Bewertungen von Gartengarten.at
Gute Webseite, Bediednungsfreundlich und Konkurrenzfähige Preise!
Gut verpackten Paket schnell empfangen. Alles bestens!
Antwort von
Vielen Dank für deine Bewertung und deinen Einkauf im koestner-shop.de. Danke und bleibt gesund.
Seit neun Jahren mein Shop,
seit neun Jahren super zufrieden!😃👍
Zuverlässig, einfach, schnell!
Sehr guter Service,sofortige Mitteilung wenn es Probleme gibt,man entschuldigt sich vielmals.Bitte weiter so absolut empfehlenswert Top.
12:52 bestellt, 12:56 verschickt :D
Alles bestens
Sehr übersichtliches Portal. Scheint auch sehr gute Produktqualität.
Was mir leider nicht gut gefallen hat und auch mal zu Problemen führt, dass man die Lieferung in meinem Falle per UPS nicht umleiten an andere Orte/ Nachbarn oder den Zustelltag ändern kann, da dies vom Versender vorgegeben wird. Jeder kann nicht zur der Uhrzeit zu Hause anwesend sein wenn die Zustellung (vormittags/Mittags) erfolgt. Mit ach und krach hat dann die dritte Zustellversuch funktioniert. 3 Tage für die Zustellung mit hin und her kutschieren der Ware ist einfach nur nervig, Da wäre es schön wenn der Kunde den Paketdienstleister bei der Bestellung auswählen kann bzw . welche Optionen.
Die Produkte, die ich bisher getestet habe, waren gut – dennoch kann ich den Shop insgesamt leider nicht empfehlen.
Bei mir gab es ein Problem mit DHL: Der Zusteller behauptet, das Paket korrekt ausgeliefert zu haben, aber ich habe es nie erhalten. (Ablageort Haustür)
Zeugen können bestätigen, dass es ohne meine Zustimmung einfach bei einem Nachbarn vor die Tür abgelegt wurde. Das Paket ist seitdem verschwunden.
Trotz detaillierter Schilderung des Falls bekomme ich vom Kundendienst keine echte Unterstützung. Es wirkt leider so, als würde sich niemand wirklich für die Situation interessieren. Weder gab es Kulanz noch den Versuch, eine Lösung zu finden.
Fazit: Die getesteten Produkte sind gut – aber sobald ein Problem auftritt, ist man komplett auf sich allein gestellt. Im schlimmsten Fall verliert man sein Geld, so wie es bei mir der Fall war.
Für mich ist das nicht kundenfreundlich. Es war teures Lehrgeld, und ich werde künftig woanders bestellen.