ARKTIS Software GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe für mein Samsung Galaxy einen Full cover Displayschutz Glas als ersatz für den alten Displayschutz bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, er hat super gepasst und war leicht nach Anleitung zu montieren. Leider hat er auf meinem Smartphone aus einem nicht erkennbaren Grund nicht gehalten. Nach Reklamation wurde der Kaufpreis sofort und unkompliziert erstattet. Auf eine Rücksendung wurde seitens Arktis verzichtet.

Ware zurückgeschickt in Originalberpackung. Der Händler ist nicht kulant sondern zockt ab und schreibt, die Ware hätte er nicht erhalten. Finger weg von diesem unseriösen Händler.

Finger weg! Firma wirbt mit Magnethülle, diese ist jedoch Schrott. Handy fiel aus der Hosentasche, Hülle zersprang sofort und das Display hatte einen Sprung. Firma wies alles von sich - kein Entgegenkommen o.ä. Normalerweise müsste man hier Minuspunkte vergeben. NIE wieder! Lasst die Finger davon. Man erkennt erst eine gute Firma wenn etwas nicht nach Plan verläuft.

Werde wieder bei Arktis bestellen!

4 Tage zu spät die Ware retourniert mein Fehler und rechtlich korrekt, alles in OVP aber keinerlei Kulanz vom Händler im Punkt der Rücknahme. Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt, wie hier. Ware wird auch nicht zurückgesendet obwohl bezahlt, erst nach Überweisung der Versandkosten zur Rücksendung an den Verbraucher, obwohl keinerlei Rechnung hier zu erhalten habe, noch dieses im Verhältnis zum Warenwert steht. Begründung erst überweisen dann bekommen Sie eine Rechnung und die Ware zurück, erst nach Androhung durch Rechtsmittel, Rücksendung der Ware lt. Händler dieses aus Kulanz, Der sich den Ärger und die Zeit sparen möchte kauft lieber woanders und wo Händler Kulanz zeigen und Kunden wertgeschätzt werden.

Ware wurde super schnell ersetzt. Da kann sich der stationäre Handel mal eine Scheibe von abschneiden. Super Reklamationsbearbeitung bei mir.

- defekte Warenlieferung! Keine vollständige Rückerstattung. Kein Kundenarragement. Telefonisch kaum erreichbar (sehr lange Wartezeiten) + übersichtliche Homepage schnelle Lieferung

Verspricht, das bei Zahlungen per Sofortüberweisung, das die Ware noch am gleichen Tag verschickt wird - ist aber nicht richtig. Die warten bis das Geld auf deren Konto eingegangen ist - was bis zu 3 Bankarbeitstage in Anspruch nehmen kann. Wieder mal sehr enttäuscht von den Versprechen eines Onlineshops

sehr schnelle Lieferung und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis .

Nach dem ich ein Produkt zurückschickte, wurde die Annahme bei Arktis.de verweigert. Dadurch entstanden Kosten für hin und rück-Porto in Höhe von 12,39, zusätzlich noch der Preis für das Produkt selber: 12.99 macht zusammen 25,38 Euro für nichts und wider nichts. Eine Begründung blieb mir Arktis.de bis heute schuldig. Aber statt mir den entstandenen Schaden auszugleichen wurde ich nur an die Post verwiesen. Wobei der Fehler ja eindeutig bei Arktis.de liegt, da es ja Arktis war, die mein Paket abgelehnt haben. Und ich dachte schon sie würden mir nicht nur die Kosten erstatten, nein in meiner Naivität glaubte ich schon daran einen Gutschein zu erhalten, damit jeder sehen kann, dass es bei Arktis um die Kundenzufriedenheit geht. Weit gefehlt. Nun bleibe ich auf dem ungewollten Produkt und der Postrechnung sitzen und ärgere mich, das ich so viel Zeit und Geld in Frust und Ärger investiert habe. Ich werde dort nie, nie wieder etwas bestellen. Ein zufriedener Kunde sieht anders aus.