Apotal Versandapotheke

Apotal Versandapotheke
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 2.356 Bewertungen

Bad Rothenfelde, Deutschland

Bewertungen
2.3
insgesamt 56
38%
34%
5%
0%
23%
M
Marco
1 Bewertung
4.5.2016
Ware kurz vorm MHD Ablauf geliefert
A
AlexH
1 Bewertung
8.3.2016
Von Apotal werden nur e-mails beantwortet welche zu Ihrem eigenen Interesse sind. Andere Mails (mehrfach geschickt) bleiben unbeantwortet. Bei Anruf hat man einen unmotivierten Mitarbeiter welcher nicht nur äußerst diskutierfreudig ist, es darf auch die Stimme gehoben werden und lauter werden. Später stellt man dann fest das man auch noch belogen wurde. Nach Ewigkeiten treffen dann die Medikamente unvollständig ein. Kein Einzelfall mehr. Den so tollen Service von einst gibt es nicht mehr !
P
PeterN
3 Bewertungen
22.1.2016
Am 18.01.2016, 08:00 Uhr bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Die Apotheke sieht dieses sofort in Ihrem Bestellsystem. Bestellung wurde erst am Nachmittag ca. 16:00 Uhr bearbeitet. Ging somit erst im Laufe des darauf folgenden Tages Vormittags zu DHL. Eintreffen der Medikamente am 21.01.2016. Diese zu lange Bearbeitungszeit wurde auch durch die Apotheke mit der Aussage bestätigt, dass online-Bestellungen einen Tag längere Bearbeitungszeit haben. Für mich ist dieses unerklärlich, da beim Bestellvorgang und sofortiger gleichzeitiger Bezahlung, die Bearbeitung und der Versand seitens der Apotheke sofort hätte beginnen können. Nach meiner Meinung ist diese lange Lieferzeit für eine moderne, schnell arbeitende Apotheke unhaltbar. Aus diesem Grund, werde ich keine Bestellungen bei dieser Apotheke mehr tätigen, und diese auch nicht weiter empfehlen.
i
ilchi
3 Bewertungen
14.4.2015
Alles gut, bis auf PayPal erst ab 30 EUR, sonst gute Preise und schnelle Lieferung.
E
EasySan2k
6 Bewertungen
12.3.2015
4 Tage bis die Lieferung angekommen ist und das bei sofort lieferbaren Artikeln. Fast jede andere Online-Apotheke schafft es, die Bestellung innerhalb eines Tages zu bearbeiten und zu versenden, aber nicht diese hier. Das war auf jeden fall meine letzte Bestellung bei Apotal.
p
paps
1 Bewertung
23.9.2014
ACHTUNG ! Erstattungen erfolgen nur auf Initiative des Bestellers, auch wenn der "Shop" die Liefermenge herabsetzt!!! Wer nicht auf passt und nur einmal bestellt hat auf einmal ein "Guthaben". Nein, Danke!
x
xyz
1 Bewertung
5.8.2014
Unglaublich!!! Solch einen schlechten Service habe ich lange nicht mehr erlebt... ich bin stinksauer!!! Schade, dass man hier keine "Minussterne" vergeben kann. Alle benötigten Medikamente waren bei der Bestellung "sofort lieferbar" - das war vor über einer Woche. Bis heute habe ich noch nicht einmal die E-Mail, das die Ware versendet wurde (diese Mail stellt lt. eigener Aussage von Apotal in der Bestellbestätigung den endgültigen Abschluss des Kaufvertrages dar). Das Geld widerrum wurde NATÜRLICH bereits abgebucht. Auf E-Mails meinerseits wird bisher einfach nicht reagiert... :-(
Antwort von Apotal Versandapotheke
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Das darf natürlich nicht passieren. Wir geben eine interne Bearbeitungszeit von 1 -2 Werktagen an, somit sollte nach spätestens 3 -4 Werktagen (Lieferzeit des Lieferanten) die Bestellung bei Ihnen eingetroffen sein. Sobald Ihr Paket unser Haus verlässt, erhalten Sie automatisch, zum Tagesabschluss am Abend, unsere Versandmittelung, um eine genaue Zustellung verfolgen zu können. Die Zahlung erfolgt in den meisten Fällen auf unserer Interneseite per Onlinezahlung (Paypal, Sofortüberweisung, Giropay, Kreditkarte). Wird diese Zahlung nicht gewünscht können Sie gerne die Vorkasse/Nachnachme oder Lastschrift auswählen. Dort überweisen Sie erst nach