Bewertungen von Renate

Sehr schnell geliefert. Netter Kontakt.

Schnelle Lieferung und super Ware.

Werde nur vertröstet ware jetzt seit einen Monat auf meine Bestellung.

Direkt von Otto.de als Verkäufer bestellt, falschen Artikel (128gb statt 1000GB micro SD) ohne Rechnung erhalten. Kundenservice telefonisch & schriftlich mehrfach kontaktiert sowie ein Bild als Nachweis geschickt. Dieser schrieb zuerst sie würden umgehend den richtigen Artikel versenden und ich solle doch bitte den falschen zurücksenden. Okay dachte erstmal gut, immerhin bekomme ich dann nach 10 Tagen irgendwann endlich meinen Artikel auf den ich schon brennend warte! Aber dann 3 Tage später heißt es ich solle den (neuen "Ersatz" Artikel noch bezahlen, also quasi doppelt bezahlen...) und abgesehen davon dass ich dann weder meinen 15€ Warengutschein noch den 10€ Neukundenrabatt benutzen könnte, wer würde denn bitte den doppelten Betrag zahlen Obwohl bisher nur das falsche Produkt geliefert wurde? Also, naja. Aber da mir der Preis ohne den Rabatt usw. Ohnehin viel zu hoch ist und ich bedenken habe mein Geld und das richtige Produkt zu erhalten werde ich den falschen Artikel nur zurücksenden und hoffentlich mein gesamtes Geld inkl. Dem 15€ Warengutschein erstattet zu bekommen! Immerhin wurde mir das schriftlich so bereits zugesagt. Also ich war kurz davor meine Rechtsschutz Versicherung einzuschalten, da mmn. Bei einer Fehllieferung KEINERLEI Anspruch auf eine erneute Zahlung besteht, im Gegenteil müsste Otto schlichtweg seiner Verpflichtung nachkommen den Kaufvertrag zu erfüllen.

Gibts nichts zu verbessern. Super Angebote und toller Service

Alles perfekt- gerne wieder

Tolle Produkte und super Service

Sehr gute Kaufabwicklung - schnelle Lieferung. alles okgerne wieder

Leider bin ich von diesem Produkt sehr enttäuscht. Der Sockel besteht nicht, wie auf den Bildern angedeutet, aus Holzoptik, sondern aus einem einfachen, glatten Kunststoff, der billig wirkt. Auch das Gewicht der Lampe ist überraschend gering, was den Eindruck von minderwertiger Qualität zusätzlich verstärkt. Die Fernbedienung für den Farbwechsel ist ebenfalls problematisch: Sie wirkt nicht nur billig, sondern funktioniert kaum. Das mindert den Spaß an der Nutzung erheblich. Der personalisierte Druck ist akzeptabel, unterscheidet sich aber deutlich von den Produktbildern. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das Produkt nicht das hält, was die Beschreibung und die Fotos versprechen. Als ich mich an den Verkäufer wandte, erhielt ich unprofessionelle Antworten, die keinerlei Lösungsansätze boten. Stattdessen wurde mir lediglich vorgeschlagen, das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden. Auf die Probleme mit der Fernbedienung wurde gar nicht eingegangen. Schließlich habe ich den Fall dem Verbraucherschutz gemeldet, da die Diskrepanz zwischen der Beschreibung und dem tatsächlichen Produkt erheblich ist. Von dort erhielt ich die Rückmeldung: *„Sie sind leider Opfer eines sog. China/Asia Shops geworden. Wir haben Ihre Schilderung in anonymisierter Form an den vzbv weitergeleitet.“* Mein Fazit: Dieses Produkt spiegelt weder die versprochene Qualität wider noch rechtfertigt es den Preis. Ähnliche Artikel findet man vermutlich bei chinesischen Herstellern zu deutlich günstigeren Konditionen – mit ähnlicher oder besserer Qualität. Ich würde vom Kauf abraten.

Alles super