eine falsche Adresse. Habe mein Geld zurückgefordert. Service stellte sich dumm und verweist mich das nie erhaltene Pack zurück zu senden. Comtech hatte das Packet per Retour nach einer Woche wieder im Lager. Über einen Monat wurde ich mit unpassenden Emails des Service hingehalten. Es hat über einen Monat gedauert, bis ich mein Geld wiederbekam und das nur mit viel zutun meinerseits. Es hat mich eine Mahnung per Einschreiben und zahllose Emails gekostet.
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