
ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235842 Bewertungen
Wesel, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 358424.62
2%
2%
2%
12%
81%
U
UP1 Bewertung29.8.2022
Exakt so wie erwartet angekommen, bin sehr angetan und begeistert
D
Dentix1 Bewertung29.8.2022
Erstmal zur Erklärung ich habe bei zoxs schon seit Jahren mehrere Geräte erfolgreich verkauft und bisher hatte ich nie ein problem. Ich habe bei Zoxs 2 handys verkauft es lief auch alles perfekt wie immer die Überprüfung von den handys und das geld auszahlen lieg reibungslos bloß nach etwa 3-4 Monaten bekam ich eine email die mich dazu aufforderte das geld für ein handy zurück zu zahlen weil angeblich auf einem handy eine kontosperre drauf ist was eigentlich ja schwachsinn ist weil die Überprüfung erfolgreich war und zoxs gesagt hat es ist ok zum abkaufen.
Nachdem ich zoxs mitgeteilt hatte dass das nicht möglich sein kann da ZOXS SELBER die handys auf sperren erfolgreich überprüft hat und mir ja erst danach mein Geld ausgezahlt hat wurde mir gesagt dass diese art von sperre erst später auffällt und ich das geld zurücksenden muss und dann mein Handy zurück kriege.
Ich habe erneut gesagt dass ich mich weigere das Geld zurück zu zahlen da der fehler auf seiten von zoxs liegt dann bekam ich 2 wochen keine meldung und nach 2 wochen habe ich eine Rechnung bekommen von nicht nur einem handy sondern von beiden! Obwohl das eine angeblich erfolgreich war wird mir jetzt eine Rechnung für 2 handys berechnet.
Für mich kommt es rüber als hätte man bei der Überprüfung nicht richtig aufgepasst und man hat es erst nach 3-4 monaten gemerkt und jetzt will man sich das geld holen nachdem das handy jetzt seit monaten irgendwo liegt (wobei ich auch nicht mal einen beleg kriege dass das überhaupt mein handy ist sie nennen mir keine IMEI) und schon an wert verloren hat.
Mir wird jetzt mit rechtlichen schritten gedroht.
ZOXS NIE WIEDER!
Antwort von ZOXS GmbH
Guten Tag Herr Nagel,
gerne würde ich ausführlich auf Ihre Bewertung eingehen, jedoch ist das nicht möglich, da Sie keine Auftragsnummer mit angeben.
Anhand Ihrer Beschreibung gehe ich jedoch davon aus, dass Sie nicht wegen einer normalen Sperre des Gerätes angeschrieben worden sind, sondern weil das Gerät mit einer entfernten Verwaltung verknüpft ist.
Wenn dies der Fall ist, dann ist davon auszugehen, dass das Gerät nicht Ihr Eigentum ist, so wie Sie es in den AGB bestätigten, wenn Sie einen Verkaufsauftrag anlegen, sondern das Gerät lediglich eine Leihgabe an Sie ist.
Eine entfernte Verwaltung kann ein Gerät sperren und auf Teildaten zugreifen, was im Umkehrschluss dazu führt, dass das Gerät nicht nutzbar ist.
Ebenfalls ist ein IMEI Abgleich bei uns kein Problem. Senden Sie uns Ihre IMEI und wir werden gerne den Nachweis antreten, dass das Gerät von Ihnen eingeschickt wurde.
Ich bin mir sicher, dass Ihnen die Umstände auch entsprechend erklärt wurden, wenn es sich um diese Thematik handelt.
Um tatsächlich zu prüfen um welches Problem es sich handelt, bitte ich Sie, wie oben schon geschrieben, um die Mitteilung der Auftragsnummer.
Vielen Dank und viele Grüße
Bea vom Zoxs Team
H
Harald Horn1 Bewertung29.8.2022
Guter Verkauf
H
Handyverkauf1 Bewertung29.8.2022
Ging schnell und der Preis hat gestimmt
E
Eisa211 Bewertung29.8.2022
Alles bestens
U
User1 Bewertung28.8.2022
Gerät sogar besser als angegeben, schneller Versand…
Rundrum empfehlenswert
T
TSt1 Bewertung27.8.2022
Top
h
hafrank1 Bewertung26.8.2022
zum wiederholten Male habe ich dort verkauft und zum wiederholten Mal war ich überzeugt von der Abwicklung hinsichtlich Zeit, Kommunikation und Auszahlung der Vergütung. Wirklich empfehlenswert, ansonsten wäre ich nicht "Wiederholungstäter"
A
Alex1 Bewertung26.8.2022
Schnell und zuverlässig
J
Jonah Schwarz1 Bewertung26.8.2022
Angebot war ganz gut und wurde auch eingehalten. es dauerte allerdings ein viertel Jahr, bis der Prozess komplett durch war, doch mir wurde zunächst kein Geld ausgezahlt. erst, als ich nach fast einem Jahr den Support kontaktierte, wurde mir mein Angebot innerhalb weniger Tage ausgezahlt.
über ZOXS GmbH
Kategorien
Bücher
DVD/Video
Foto & Optik
Hardware
Musik
Software
Spielwaren
Telekommunikation
Unterhaltungs-Elektronik
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayKlarnaLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
ZOXS GmbH hat 35842 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.