bon prix
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

die wurde durch Hermes nur vor der Haustür abgelegt - Unterschrieben wurde der Erhalt der Ware durch die MA selbst

Nachwort zu meiner letzten Bewertung, da sich Bonprix an Inkompetenz und Dreistigkeit nochmal überboten hat! Absoluter frecher, ja schon provozierender Kundenservice, habe 14 Hosen bestellt, fast alle Skinny und Jeggins, jetzt lag keine Rechnung bei, somit durfte ich meinen Samstag 2 Stunden damit verbringen, anzuprobieren und um zugucken, welche Hosen ich preislich behalte, musste ich alle per Rücksendeschein, wo aber kein Preis beisteht und Online bei Bonprix, wo meine Bestellung steht, aber keine Artikelnummer beisteht die Hosen vergleichen, welche was kostet und welche Hose es überhaupt ist, da ja fast alles die gleichen Hosen, geht gar nicht, hab Samstags was anderes zu tun und der Fehler liegt ja bei Bonprix. Somit teilte ich den Kundenservice mit, dass ich gerne eine kleine Entschädigung dafür hätte, da bekomm ich dreist 2 Tage Versandkostenfrei bestellen als Email zurück, läuft also in 2 Tagen ab, habe gerade für 300 Euro bestellt und bestelle dann bestimmt nicht in 2 Tagen nochmal, da fühlt man sich doch mehr als veräppelt und verspottet. Dann wieder angeschrieben wie dreist ich das finde und hätte gerne was ordentliches als Entschädigung, da kam dann frech zurück, wenn ich Kritik hätte oder Positives äußeren möchte, könnte ich das jederzeit bei Bonprix tun, so wurde ich also abgespeist! Mache ich dann somit hier, damit es jeder lesen kann, wollte eigentlich 10 Hosen behalten, jetzt nur noch 4, Rest geht zurück weil einfach nur frech und das ist übrigens, nicht nur meine Meinung, zu diesem dreisten Verhalten, vll sollten sie mal ihr Personal schulen, denn was will man von ungeschulten Personal schon erwarten! Mich sind sie als Kundin los! Kunde König, bei Bonprix nicht! Nachwort, heute bekam ich mehrere Emails, eine Mitarbeiterin sagt kein Rabatt möglich, die andere sagt 10%, zeigt nochmal schön wie inkompetent die Mitarbeiter sind, jetzt die nächste Dreistigkeit, die 10% bekomme ich nur wenn ich alle 14 Hosen behalte, sonst gilt er nicht! Nächstes Nachwort, bekam heute 2 Briefe, beide waren identisch, waren beides die Rechnung, Rücksendung ist längst auf Weg zurück, das teilte ich Bonprix aber auch vorher in den Emais mit, dass ich keine jetzt mehr brauche, hab mich ja selbst 2 Stunden mit dieser Lieferung beschäftigen dürfen, bis ich wusste welche Hose was kostet, selten so einen schlechten Kundenservice erlebt!