Bestätigung unsererseits oder bei Zustellung der Bstellung. Ab der zweiten Bestellung können Sie als registrierter Kunde auch unsere Rechnungszahlung auswählen. Die Kontaktaufnahme unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Leider können wir nicht nachvollziehen, warum Sie keine Rückmeldung erhielten. Leider kann sich die Bearbeitung der E-Mails aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen verzögern. Sie erhalten aber innerhalb von 24 Stunden auf jedenfall eine Rückmeldung unsererseits. Wir bitten vielmals die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir werden den Vorgang für Sie prüfen, sodass dies in Zukunft unterbunden wird. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Bad Apotheke - apotal.de -
H
H.E
1 Bewertung
19.5.2014
Sehr gut !!
g
günstigen preise werden durch schlechten service e
1 Bewertung
8.4.2014
schlecht, da teile der bestellung einfach storniert werden, ohne info, dann die restbestellung einfach ausgeführt wird und der vorab überwiesene gesamtbetrag ewig auf rücküberweisung der differenz warten muß... die günstigen preise werden durch schlechten service ermöglicht, deshalb bestelle ich lieber woanders...
Antwort von Apotal Versandapotheke
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank , dass Sie uns bewertet haben. Leider kommt es vor , dass Artikel nicht lieferbar sind oder zu große Mengen an Medikamenten bestellt werden. In diesen Fällen sind wir leider verpflichtet die Bestellung zu kürzen.Selbstverständlich hätte der Sendung eine entsprechende Information beiliegen müssen.Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen grüßen Ihr Apotal Team
R
Rob
1 Bewertung
2.4.2014
NIE WIEDER! Nachdem ich nach 2 Wochen meine Bestellung immer noch nicht erhalten hatte und weder auf meine Mail geantwortet wurde noch unter der 0800-Tel-Nr. jemand abhob, widerrief ich dem Geschäft und holte mir das bereits abgebuchte Geld über die Bank zurück. Hier zu bestellen kann ich ausdrücklich NICHT empfehlen.
Antwort von Apotal Versandapotheke
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihren Vorgang überprüft. Ihre Bestellung vom 19.03.14 hat am 21.03.14 unser Haus verlassen. Aufgrund eines Postschadens wurde Ihr Paket leider nicht korrekt weiterbefördert. Sowohl der Paketaufkleber, als auch das Paket an sich wurde beschädigt, sodass die Daten nicht lesbar waren. Dies hatte zur Folge, dass wir Ihr Paket, nach einer Adressprüfung der DHL, erst am 31.03.14 rückausgehändigt bekamen. In unserem Kundenservice wurde Ihre Rücksendung am 01.04.14 bearbeitet. Da die Rechnung bereits beglichen wurde, haben die Kollegen umgehend eine neue Bestellung für Sie zusammengestellt und erneut in den Versand gegeben. Leider können wir nicht nachvollziehen, warum Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhielten. Auf unsere eingehenden E-Mails wird in der Regel am selben oder spätestens am folgenden Tag geantwortet. Unsere Hotline ist Montag - Freitag von 06:00-22:00 und Samstag von 09:00 - 14:00 kontinuierlich besetzt. Ein eventuelles „nichtdurchkommen“ kann mit einem erhöhten Anrufaufkommen zu unseren Stoßzeiten zusammenhängen. Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns diesen Fehler entschuldigen und würden uns über eine weitere Zusammenarbeit freuen.

Kontakt

info@bad-apotheke.com05424/21641705424/216447
Frankfurter Str. 29 Bad Apotheke49214 Bad RothenfeldeDeutschland
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Gesundheit
Unsere ZahlungsmöglichkeitenLastschrift

Apotal Versandapotheke hat 56 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 2.3 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001845.

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