Bergzeit.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

ich benötige den Artikel dringend. Leider konnte man mir trotz zweimaliger telefonischer Nachfrage nicht mitteilen, wann der Artikel versendet wird. Dabei habe ich extra bei der Bestellung angegeben, dass ich diesen umgehend benötige. Bei einem anderen Online Shop, den ich daraufhin kontaktierte ist ein sofortiger Versand möglich!! Personal am Telefon bei Bergzeit sehr unverbindlich.

Die Bestellabwicklung und das Warensortiment ist hervorragend. Service und Support sind echte Pro´s ;) mit kompetenter Beratung. Die Marge könnte ab und an mal nicht so gewaltig sein.

Die Bestellhotline war kompetent und absolut perfekt. Vielen Dank für die sehr nette Beratung von heute.

toller Shop, guter Internetauftritt

Bei miener Bestellung wurde der Rechnungbetrag über Paypal sehr schnell belastet. Eine Lieferung blieb aus, Da es sich um eine zeitkritische Lieferung handelte habe ich zwei mal Kontakt aufgenommen und wurde mit Standardfloskelnb abgespeist. Erst nachdem ich nochmals angerufen habe wurde dann doch mal genauer geschaut es kam die Aussage "das ist in der Versandabteilung da kann man jetzt nichts mehr machen"... Die Lieferung wird also trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme nicht mehr rechtzeitig für meine Tour ankommen. Der Kundenservice ist somit aus meiner Sicht absolut schlecht. Ich warte nun noch weiter auf die Lieferung und bin gespannt, ob sie noch kommt. Einige der bestellten Sachenbenötige ich dann zwar nicht mehr weil ich sie mir jetzt aus einem Shop vor Ort besorge - aber ich bin gespannt.

check-out ist verwirrend, weil Paypal Express nicht funktioniert und man immer 2x zu paypal geschickt wird. Die Filtermöglichkeiten im Shop sind völlig unzureichend: ich möchte Marke, Damen/Herren und Größe festzurren und dann nur noch verfügbare Größen unter den Sonderangeboten gezeigt bekommen.

Super schnelle Lieferungen, keine Probleme bei Rücksendungen und Kaufpreiserstattung. tolle Angebote, klasse Auswahl, gutes Preis - Leistungsverhältnis und viel Aktionen bzw. Sonderangebote.

Gute und einfache Darstellung der angebotenen Artikel

Die Bestellung wurde prompt zur vollen Zufriedenheit erledigt. Die Rückkgabe (Versand) eines Artikels ist recht lange möglich. Hier hat es in meinem Fall allerdings dann Probleme gegeben, weil durch Feiertage die Fristen für Rechnungsbegleichung etc. sehr kurz wurden. Der anschließende (Mahn-)Streß wurde letztendlich durch das große Engagement der zuständigen Mitarbeiterin zu einem zufriedenstellenden Ende geführt.

Ein wirklich hervorragender Service.