Bewertungen von Ivan
Ich habe falsches reifen bekommen, aber leider konnte ich nicht zurück schicken, weil ich bald Werkstatt Termin hatte.
Der Versand von DHL war für mich unbrauchbar und DHL hat aus meiner Sicht gelogen.
Aquasabi antwortet nicht auf mein Beschwerde-Mail, die gelieferten Pflanzen waren gut.
Ich habe versucht mein Kundenkonto zu löschen und werde Aquasabi nicht mehr berücksichtigen.
Antwort von
Hallo lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig, dass du keine Antwort auf deine E-Mail erhalten hast. Das entspricht natürlich nicht dem Anspruch, den wir bei Aquasabi an unseren Kundenservice haben und den wir unseren Kunden bieten möchten. Mails die uns vor 15 Uhr erreichen beantworten wir noch am selben Werktag. Deine Mail ist jedoch leider im Spam-Ordner gelandet und uns daher unglücklicherweise entgangen.
Wir verstehen deinen Ärger über die Situation mit DHL sehr gut. Leider haben wir auf die konkrete Bearbeitung nach der Übergabe an die DHL keinen direkten Einfluss. Wir haben in der Vergangenheit mehrere Versanddienstleister konkret mit einander verglichen, doch die Mitbewerber konnten unseren Ansprüchen und Vorstellungen leider in keinem Punkt entsprechen.
Es freut uns aber zu hören, dass du mit der Qualität der gelieferten Pflanzen zufrieden bist. Wir hoffen aus diesem Grund, dass sich zukünftig dennoch eine Gelegenheit ergibt, dich von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Wir haben dir diese Nachricht noch einmal direkt per Mail zukommen lassen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die fehlende Rückmeldung und danken dir für deine Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aquasabi-Team
Günstig und unerwartet flott
Tolle Artikel zu einem super Preis. Ausführliche Infos und Beschreibung zu den Artikeln.
Super Service. Immer wieder gerne.
Very happy with my purchase. The furniture looks great and the process was smooth from start to finish.
Leider war mein Paket unterwegs abhanden gekommen. Nachdem ich dies gemeldet habe, wurde direkt reagiert und ich hab mein Paket relativ zügig erhalten.
Sehr schnelle Lieferung, viel Auswahl im Shop, gute Preise. Absolut empfehlenswert
Profi-Qualität zu fairen Preisen mit hervorragendem Kundenservice.
Antwort von
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir geben uns Mühe und freuen uns, wenn für unsere Kunden alles passt.
Alles hat prima geklappt