Absoluter frecher, ja schon provozierender Kundenservice, habe 14 Hosen bestellt, fast alle Skinny und Jeggins, jetzt lag keine Rechnung bei, somit durfte ich meinen Samstag 2 Stunden damit verbringen, anzuprobieren und um zugucken, welche Hosen ich preislich behalte, musste ich alle per Rücksendeschein, wo aber kein Preis beisteht und Online bei Bonprix, wo meine Bestellung steht, aber keine Artikelnummer beisteht die Hosen vergleichen, welche was kostet und welche Hose es überhaupt ist, da ja fast alles die gleichen Hosen, geht gar nicht, hab Samstags was anderes zu tun und der Fehler liegt ja bei Bonprix. Somit teilte ich den Kundenservice mit, dass ich gerne eine kleine Entschädigung dafür hätte, da bekomm ich dreist 2 Tage Versandkostenfrei bestellen als Email zurück, läuft also in 2 Tagen ab, habe gerade für 300 Euro bestellt und bestelle dann bestimmt nicht in 2 Tagen nochmal, da fühlt man sich doch mehr als veräppelt und verspottet. Dann wieder angeschrieben wie dreist ich das finde und hätte gerne was ordentliches als Entschädigung, da kam dann frech zurück, wenn ich Kritik hätte oder Positives äußeren möchte, könnte ich das jederzeit bei Bonprix tun, so wurde ich also abgespeist! Mache ich dann somit hier, damit es jeder lesen kann, wollte eigentlich 10 Hosen behalten, jetzt nur noch 4, Rest geht zurück weil einfach nur frech und das ist übrigens, nicht nur meine Meinung, zu diesem dreisten Verhalten, vll sollten sie mal ihr Personal schulen, denn was will man von ungeschulten Personal schon erwarten! Mich sind sie als Kundin los! Kunde König, bei Bonprix nicht! Nachwort, heute bekam ich mehrere Emails, eine Mitarbeiterin sagt kein Rabatt möglich, die andere sagt 10%, zeigt nochmal schön wie inkompetent die Mitarbeiter sind, jetzt die nächste Dreistigkeit, die 10% bekomme ich nur wenn ich alle 14 Hosen behalte, sonst gilt er nicht! Nächstes Nachwort, bekam heute 2 Briefe, beide waren identisch, waren beides die Rechnung, Rücksendung ist längst auf Weg zurück, das teilte ich Bonprix aber auch vorher in den Emais mit, dass ich keine jetzt mehr brauche, hab mich ja selbst 2 Stunden mit dieser Lieferung beschäftigen dürfen, bis ich wusste welche Hose was kostet, selten so einen schlechten Kundenservice erlebt!

Heute wollte ich bei BonPrix auf Rechnung bestellen. Die Option ist mir nicht angezeigt worden. Nachdem ich den Service kontaktiert habe, wurde mir dort gesagt, das es nicht mehr für mich möglich ist auf Rechnung zu bestellen, da ich in der Vergangenheit zu viele Retouren hatte. Und das bei einwandfreiem Zahlverhalten (noch vor Zahlungsziel) und nie etwas schuldig geblieben. Was hat mein Bestellverhalten mit meinem Zahlungsziel zu tun? Wenn ich per z.b.Paypal vorab zahle und Ware retouniere, bekomme ich das Geld doch auch wieder gutgeschrieben. Ich fühle mich von Bonprix denunziert und werde dort nicht mehr bestellen. Lächerlich ist das ein jeder Neukunde per Rechnung bestellen kann und das auch noch mit hohen Rabatten. Sollte man den Bestandskunden nicht auch Vertrauen entgegenbringen? Ich habe nun die Löschung meiner Kundendaten beantragt. So lass ich nicht mit mir umgehen.

Es ist nicht zu fassen! Die vorletzte Bewertung "Bira" stammt von mir (siehe unten). Die Reaktion von bonprix ist unverschämt. Es wäre eine Fehler und sie bitten um Entschuldigung... Eine Farce! Heute habe ich die 3. Mahnung erhalten, über einen Betrag vom 3,96 Euro . Obwohl ich ein Guthaben nachweislich bei bonprix besitze!!

Obwohl ein Guthaben auf meinem Kundenkonto verzeichnet ist und dies bereits telefonisch sowie schriftlich von bonprix bestätigt wurde, erhalte ich mittlerweile die 2. Mahnung über diesen Betrag. Über mein Guthaben, - eine Mahnung...!Augenscheinlich ist es diesem Unternehmen nicht möglich, diesen Fehler zu korrigieren!

Positiv: Übersichtlich gestalteter Onlineshop. Großes Produktsortiment. Viele verschiedene Größen verfügbar. Für jung & alt. Negativ: Die meisten Größenangaben weichen von der mir bekannten "Norm" ab (z. B. M fällt des öfteren wie S aus & umgekehrt). Farben sehen auf Produktbildern manchmal anders aus als in echt.

Es ist fast unmöglich an sein Guthaben heranzukommen. Es heißt man solle den Betrag eigenständig von der nächsten Rechnung abziehen. Nur wie soll man das machen? Egal wie man bezahlen möchte, es gibt keine Möglichkeit den Betrag einfach zu reduzieren!

Bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung super Ware alles top

Zuerst war keine Zahlung auf Rechnung mehr möglich dann kein Paypal mehr. Absolut nicht kundenfreundlich. Ich werde in Zukunft woanders bestellen.