ZOXS
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Zum ersten mal etwas auf Zoxs gekauft und es lief wie auch bei den bisherigen Verkäufen einfach Klasse. Wir bestellen auf jeden Fall wieder.

Alles bestens. Tolle Kommunikation und kundenfreundliche Abwicklung

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Ich bin äußerst zufrieden & kann es nur weiter empfehlen.

Das Unternehmen ist unserios. Ich habe 3 verschiedene Geräte 2 in kaum Gebrauchtem Zustand und zeitlich aktuelle TopGeräte und ein bereits etwas aus der Mode gekommenes Gerät (unter dem Namen meiner Partnerin) an das Unternehmen, als Test der seriösität, verkaufen wollen. Egal was für ein Modell und egal ob Tablet oder Handy das Unternehmen bietet über seine Internet Plattform einem dem Markt entsprechenden Wert für das Gerät an. Ein kostenloser Versand an das Unternehmen wird auch sichergestellt, also entspricht auch dies dem Handeslüblichen Ablauf. Nach eintreffen der Geräte bei dem Unternehmen Zoxs wird sofort und ohne jegliche Grundlage bei ALLEN Geräten 1/3 der Kaufsumme abgezogen!!! Das eingesendete Zubehör wird entwendet und als nicht vorhanden eingetragen. Bei dem im ORIGINAL KARTON verpackten Handy wurde unterstellt es sei ein Kratzer im Display, das zur Verfügung gestellte Foto hat weder das Handy erkennen lassen noch die Position des Kratzer auf dem Display. Da das Handy ein hochwertiges aktuelles Gerät der Marke HTC war wusste der Prüfer wohl auch nicht das HTC ein sehr stabiles fast unzerstörbares Panzerglas auf dem Gerät hat , aber das beste ich habe den Verkauf abgebrochen da Zoxs unter 70% des aktuellen Marktwertes für das Gerät gegangen ist. Das Handy habe ich zurück erhalten aber ohne das mit gelieferte Zubehör (neue HTC Original Handyhülle und neue original HTC Ladekabel incl. Stecker) und der angegebene Kratzer war ein Schmutzstreifen vom entfernen der Schutzfolie !!! Email Kommunikation mit dem Unternehmen ist absolut UNMÖGLICH, es wird erst gar nicht geantwortet, obwohl laut Mail Bestätigung die Rückfragen eingeganen sind. Nach 14 Tagen erhält man dann eine vom System automatisch generierte Erinnerungsmail und den Hinweis, wenn man nicht binnen 7 Tagen antwortet dies als Verkaufszustimmung mit dem abgewerteten Preis gilt. Ein Rückversand MUSS ebenfalls mit 3,95 € selbst getragen werden. Ich würde die Rezession gerne weiter führen, aber nehme sehr stark an, das diese ohnehin gelöscht wird. So wie das Unternehmen leider arbeitet. Für die die es noch rechtzeitig lesen können. Bitte verkauft eure Geräte an andere Anbieter es gibt reichlich davon und etliche die deutlich seriöser arbeiten und auch halten was Sie anbieten. Bei denen auch der Kundenservice stimmt und bei Unklarheiten geantwortet wird. Zu mir ich selbst arbeite weder für ein solches Unternehmen (weshalb ich an dieser Stelle auch keine NAmen verwende) noch habe ich einen persönlichen Vorteil davon. Ich handele nur mit PC und Handy NEU Geräten und war daher zum Vorteil meines eigenen Kundenstammes an einem Unternehmen interessiert, das ich bedenkenlos meinen Kunden empfehlen kann, um Ihre alt Geräte zu verkaufen.

Achtung! Finger weg!! Der schlechteste Kundenservice den ich je gesehen habe! Ich habe zwei Handys bei dieser Website verkauft. Nachdem ich die Handys verschickt habe, wollten sie die Handys nicht mehr kaufen obwohl die Handys neu sind und ich habe Ihnen die Rechnung von Notebooksbilliger de geschickt. Dann musste ich noch 3,95€ für den Rückversand bezahlen!! Ich habe das Proto direkt per PayPal bezahlt und hier ist das größte Problem : sie haben mir die Geräte erst nach 16 Tagen zurück geschickt!! So konnte ich natürlich die Handys nicht mehr an Notebooksbilliger zurück schicken und ich war nicht mehr zuhause und konnte die Handys nicht empfangen. Jetzt wollen sie ganz UNVERSCHÄMT dass ich das Proto nochmal bezahle damit ich die Handys zurück bekommen kann!!! Obwohl es klar auf ihre Webseite und in ihren Mails steht dass der Rückversand innerhalb von 3-7 Werktagen erfolgt!. Außerdem habe ich mehrmals versucht, den Kundenservice anzurufen und sie antworten einfach nicht. Auf meine Emails antworten sie erst 4-5 Tahe später. Ich verkaufe oft Handys und Elektronics im Internet und es gibt viele andere seriöse und natürlich bessere Webseiten mit denen man gut handeln kann.

Nur zu empfehlen

Der angekündigte Preis für die Apple Kopfhörer von 80 EUR wurde mittels einer fadenscheinigen Begründung (minimale Wischer auf der Oberfläche in höchster Zoomstufe) auf 20 EUR gedrückt. Es entsteht bei mir der Eindruck, ZOXS setzt auf die Strategie, der Verkäufer ist zu bequem, die Ware zurückzufordern und dafür auch 4 EUR Rückporto zu zahlen. Auf ein Angebot meinerseits per Email, einen Preisabschlag von 80 auf 60 EUR zu akzeptieren, wurde innerhalb 1 Woche nicht weiter reagiert. Rückabwicklung ist umständlich (Altmodische Überweisung des Portos) und dauert lange. Die Abläufe sind aufgrund Corona extrem verlangsamt (26.4. Einsendung, 20.5. Eingang Angebot).

Einfach perfekte Abwicklung.Die Ware war genauso,wie beschrieben.Einwandfreie Verpackung und superschnelle Lieferung.Uneingeschränkt empfehlenswert und jederzeit wieder.Herzlichen Dank.

Guter Preis für mein verkauftes Produkt! Leider war die Bearbeitungszeit von fast 4 Wochen unzumutbar! Die Hotline ist nie zu erreichen.