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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.71919 Bewertungen

Aspach, Deutschland

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Bewertungen
4.7
insgesamt 1919
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92%
D
Der Elektronikfreak
1 Bewertung28.1.2011
einfach Top,ich glaube bisher einer der Besten Anbieter im Internet! Schnelle Lieferung,gute Abwicklung,Kundenhotline,einfach bisher alles was funktioniert hat. Was noch ausbaufähig bei comtech GmbH ist, ist das Angebot ,mehr Artikel zur Auswahl wäre hier der richtige weg.Mehr Elektronikhersteller ins Programm aufnehmen wo der Preis auch etwas mehr sein darf.Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung.
E
Elisa
1 Bewertung28.1.2011
Ware wurde sehr schnell versandt, absolut günstigster Vergleichspreis für meine Bestellung - bin zufrieden!
Z
Zufriedener Kunde
1 Bewertung28.1.2011
Schneller und zuverlässiger Versand! Ich bestelle immer wieder sehr gerne bei comtech.de
b
badaa
1 Bewertung28.1.2011
Schnelle lieferung!
G
GüntherV
1 Bewertung28.1.2011
preislich top, schnelle lieferung, gerne wieder
V
V.S.
1 Bewertung16.11.2010
Bestätigung umgehend; Versand-Avis per E-Mail. Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung
M
Marie
1 Bewertung4.11.2010
Ich habe vor kurzem ein Gerät von Acer bestellt. Die Lieferung war recht zügig und ich probierte das Gerät aus. Der Laptop brummte recht laut und das Touchpet funktionierte nicht. Daraufhin rief ich bei der kostenpflichtigen Hotline an und bekam bezüglich des Touchpets die Bemerkung: Und haben Sie es schonmal mit einer Maus probiert? Daraufhin machte ich Gebrauch von meinem 14-tägigen Rückgaberecht und erhielt allerdings eine Preisminderung von 80 Euro (!!!), weil das Gerät nicht komplett zurückgesetzt worden ist (tut mir leid, ich bin leider kein Informatiker). Nach mehreren Mail zeigte sich der Mitarbeiter immernoch absolut unbeeindruckt und unkooperativ. Ich habe mich schon an Trusted Shops gewendet, weil es absolut nicht sein kann, dass so eine Firma wie Comtech, welche nicht diese Qualitätskriterien erfüllt, Mitglied ist. Nun weiß ich noch nicht so recht, wie ich weiter vorgehen werde. Allerdings wird mir nichts anderes übrig bleiben als den Anwalt einzuschalten...
Antwort von comtech GmbH
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Wenn Sie das Gerät wie ein Eigentümer durch die Anlegung eines Nutzers in Gebrauch nehmen, müssten Sie es zumindest in den Auslieferungszustand zurückversetzen. Sie haben in einem Ladengeschäft nicht die Möglichkeit, ein original verpacktes Gerät aus dem Regal zu nehmen, einen Benutzer anzulegen, Windows zu registrieren und es dann einfach wieder in das Regal zurückzulegen. Wir möchten Ihnen kurz die notwendigen Arbeitsschritte erläutern, die notwendig sind, das Gerät nach einer kundenseitigen Personalisierung und der damit verbundenen Ingebrauchnahme wieder in den Auslieferungszustand zu versetzen. - Diagnose des aktuell installierten Betriebssystems Dauer ca. 15 min -Speichertest Dauer ca. 30 min -Festplattentest Dauer ca. 30 min -Hardwaretest (restliche Komponenten) Dauer ca. 15 min -Recovery-Vorgang inkl. Endkontrolle des Vorgangs Dauer ca. 45 min Dabei wären wir bei einem Zeitaufwand von ca. 2,25 Stunden. Wenn wir unseren Stundensatz von 80,00 EUR abrechnen würden, wäre ein Abzug von 180,00 EUR notwendig. Wir hingegen setzen aus Kulanz nur eine Pauschale von 80,00 EUR an. Ihre Benotung der allgemeinen Bewertungskriterien können wir nicht nachvollziehen. Sie haben alle Punkte mit mangelhaft bis ausreichend bewertet. Selbst bei der Preisgestaltung haben Sie ausreichend vergeben. Warum haben Sie bei uns bestellt, wenn doch alles so schlecht war?
h
hinti78
2 Bewertungen30.9.2010
Ware bestellt mit vorgängiger Anfrage bezüglich MwSt. Rückerstattung Schweiz und einem Produkt, welches Sie nicht im Shop hatten. Nach der Bestellung die Rechnungsadresse der Schweiz durchgegeben, Ware bezahlt, Ware erhalten. Ausfuhrbescheinigung eingesendet, Betrag innert kurzer Zeit erhalten.
k
kuesterniko
37 Bewertungen29.9.2010
Bei meiner ersten Bestellung musste ich den bereits bezahlten Artikel stornieren lassen (falsch bestellt). Die Stornierung ging reibungslos und habe mein Geld zeitnah erhalten. Bei meiner zweiten Bestellung lief alles so ab, wie es eben bei einem Online-Shop ablaufen muss.
c
champagnerpool
1 Bewertung13.7.2010
Die Bestellung eines Samsung LED-TV ue32c6000 mit Vorauskasse und Versand lief innerhalb einer Woche gut ab. Ich erhielt über den Auftrags- bzw. Versandstatus Nachrichten per E-Mail. Negativ ist jedoch, dass man während der Bestellung zum Abschluss diverser Zusatzpakete aufgefordert wird. Besonders negativ ist, dass der gelieferte TV nicht die auf der Homepage von comtech.de angegebene Modellnummer trägt (für den deutschen Markt produziert war für mich kaufentscheidend!). Der gelieferte LED-TV hatte außerdem einen mangelhaften Bildschirmfuß, der von Samsung getauscht werden musste. Spricht man comtech auf diese Mängel an, wird man kurzerhand per E-Mail abgespeist. Die Rückgabe des Gerätes ist möglich.
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