Bergzeit.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Mit der Lieferung war ich sehr zufrieden. Ware montags abends bestellt und mittwochs schon da. Leider ist die Polar ft80 nicht neu gewesen. Es war keine Schutzfolie auf dem Display vorhanden und es waren Daten darin gespeichert u.a. Datum, Uhrzeit, persönliche Daten zB Größe, Gewicht, Geburtsdatum, Geschlecht usw., 272h Training. Auch an der Verpackung sieht man, dass das Produkt schon öfter ein- und ausgepackt wurde. Außerdem hatte ich das Model "black" geordert, es kam aber das "Black WD" an. Ich hätte die Uhr eigentlich gerne zurückgeschickt, da sie aber nun ausverkauft ist, behalte ich sie trotzdem, da ich sie dringend benötige. Nochmal würde ich nicht bei bergzeit bestellen, denn hätte ich eine gebrauchte Polar Uhr gewollt, hätte ich sie woanders ca 50€ günstiger erhalten!

Bestellung nach 3 Tagen immer noch nicht versendet. Stornierung und Gutschrift verweigert.

Eine Woche nach Bestellung und Bezahlung (und ich glaube 4 Tage nach dem eigentlich angegebenem Liefertermin) wurde mir eine Mail geschickt, dass die bestellte Jacke nicht mehr in meiner Größe verfügbar ist und die Bestellung jetzt ohne diese versendet wird. Auf meine Bitte (nicht mal 30 Minuten nach dieser Info) eine andere Größe einzupacken wurde ich via Telefon gebeten, nochmal anzurufen. Danach war nur noch Warteschleife und keiner ging mehr ans Telefon. Via Mail habe ich keinerlei Antwort erhalten. Bestellung kam dann ohne weiteren Kommentar - viel zu spät und ohne die Jacke. Zudem ist die Farbdarstellung online von einer mitgesendeten Hose sehr stark abgewichen. War echt eine komplette Enttäuschung.

mehrere Bestellungen bisher: immer schnelle Lieferung, gut verpackt, telefonisch erreichbar, gute Auskunft mehrere Rücksendungen, bisher nur wegen Sitz/Größe, Gefallen, noch nie wegen Fehler oder Schaden, IMMER schnelle Rückabwicklung, also Geld zurück

Gute Ware noch dazu sehr günstig. Die Bestellung kam super schnell, in zwei Tagen bei mir an. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen und werde noch öfter bei BERGZEIT einkaufen.

Habe mir eine teure Hose von maloja i.W.v. über 100 EUR gekauft dort. Diese hatte einen webfehler und mehrere Löcher. Ein Umtausch ging nicht, da meine Größe nicht mehr erhältlich war. Da ich zu den Farben der Hose schon Tshirts und sogar Skijacke dazu gekauft hatte, wollte ich nicht stornieren und habe bereits 2 Schneider arbeiten lassen mit Flick- und stopfarbeiten, um die Hose einigermassen zu retten. bergzeit hat mir daraufhin EUR 30 erstattet, hier mußte ich noch den Versuch abwehren, die in Form eines Gutscheins nur zu erhalten. Nun 5 wochen später ist die Hose wieder verfügbar und ich sehe es und schreibe natürlich bergzeit an, ob sie sie mir überlassen gegen Rückerstattung der erhaltenen EUR 30 ... Antwort auf nachfrage bei der "Geschäfts"leitung: Nur gegen EUR 35 (?) UND gegen Rücksendung der Hose !!! Also kaputte Ware bekommen, Umtausch nicht möglich, selber Fotos gemacht, telefoniert, emails geschrieben, Lauferei und KOSTEN gehabt bei 2 Schneiderinnen da soll ich noch EUR 5 draufzahlen und, was total unverständlich ist, die grade aufwendig reparierte Hose zurücksenden, damit sie im Müll landen kann... Also von wegen ökologisch oder kundenorientiert - pustekuchen, dieser Geldmacher gibt sich lediglich diese Image! NEGATIV in doppelter Hinsicht, mein Tipp: bergzeit.de meiden !

Ware ist sehr gut verarbeitet. Die Lieferung und Bezahlung ist sehr gut. Der Internetautritt ist sehr gut.

schneller Lieferung, super freundliche Telefonservice mit Beratung :)

Super Shop. Total übersichtlich und man findet schnell was man sucht. Der telefonische Service ist, was die Beratung angeht Top. Die Leute wissen was sie verkaufen und beraten sehr personenbezogen. Die Versand und Zahlungsabwicklung ist ohne Problem von statten gegangen. Im Großen und Ganzen ein Onlineshop mit den Vorzügen eines Ladengeschäfts. Der persönliche Bezug zum Verkäufer wird durch den Top Service und den netten Umgang bestens übermittelt.

Zunächst war mein Eindruck sehr positiv, schnelle Lieferung, keine Probleme. Nun ist aber mein erhaltenes Produkt fehlerhaft - Die Gore-Tex Jacke ist nicht wasserdicht . Bergzeit hat die Reklamation anerkannt, weigert sich jedoch mir eine neue gleichwertige Jacke zuzusenden. Auf meine Verhandlungsangebote wurde sehr unflexibel reagiert, so dass ich mittlerweile seit 6 Wochen ohne Jacke bin. Beim nächsten mal kaufe ich lieber wieder im Fachhandel und nicht online.