ARTS-Outdoors
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.87938 Bewertungen
Biedenkopf, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 9384.87
< 1%
1%
1%
2%
96%
M
Maria1 Bewertung12.9.2021
Würde ich jederzeit weiterempfehlen!
S
Steffen1 Bewertung12.9.2021
vor 11 MinutenNEU
Ich kann hier nur eines sagen, bester Support und beste Garantieabwicklung die ich je hatte. Hatte letztes Jahr ein SUP Board gekauft, leider wurde dieses undicht und wir hatten es bei einem "Fachhändler" reparieren lassen (ohne Erfolg). Trotz dieses Eingriffs hat ARTS es umgetauscht. Dafür habt Ihr sogar 10 Sterne verdient. Ein anderer Händler in dem Segment macht bei so einem Problem lieber ein Fass auf :D Besten Dank Euch, kann ich besten Gewissen's empfehlen.
R
Rossi1 Bewertung6.8.2021
Einfach genial, von A Bis Z. Absolut empfehlenswert. Immer wieder. Mein Shop Nr 1.
F
Frank1 Bewertung5.7.2021
Auch bei Komplikationen wurde schnell, konstruktiv und unbürokratsich gehandelt. Da können sich andere Anbieter eine Scheibe von abschneiden. Vorbildlich!
j
josef1 Bewertung6.5.2021
Super Kundenservice, Habe innerhalb von 3 Tagen die Ware zuhause gehabt. Dankeschön
T
Tamara1 Bewertung19.3.2021
Donnerstag bestellt, Freitag bereits geliefert! Super Service und superschnelle Lieferung. Qualität der Ware ist ebenfalls top. Kann ich daher uneingeschränkt weiterempfehlen :-)
S
S. Kotitschke3 Bewertungen30.12.2020
Super schnelle Lieferung trotz Corona und zwischen Weihnachten und Neujahr. Das Paket war sehr gut verpackt.
S
SteveX1 Bewertung3.9.2020
Schneller Versand in Top Qualität. Gerne wieder!
A
A.S.1 Bewertung23.8.2020
Topp Ware von namhaften Herstellern zu sehr guten Preisen. Absolut schnellster Lieferservice. Unser Grabner Kajak wurde super schnell geliefert.
Der telefonische Kontakt war Spitze - super nette, kompetente Mitarbeiterin, die mir bei unserem Problem sehr schnell und fachgerecht geholfen hat.
(Einfach anrufen und das persönliche Gespräch suchen ist sehr hilfreich und würde bei dem Einen oder Anderen die Probleme auch so lösen.)
Auch ein Umtausch wurde kostenlos Retourniert und die umgetauschte Ware genau so schnell geliefert.
Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen und kann den Shop weiterempfehlen.
S
Sarah K.1 Bewertung11.8.2020
Schnelle Lieferung - aber keine kostenfreie Retoure, obwohl ich für über 200 Euro Ware gekauft habe, finde ich nicht angemessen. Würde den Shop auch genau aus diesem Grund nicht weiterempfehlen und in Zukunft nichts mehr bestellen.
Zum Verständnis: Ich habe 2 Artikel gekauft, einen sende ich zurück, weil er nicht passt. Obwohl ich also über 200 Euro bezahlt habe, ist die die Retoure nicht inclusive. So etwas habe ich noch nie erlebt - wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich sicher nichts bestellt.
Antwort von
Vielen Dank für Ihr Feedback. Richtig. In unserem Shop muss der Kunde die Rücksendekosten übernehmen. Darauf weisen wir in unserem Widerrufsrecht, unter dem Punkt "Folgen des Widerrufs" ausdrücklich hin, daher finden wir Ihre Bewertung nicht korrekt. Dies möchten wir Ihnen gerne erläutern: Die Retouren haben inzwischen Ausmaße erreicht, bei der viele Händler einfach nicht mehr in der Lage sind, die Kosten zu übernehmen. Auch wir sind gezwungen, die stark gestiegenen Versandkosten auf den Kunden umzulegen. Wir sind ein kleiner Familienbetrieb, mit stationärem Ladengeschäft, und zeigen auch unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gegenüber Verantwortung. Ein Vergleich mit den „Big Playern“ des E-Commerce liegt uns fern. Wie Sie sicherlich gesehen haben, bietet unser Shop bereits sehr günstige Preise und ab einem Bestellwert von 39,00€ eine kostenfreie Lieferung (DPD, innerhalb von Deutschland) an.
Sicherlich verstehen wir unsere Kunden, die mit einem guten Service auch "kostenfreie" Rücksendungen verbinden aber auch diese Kosten werden bei Händlern welche diesen Service anbieten in irgend einer Form wieder auf den Verkaufspreis geschlagen. Auch bieten wir eine Retouremarke zu anteiligen vergünstigten Kosten an.
über ARTS-Outdoors
Arts-Outdoors ist seit über 10 Jahren Outdoor Fachgeschäft und internationaler Versandhandel.
In unserem Outdoor-Shop präsentieren wir hochwertige Marken Outdoorbekleidung, Wanderschuhe, Boote, Kajaks und Wassersportartikel, sowie Sport- und Camping-Ausrüstung mit dem passenden Zubehör. ARTS-Outdoors führt die aktuellsten Sport, Trekking, Camping, Freizeit & Outdoor Trends für Damen, Herren & Kinder mit vielen Sonderangeboten und Rabatt Aktionen.
Wir versenden direkt ab Lager 35216 Biedenkopf, dadurch können wir jederzeit einen perfekten Service und schnelle Lieferzeiten realisieren.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayAmerican ExpressLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
ARTS-Outdoors hat 938 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.87 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013474.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.