Bewertungen von Beate

alles Bestens

Schwere Kontakte, nur über kontaktformular Reklamation beschädigter Ware nicht anerkannt - Platz reicht hier nicht aus, um den Sachverhalt darzustellen Nie wieder diese Firma, Finger weg

Schnelle Lieferung . Guter Service. Werde auch weiterhin meine Produkte hier bestellen.

Ich werde zukünftig nichts mehr bei OTTO kaufen und allen davon abraten. Ich habe mir im April einen Esstisch gekauft. Geliefert wurde er mit erheblichen Mängeln. Der Austausch der defekten Teile durch den Dienstleister zehrte nicht nur an den Nerven durch den erheblichen Schriftverkehr, sondern dauerte über 3 Teillieferungen und 4 Monate an. Über den vollständigen Prozess war der Kundenservice involviert und stimmte mir auch zu, dass die Zahlung des Tisches erst geleistet werden soll, wenn der Fall abgeschlossen ist. Somit leistete ich die Zahlung im Oktober. Heute bemerkte ich, dass ich bei Otto nichts mehr bestellen kann. Der Grund hierfür ist, dass die nicht gezahlten Mahngebühren über 12,99€ an ein Inkassounternehmen übergeben wurde. Hierbei wurde aber die falsche Adresse von Otto übermittelt, so dass ich über diesen Vorgang garnicht informiert wurde. Fazit: Wer masochistisch veranlagt ist und darauf steht, für einen Fehler von OTTO endlos zwischen verschiedenen Rädchen im OTTO-Konzern gereicht zu werden und behandelt zu werden wie ein Verbrecher, der sollte hier definitiv kaufen. Alle anderen sollten sich überlegen, ob sie diesem Service und geheuchelten Kundenversprechen vertrauen wollen.

die Igelbälle sind total hart und für die Massage überhaupt nicht geeignet Pluspunkt: das Produkt kann sortenrein im Gelben Sack entsorgt werden

Alles bestens, werde ich häufiger nutzen

Perfekte Kaufabwicklung. Gute Preise.

Alles Bestens

Schnelle Lieferung, super Kontakt. Alles Top!

Alles gut, Geschenkverpackungen ausbaubar