EIS.de
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Ich habe ein verpacktes Produkt ohne Hygienesiegel erhalten, daher muss ich davon ausgehen, dass daran möglicherweise zuvor jemand anders hantiert hat. Außerdem wurde die falsche Farbe geliefert. Der Versandkarton trug deutlich die Aufschrift des Herstellers mit Artikelname — keinerlei Diskretion. Es wirkt, als würde hier Retourware einfach neu verpackt werden. Sehr unangenehm und nicht akzeptabel.

Ich habe bei eis.de eine Bestellung aufgegeben. Neben den Gratis-Artikeln waren Artikel mit folgendem Warenwert enthalten: Artikel 1: 54,99 Euro Artikel 2: 54,99 Euro Artikel 3: 14,99 Euro Bezahlt wurde die Gesamtsumme mit Klarna. eis.de konnte einen der Artikel nicht liefern und erstattete sofort 54,99 Euro zurück. Der Rest der Bestellung ging mir fristgemäß zu. Die beiden Artikel gefielen/passten aber auch nicht und ich sendete diese zurück. Eine Woche später stand Hermes mit dem Paket wieder vor der Tür, da eis.de die Annahme der Retoure verweigert hatte. Die Sendung war mit 5,79 Euro als Hermes S-Paket ausreichend frankiert. Ich kontaktierte den Kundenservice. Nach langem Hin und Her mit der KI schrieb mir ein richtiger Mitarbeiter, dass die durch eis.de verschuldeten doppelten Versandkosten per Überweisung erstattet werden, wenn ich den Nachweis des Neuversandes einreiche. Dies habe ich unter Angabe einer Bankverbindung auch per Mail getan. Ich sendete das Paket nun erneut zu und die Retoure wurde nun auch bestätigt. Im Kundenkonto stehen jetzt die drei Artikel (der eine der direkt erstattet wurde und die zwei aus der Rücksendung) auf "zurückgegeben". Erstattet wurde aber nur noch der eine mit 14,99 Euro, zu den anderen gab es keine Reaktion. Ich fragte seither fast täglich beim Kundenservice an, es kommt keinerlei Reaktion mehr. Man sitzt die Sache einfach aus. Mir fehlen nun 54,99 Euro für die offensichtlich eingegangene, aber nicht erstattete Retoure sowie die 5,79 Euro für den nochmaligen Rückversand, wofür mir die Erstattung bereits schriftlich zugesagt wurde. Der nicht erstattete Artikel ist auch kein versiegelter Artikel gewesen, sodass hier auch kein Problem mit Hygiene vorgeschoben werden kann. Ich werde nun Anzeige gegen Eis erstatten und einen Anwalt einschalten, insofern sich das Problem nicht innerhalb einer Woche klärt und hier noch jemand von Kundenservice reagiert.

Bestellung bezahlt, aber trotz mehrfacher Nachfrage beim Kundendienst auch nach 3 Wochen nicht verschickt.

Ich habe bei Eis einen Artikel bestellt, habe ihn zu Hause ausgepackt und da er mir nicht gefiel zurück geschickt. Mir wurde mitgeteilt, das der Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurück genommen werden kann. Das verstehe ich. Da ich mein Geld deshalb nicht zurück bekomme, habe ich darum gebeten mir den Artikel zurück zu schicken. Mit einem Hinweis von mir auf ihre sehr serviceorientierte Homepage würde mir mitgeteilt, dass der Artikel im Versand ist. Das ist jetzt jetzt mindestens 4 Wochen her. Trotz 2maliger Erinnerung von mir passiert nix. Unfassbar finde ich. Nie wieder eine Bestellung bei Eis

Habe mich schon mehrfach vom Newsletter abgemeldet, bekomme aber immer wieder welchen.

Sonntag eine Bestellung abgegeben, bis heute keine Mail über den Versand. Der Support besteht aus vorgefertigten Mails. Das macht man einmal, dann nie wieder.

Gekaufte Artikel werden nicht ausgeliefert und auf Anschreiben wird nicht reagiert. Das Geld für nicht gelieferte Artikel wird einfach einbehalten (Betrug § 263 StGB; Unterschlagung § 246 StGB). Die Triple A Sales GmbH (eis.de) befindet sich im Insolvenzbetrug (§ 283 StGB). Das Geschäftsmodel der Triple A Sales GmbH beruht auf rein betrügerischer Basis. Um das zu Verschleiern, gibt es nur einen Chat GTP-Service und Kunden werden mit verlogenen Unwahrheiten hingehalten.

Der Gutschein Code lies sich nirgends eingeben. Auf Anfrage, meldet sich KI. Das zeigt schon ein gewisses Desinteresse an den Kunden. Persönlich hat sich nie jemand gemeldet

Ich habe dort einmal bestellt und nie eingewilligt Newsletter zu bekommen. Ich bekomme jetzt jeden Tag Werbung obwohl ich das gar nicht möchte! Der Abbestellungslink aus den E-Mails funktioniert ja offensichtlich gar nicht. Der Datenschutz des Unternehmens reagiert auch überhaupt nicht auf meine Anfrage zur Löschung meiner personenbezogenen Daten. Ich kann dieses Unternehmen überhaupt nicht empfehlen. Seid vorsichtig wo ihr bestellt, sonst könnt ihr euch direkt and den Landesbeauftragten für Datenschutz wenden!