ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235849 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 358494.62
2%
2%
2%
12%
81%
J
Jule3110 Bewertungen13.2.2023
Toller Service
Schnelle Abwicklung
S
Stier1 Bewertung11.2.2023
Verzögerte Abwicklung meines Bücherverkaufs führte zur Abwertung.
Antwort von ZOXS GmbH
Guten Tag,
das kann ich so nicht bestätigen. Bei der Auftragsnummer, die Sie angegeben haben, wurde der volle Betrag ausgezahlt.
Gerne können Sie einmal die Auftragsnummer nachreichen bei der dieser Vorfall stattgefunden haben soll.
Mit freundlichen Grüßen
ZOXS Kundendienst
E
Ela1 Bewertung11.2.2023
Es hat alles super schnell und reibungslos geklappt!
E
Ewald1 Bewertung11.2.2023
Musste leider zur Rep.eingeschickt werden
G
Gabi1 Bewertung11.2.2023
Alles wie versprochen super geklappt.
A
AUTOSTUBE1 Bewertung11.2.2023
gegenüber der Konkurrenz mittleres Preissegment, im Vergleich mit 4 Konkurrenten die längste Bearbeitungszeit (schnellere Bearbeitung nur gegen Bezahlung möglich).
Antwort von ZOXS GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Einsendung eine erhöhte Bearbeitungszeit. Diese werden wir sukzessive abbauen, damit wir die eingesendeten Pakete schnellstmöglich prüfen können.
Eine schnellere Bearbeitungszeit haben wir nicht nur gegen Bezahlung. Bei technischen Geräten gibt es noch die Möglichkeit des ZOXS Check.
Dieser kann auf Smartphones und Tablets durchgeführt werden. Wird dieser Check erfolgreich bestanden, erhalten sie auch eine 24h Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
ZOXS Kundendienst
A
Antonina1 Bewertung10.2.2023
Danke für die Geschwindigkeit und Qualität! Ich empfehle
A
Andi H.1 Bewertung10.2.2023
Seriös und sicher
S
Schade eigentlich1 Bewertung10.2.2023
Produkt mit Sehr gut bewertet, geschickt wurde was anderes. Webseite scheint willkürrlich falsche Produkte verlinkt zu haben. Habe ein Spiel hinzugefügt, beim Checkout war ein ganz anderes Spiel zu sehen. Wer weiß, ob das mit meinem Problem auch zusammen hängt. In der Bestellbestätigung sind keine Zustande zu sehen. Retouren muss der Kunde nun selbst zahlen. Der Support hat scheinbar immer recht und der Kunde verursacht hier die Fehler. Gut, dass ich die Filter setze "Sehr gut" und "Neu" um genau dieses Problem zu umgehen. Nun bin ich der Idiot. Mir ist klar, dass ich Ihnen als einziger Kunde egal bin. Dennoch bedeutet Kundenservice etwas anderes. Die Anmeldung im Kundenkonto funktioniert leider auch kaum. Immer PW welches aber nicht falsch ist. Nachdem er zurücksetzlink geschickt wird, geht es einmal, danach wieder die Meldung, dass das PW falsch ist.
War dann wohl das letzte Mal, dass ich bei zoxs.de bestelle.
Antwort von ZOXS GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Selbstverständlich werden auf unserer Website nicht willkürlich falsche Produkte verlinkt. Sie schreiben zudem, dass ein ganz anderes Spiel zu sehen war. Auch das kann ich mir nicht erklären. In dem Zeitraum hat kein anderer Kunde / Kundin solch ein Problem bemängelt.
Bezüglich der Zustände gebe ich Ihnen recht. Diese sind im Nachhinein leider nicht einzusehen. Diesen Punkt gebe ich gerne nochmal als Verbesserung an meine Kollegen weiter.
Der Rückversand ist, sofern der Artikel Ihnen einfach nicht gefällt, vom Käufer zu tragen. Dies ist in unseren AGB auch entsprechend so hinterlegt.
Selbstverständlich sind Sie uns als Kunde nicht egal. Warum Sie das so sagen finde ich persönlich schade.
Auch bei der Passwortfunktion kann ich den Fehler nicht nachvollziehen. Wenn Ihnen angezeigt wird, dass das Passwort nicht korrekt ist, ist es schlichtweg nicht korrekt. Da kann kein Systemfehler oder ähnliches vorliegen.
Mit freundlichen Grüßen
ZOXS Kundendienst
A
Andreas1 Bewertung10.2.2023
Der Handy Verkauf funktioniert problemlos.
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