Bewertungen von BK
Alles perfekt - schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
für Ihren Einkauf und die Bewertung bedanken wir uns bei Ihnen.
Freundliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Es ist alles bestens.
Es ist immer wieder eine Freude da zu bestellen. Und meinen Respekt wie schnell
Am Vormittag bestellt und 2 Tage später kam der Feuerlöscher und Tasse per DHL. Die freundliche Dame vom Telefon Support konnte sofort weiterhelfen und hat die Versandbestätigung per Mail zugesandt, da ich einen Fehler bei der Angabe gemacht hatte.
Den Shop kann ich klar weiterempfehlen.
Bestellung Donnerstag aufgegeben, heute ist Montag und die Ware wurde nichtmal an DHL übergeben. Hotline faktisch nicht erreichbar. Egal wann man anruft, kommt eine Ansage: "es sind null Agenten verfügbar "
3 Emails, die angeblich alle am gleichen Tag beantwortet werden, sind seit drei Tagen unbeantwortet. Sehr schwach und ein Beispiel für absolut mangelhaften Kundenservice.
Die Reaktion auf meine Reklamation ist ein schlechter Scherz. Das Paket hat ja immer noch nicht das Haus verlassen und meine Beschwerde, dass meine E-Mails nicht beantwortet werden wird damit beantwortet, dass ich eine E-Mail schicken soll. Beantworte doch erst mal die zwei, die euch vorliegen, bevor er den Leuten verspricht, dass sie am gleichen Tag noch eine Antwort erhalten. Das ist jetzt dreifach nicht geschehen.
Antwort von
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Den uns vorliegenden Daten entnehmen wir, dass das Paket noch nicht an der zentralen Sortierstelle von DHL eingetroffen oder dort noch nicht bearbeitet worden ist.
Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. ein defektes Transportfahrzeug oder einen Sortierfehler. Ebenso ist es möglich, dass Schwierigkeiten bei der Synchronisation der Datenbank aufgetreten sind.
Wir stehen bereits in Kontakt mit DHL, sodass der Vorgang rasch geklärt werden kann und bitten die Umstände zu entschuldigen.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
Shop selber super, Zusteller GLS absoluter Müll. Kein Paket kommt zuverlässig an.....
Super Produkte, gerne wieder.
Vielen lieben Dank für die schnelle und reibungslose Lieferung!
Die Qualität und Wirkung kann ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht bewerten, da es sich um einen Geburtstagsgeschenk geht! Evtl. später:)
Top 👍
Akku passt im alten Handy v. 2016 !Schnelle Lieferung !
Alles Bestens !
Nächste Bestellung wieder bei Akku-King !